Obecnie coraz większa liczba populacji korzysta z internetu jako narzędzia z pierwszej ręki do rękojmi za czyjąś tożsamość. Jednak ataki typu phishing i złośliwe oprogramowanie są powszechnie wykorzystywane przez intruzów do kradzieży danych uwierzytelniających użytkowników online i podszywania się pod te osoby. Dlatego autentyczność informacji online i weryfikacja tożsamości cyfrowej w Internecie stały się niezbędne. Serwisy społecznościowe ułatwiają dobrą współpracę, lepszą produktywność i zwiększają możliwości biznesowe. Dlatego organizacje je przyjmują. Jednak poziom gwarancji zapewniany przez serwisy społecznościowe jest niski dla stron ufających. Częściowo wynika to z obaw dotyczących prywatności użytkowników, na przykład z tego, jakie informacje o tożsamości mają zostać ujawnione osobie odpowiedzialnej. Czy podstawowe informacje – takie jak imię i nazwisko i wiek są wystarczające lub wyczerpujące informacje, w tym data urodzenia, konto bankowe lub historia finansowa – muszą być udostępniane? Obawy te są szczere i mają na celu ochronę poufnych informacji osób fizycznych z rąk złoczyńców. IdM zajmie się tymi problemami i zachowa równowagę między prywatnością, bezpieczeństwem i użytecznością. Konkretnie, główne wyzwania związane z OIM obejmują:
- Zapewnienie, że informacje o tożsamości są dostępne dla odpowiednich stron
- Budowanie zaufania między stronami zaangażowanymi w transakcje tożsamości
- Wykorzystywanie tożsamości w skalowalny, użyteczny i ekonomiczny sposób
- Budowa systemu zarządzania reputacją online
- Przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa i tożsamości w celu uniknięcia nadużyć tożsamości