Pętle uczenia się są często porównywane do ustanawiania nowego nawyku. Być może masz już nawyki, które wbudowałeś w swoje życie. Może ćwiczysz trzy razy w tygodniu, medytujesz 10 minut każdego ranka, czytasz 30 minut każdego dnia lub wykonujesz inne regularnie zaplanowane zajęcia. Nie przyniosłoby to wiele korzyści, gdybyś ćwiczył tylko raz w miesiącu – to fakt, że uczyniłeś z tego nawyk, naprawdę przynosi ci korzyści. Ustawienie 30/30 jest podobne do tego pod wieloma względami – jego prawdziwej siły nie polega na samym spotkaniu, ale na tworzeniu nowego nawyku współpracy. Pomiędzy pięcioma autorami tej książki mamy ponad 50 lat doświadczenia w pomaganiu setkom grup w przyjęciu zwinnego podejścia strategicznego. Kiedy przeglądamy inicjatywy, w których braliśmy udział, jest to umiejętność, która bardziej niż jakakolwiek inna odróżnia grupy odnoszące sukcesy od tych, które miały mniejszy wpływ. Mówiąc najprościej, 30/30 zapewnia wiedzę i odpowiedzialność, których zespół potrzebuje, aby dokonywać optymalnych wyborów i pozostać zaangażowanym. Jednak 30/30 nie musi być długie. Im częściej się spotykasz, tym mniej czasu potrzeba na każde spotkanie, ponieważ członkowie zespołu wiedzą, jaki jest program: są gotowi przedstawić sprawozdanie z wynikami i zgłosić się na ochotnika do kolejnych kroków. Poziom, na jakim uczy się zespół, staje się bardzo wysoki. Gra winy znika. Członkowie czerpią przyjemność z wykonywania złożonej pracy i chętnie utrzymują tempo. Poziom zaufania jest również wyższy w zespołach, które spotykają się regularnie przez dłuższy czas. Za każdym razem, gdy się spotykasz, zawierasz między sobą nowy zestaw mikrokontroli. To zaufanie działa jak paliwo, które pomaga Twojemu zespołowi osiągnąć sukces. Dzięki dzisiejszym narzędziom i platformom technologicznym istnieje wiele różnych sposobów spotykania się i sprawiania, by każdy członek zespołu czuł się częścią czegoś większego niż oni sami. Idealnie byłoby, gdyby osoby 30/30 były osobiste, ponieważ przejrzystość osobistego spotkania znacznie wykracza poza rozmowę telefoniczną. Po drugie, najlepiej skorzystać z medium wideokonferencyjnego, a jeśli to po prostu niemożliwe, można zaplanować połączenie konferencyjne. Szczególnie ważne jest, aby zespół spotkał się osobiście podczas pierwszych kilku meldunków. Z naszego doświadczenia wynika, że od trzech do czterech spotkań osobistych wydaje się „magiczną liczbą” do budowania zaufania i rzetelności – po tych spotkaniach osobistych wideokonferencje lub rozmowy telefoniczne mogą być skuteczne. Bez względu na medium niezwykle ważne jest, aby członkowie zespołu dotrzymywali uzgodnionego harmonogramu spotkań.