Lean Customer Development : Atrakcyjne, ale fałszywe

Z drugiej strony, jeśli sprawisz, że wersja demonstracyjna lub prototyp będzie wyglądać zbyt dobrze, ryzykujesz, że klienci pomyślą, że jest już zbudowany (lub jest w trakcie tworzenia). Mogą opóźniać zakupy lub aktualizacje, zakładając, że mogą po prostu poczekać na nową wersję. Co się stanie, jeśli unieważnisz swoją hipotezę i zdecydujesz się jednak nie budować produktu lub funkcji? Możesz skończyć z klientami, którzy są rozczarowani i źli.

Użyj szkicu

Nawet jeśli jasno wyjaśniłeś, że prowadzisz badania, aby dowiedzieć się, czego chcą klienci, a nie wskazywać kierunku produktu, i powtórzyłeś, że to, co zobaczą, może się zmienić, psychologicznie trudno jest coś zobaczyć, a następnie stracić. Użytecznym sposobem obejścia tego jest stworzenie czegoś, co wygląda dobrze, ale jest wyraźnie fałszywe. Możesz użyć programu takiego jak Balsamiq, który pozwala szybko tworzyć spójne, wyraźne, ale przypominające kreskówkę szkice. Nikt, widząc makietę Balsamiq, nie pomyli jej z produktem gotowym.

Użyj innej domeny

Jeśli chcesz wyświetlać więcej wiernych obrazów, jednym ze sposobów jest użycie innej nazwy domeny i marki. Twoja fałszywa domena może wyglądać elegancko i dobrze zaprojektowana, o ile nie przypomina projektu Twojej firmy. Zarówno w Yodlee, jak i KISSmetrics używaliśmy alternatywnych domen do testowania prototypów, zanim zdecydowaliśmy się na tworzenie prawdziwych produktów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *