Przeprowadziliśmy serię badań symulacyjnych, aby zbadać różne właściwości kontekstowego systemu handlu elektronicznego. Te eksperymenty pomagają nam w ocenie wydajności systemu.
Wskaźniki wydajności
Do oceny skuteczności kontekstowego systemu handlu elektronicznego używamy następujących wskaźników wydajności:
- Poziom satysfakcji: Jedną z miar wydajności kontekstowych systemów handlu elektronicznego jest ich zdolność do prawidłowego przewidywania ocen produktów.
Prognozę uważa się za skuteczną, gdy (1) klienci są zadowoleni z godnych zaufania produktów, a (2) klienci nie są zadowoleni z produktów niewiarygodnych. W związku z tym poziom satysfakcji (SL) jest obliczany w następujący sposób:
- Błąd wykrywania: kontekstowy system handlu elektronicznego idealnie rozróżnia uczciwe i nieuczciwe oceny, tak że przy prognozowaniu ocen produktów wykorzystuje się tylko uczciwe oceny. W przypadku błędu wykrywania (DE) zmierzyliśmy go za pomocą (1) odsetka nieuczciwych klientów wykrytych jako uczciwi klienci (prawdziwie pozytywni) i (2) odsetka uczciwych klientów wykrytych jako nieuczciwi klienci (fałszywie dodatni). Stąd DE oblicza się w następujący sposób:
