Zaufanie w Cyberspace : Opracowanie modelu koncepcyjnego jakości informacji

Istnieją trzy poziomy oceny IQ. Oceny te opierają się na następujących zasadach:

  • Poziom reprezentacji: Ten poziom dotyczy bardziej projektowania interfejsów WWW. Interfejs sieciowy jest oparty na projekcie i formacie informacji prezentowanych w witrynie internetowej. Kryteria tego są oparte na elastyczności, spójności i informacjach pod względem formy.
  • Poziom procesu: Ten poziom zapewnia wygodną interakcję z interfejsem systemu i konsumentem informacji poprzez efektywny projekt witryny sieci Web. Projekt strony internetowej pomógłby obywatelom w uzyskaniu właściwych informacji w odpowiednim czasie.
  • Poziom aplikacji: Ten poziom jest zorientowany na postrzeganie informacji przez użyteczność z perspektywy użytkownika, a celem jest posiadanie odpowiednich i użytecznych informacji, które mogą wnieść wartość dodaną przy podejmowaniu decyzji.

Poziom reprezentacji

  • Formy reprezentacji są oparte na tekście, obrazach, dźwięku i animacjach na stronie internetowej e-administracji. Język w witrynie internetowej musi być przejrzysty i łatwy do zrozumienia dla użytkowników końcowych, podczas gdy w przypadku obrazów, dźwięku i animacji zwykle cierpią z powodu słabej jakości dźwięku i animacji lub mają zamazane obrazy.
  • Elastyczność reprezentacji to interfejs reprezentacji informacji. Ten interfejs powinien wyświetlać odpowiednio dostosowywanie i dostosowywanie informacji o zawartości.
  • Spójność reprezentacji ma miejsce, gdy obiekty informacyjne są przedstawiane z taką samą strukturą, formatem i precyzją, jak wskazano w zewnętrznych standardach lub wytycznych dotyczących uzyskiwania odpowiednich informacji.

Poziom procesu

  • Dostępność oznacza systematyczny sposób uzyskiwania dostępu przez użytkowników w celu uzyskania odpowiednich treści w portalu internetowym. Systematyczny sposób odnosi się do procedury uzyskiwania dostępu do portalu internetowego, na przykład jako procedury logowania w celu uzyskania dostępu do dostępnej treści informacji.
  • Bezpieczeństwo jest wbudowane w system w celu ochrony informacji przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem.
  • Interaktywność oznacza elastyczne pobieranie i przesyłanie informacji przez użytkownika za pośrednictwem portalu witryny sieci Web. Miarą jakości nawigacji jest liczba kliknięć, które użytkownik wykonuje w celu dotarcia do odpowiednich treści informacyjnych. W celu przesłania należy zapewnić odpowiednie pola do wprowadzania zapytań, informacji zwrotnych i linków do przesyłania.
  • Łączność opiera się na szybkości i stabilności interakcji z interfejsem WWW. Dzieje się tak, ponieważ szybkość otwierania strony treści, a także szybkość pobierania plików z informacjami, które są wymagane przez użytkowników końcowych. Niska prędkość denerwowałaby użytkownika i miałaby negatywne informacje zwrotne.

Poziom aplikacji

  • Zrozumiałość to znajomość domeny wiedzy, do której należą informacje.
  • Szczegółowość polega na ocenie stopnia szczegółowości, kompletności, kompleksowości i odpowiedniej ilości informacji dostępnych dla użytkowników końcowych w witrynie internetowej.
  • Waluta jest oparta na zaktualizowanych informacjach w witrynie internetowej. Stare informacje mogą zostać uznane za niedokładne dla użytkowników końcowych.
  • Możliwość zastosowania odnosi się do zakresu, w jakim informacje mają zastosowanie do użytkowników końcowych. Niektóre informacje w witrynie internetowej nie mają znaczenia w przypadku korzystania z usług e-administracji.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *