Google może być dziś największym dzieckiem w okolicy, ale wiele firm, a nawet rządy, czeka, aby przejąć jego terytorium. Wyszukiwarka to podstawowy obszar kompetencji Google i można z całą pewnością założyć, że Google będzie pracować nad rozwojem najnowocześniejszych technologii. Na przykład Google testuje usługę zdrowotną, w której Google będzie przechowywać i wyszukiwać kilka tysięcy dokumentacji medycznej pacjentów (ochotników) w Cleveland Clinic. Jeśli się powiedzie, można sądzić, że Google rozszerzy usługę. Takie innowacje są niezbędne, aby utrzymać przewagę konkurencyjną Google. Taka jest innowacja konieczna, ponieważ tuż po piętach Google są nowatorscy rywale, tacy jak Swicki (www.eurekster.com/) i Rollyo (www.rollyo.com/), którzy zapewniają wyszukiwanie kierowane przez społeczność; Clusty (http://clusty.com/), które grupują podobne elementy i grupują wyniki wyszukiwania w folderach; Wink (http://wink.com/), który umożliwia użytkownikom oznaczanie ulubionych wyników; oraz Lexxe (www.lexxe.com/), która wykorzystuje techniki językowe, aby pomóc w udzielaniu odpowiedzi na krótkie pytania. [39], [40] Ci konkurenci w zakresie wyszukiwania i tysiące innych firm oferujących nowe usługi online zapewniają intensywną konkurencję, zmuszając Google do oferowania własnej nowej usługi i wykorzystywać swoje znaczące aktywa. Krążą plotki o komputerach Google, przeglądarkach Google i systemach operacyjnych Google. Chociaż żadna z nich nie pojawiła się publicznie, można śmiało powiedzieć, że Google po cichu będzie nadal wprowadzać innowacje, a te nowe innowacje wiążą się z ryzykiem ujawnienia informacji, które należy dokładnie ocenić. Ciągły strumień atrakcyjnych nowych usług nie wystarczy jednak, aby zapewnić zyski potrzebne Google do przetrwania i prosperowania. Google będzie nadal wprowadzać innowacje w technikach reklamowych. Oczekuj, że Google wykorzysta swoją wiedzę techniczną, zasoby do przetwarzania informacji i zapasy informacji, aby opracować nowe usługi i innowacyjne techniki reklamowe, aby zapewnić strumień dochodów.
Kontynuacja walk o władzę
Badania, rozwój i innowacje mają kluczowe znaczenie dla utrzymania i poszerzenia bazy użytkowników Google pomimo intensywnej konkurencji. Jednak fascynujące nowe usługi nie wystarczą. Jak wspomniano wcześniej w tym rozdziale, Google zobowiązuje się do dostawców sieci, aby zapewnić im miliony użytkowników. Google i inne firmy internetowe również podlegają kaprysom rządów, w których działają. Z jednej strony wiele rządów pożąda zysków finansowych, które firma Google zapewnia i informacji, które posiada Google. Z drugiej strony zbyt duża współpraca z podmiotami rządowymi rodzi widmo obaw o prywatność, co jest szkodliwe dla działalności Google. Spodziewam się, że Google będzie nadal angażować rządy na całym świecie, aby pomóc zrównoważyć te dwie skrajności. Na przykład firma Google niedawno otworzyła nowe, stałe biuro w Waszyngtonie, gdzie „powitała prawdziwego, kto jest kim z Waszyngtonu.
Fuzje, przejęcia i śmierć Google
Każda firma ma swoją żywotność i żadna nie istnieje wiecznie. Świat biznesu to ekosystem, w którym firmy ewoluują i rozwijają się, a inne padają ofiarą konkurencji. Biorąc pod uwagę dzisiejsze środowisko, wiem, że trudno to sobie wyobrazić, ale prędzej czy później Google umrze. Niezależnie od tego, czy Google przejdzie po cichu z powodu jakiejś nieoczekiwanej konkurencyjnej technologii, czy zostanie przejęty w publicznym spektaklu, należy zadać pytanie, kto przejmie kontrolę nad ogromnymi zasobami informacji Google? Co dzieje się z tymi, którzy polegają na Google w zakresie krytycznych elementów infrastruktury lub procesów biznesowych? Te pytania dotyczą nie tylko Google, ale każdej firmy internetowej. Pewnego dnia użytkownicy mogą zaufać marionetkowej maskotce firmowej, a następnego dnia firma może zniknąć, a jej zasoby informacyjne zostaną udostępnione stronom nieznanym, a usługi, na których polegał, należą już do przeszłości. Obecnie Google jest w stanie przejmować mniejsze firmy, ale pewnego dnia sytuacja się odwróci. Śmierć korporacyjna może być ostatecznym skutkiem dla każdej firmy, ale w ekosystemie biznesowym występuje również wiele mniej poważnych zdarzeń, z których każde ma swój własny wpływ na ujawnianie informacji przez Internet. Przywództwo korporacyjne ulegnie zmianie, wprowadzając nowy zestaw korporacyjnych ideałów. Spółka może przejść z własności prywatnej do publicznej i zostać prawnie zobowiązana do działania w najlepszym interesie akcjonariuszy, niekoniecznie w ich interesie użytkowników. Konkurencja może się nasilić, zmuszając firmy do oddalenia się nieco od ich ideałów „nie bądź zły”. Ekspansja rynków biznesowych może wymagać przyjęcia polityki obcych rządów jako kosztu prowadzenia działalności w regionie, o czym świadczy cenzura Google usług wyszukiwania w Chinach. Ta lista nie jest w zamierzeniu wyczerpująca, ale zamiast tego ma na celu zilustrowanie, że chociaż modele biznesowe i ideały firmy mogą wydawać się dziś niezmienne, z pewnością nie zmieniają się w czasie. Efektem końcowym jest niepewność co do tego, w jaki sposób bazy danych ujawnionych informacji będą wykorzystywane i niewłaściwie wykorzystywane w przyszłości.