Proces rozmowy kwalifikacyjnej powinien być tak samo powtarzalny, jak proces budowania produktu. Innymi słowy, nie zrobisz tego dobrze za pierwszym razem. Będziesz musiał dalej oceniać, co zrobiłeś i jak dobrze to działało, oraz dostrajać obszary, które nie działały tak dobrze, jak byś chciał. Poświęć pięć minut, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej zadać sobie lub notatnikowi następujące pytania:
- Czy pierwsza minuta wywiadu przebiegła gładko? Czy rozmówca od razu zaczął mówić?
- Czy nieumyślnie zadałem wiodące pytania lub wyraziłem opinię, która mogła wpłynąć na to, co powiedział rozmówca? (Prawdopodobnie nie zauważysz, jeśli to zrobiłeś. Jeśli pracowałeś z notatnikiem, jest bardziej prawdopodobne, że złapał te wpadki).
- Czy któreś z moich pytań prowadziło do bardzo krótkich lub mdłych odpowiedzi? Czy jest sposób, bym mógł je zmienić, aby były bardziej otwarte i skuteczne?
- Czy zadawałem jakieś pytania w locie, czy też rozmówca zgłosił jakieś pytania lub pomysły, które powinienem dodać do szablonu mojego wywiadu?
- Czy było coś, czego żałuję, że się nie nauczyłem, ale po prostu nie otrzymaliśmy tego? Jak mógłbym następnym razem uzyskać te informacje?
- Gdzie rozmówca okazywał najwięcej emocji? Jakie pytania wywoływał najbardziej szczegółowe i entuzjastyczne odpowiedzi?
Jeśli nie przejdziesz przez tę listę kontrolną natychmiast po rozmowie kwalifikacyjnej, zapomnisz o wielu żywych szczegółach. Zawsze będziesz mieć swoje notatki, ale subiektywne poczucie tego, co poszło dobrze, a co źle, szybko zanika. To także dobry moment, aby skupić się na subiektywnych cechach rozmowy. Jaka była dominująca emocja wyrażona przez tę osobę? Złość, zawroty głowy, frustracja, wstyd, ciekawość, podniecenie? Gdybyś miał podsumować ton rozmowy w jednym zdaniu dla znajomego, co by to było? Skoncentruję się bardziej na analizie twoich notatek w rozdziale 6, ale nie chodzi o analizę – chodzi o twoje przeczucia. Zapisz to teraz, zanim zniknie. Poświęć trochę czasu przed kolejną zaplanowaną rozmową kwalifikacyjną, aby dostosować obszary, które wymagają poprawy. Następnie rozpocznij proces od nowa!