Prawdopodobnie zauważyłeś, że szablony początkowej wiadomości wprowadzającej nie zawierały harmonogramu. Jeśli nie znasz osobiście odbiorcy, początkowa wiadomość powinna być krótka. Planowanie dodaje dwa lub więcej zdań, które obciążają Twoją wiadomość. Wiadomości, które są zbyt długie, nie otrzymują odpowiedzi; są mentalnie odkładane na bok, dopóki nie mamy czasu, aby je przeczytać (co nigdy nie jest).
Czy Twoje wiadomości są przyjazne dla urządzeń mobilnych?
Pamiętaj, że Twój odbiorca coraz częściej czyta Twoją wiadomość na swoim telefonie. Litmus podaje, że w grudniu 2013 r. 51% e-maili było otwieranych na telefonach komórkowych. Spróbuj najpierw wysłać sobie kopię e-maila i przejrzeć ją na telefonie. Czy ktoś musiałby przewijać tylko po to, żeby przejść do rzeczy? Jeśli tak, postaraj się skrócić długość wiadomości o połowę.