Czy kiedykolwiek szukałeś czegoś, o czym nie chciałbyś, aby Twoja babcia wiedziała? To pytanie skłoniło mnie do zastanowienia się, co jest zablokowane w archiwach baz danych Google, i doprowadziło do kilku lat badań nad jej produktami i usługami. To, co znalazłem, to bogata i szeroka gama bezpłatnych narzędzi używanych bez obaw przez miliony ludzi, z samozadowoleniem, z którym się nie zgadzam. Przyczynianie się do sukcesu Google to powszechnie uznawane przekonanie, że Google przestrzega swojego nieformalnego motta „Nie bądź zły”. Akcje Google cieszyły się błyskawicznym wzrostem, pomimo widma bańki technologicznej. Odbiór Google przez społeczeństwo jest najwyższy w historii, a dlaczego nie? Google w dużej mierze udostępnia swoje usługi za darmo. Z punktu widzenia jednostki jest to model biznesowy, z którym może ona żyć. Ale na tym polega ryzyko. Usługi w rzeczywistości nie są bezpłatne; kosztem Twoich danych osobowych. W słynnym badaniu ludzie, z którymi przeprowadzono wywiady na ulicach Londynu, zdradzili swoje hasła w zamian za batonika. W przypadku Google nie wymieniamy informacji na batoniki, ale bezpłatne usługi, takie jak wyszukiwanie, poczta e-mail i mapy satelitarne. Dostarczane przez nas informacje są również kluczowe dla modelu biznesowego Google. Starannie wykorzystując ujawnione przez nas informacje, firma Google znalazła skuteczne sposoby zarabiania pieniędzy. Biorąc pod uwagę, że Google zarabia dzięki lepszemu ukierunkowaniu reklam, jest mało prawdopodobne, że naprawdę odrzucą informacje, które starannie przeszukali, po jednym e-mailu i wyszukiwaniu w sieci na raz. Stoimy w obliczu całego spektrum ryzyka. Google może być naprawdę altruistyczny i działać wyłącznie w Twoim najlepszym interesie. Z drugiej strony, Google może być zły, może wykorzystywać twoje dane osobowe i może regularnie wykorzystywać twoje zaufanie do wszelkiego rodzaju nikczemnych działań. Jako firma publiczna Google jest prawnie zobowiązana do działania w najlepszym interesie swoich akcjonariuszy, niekoniecznie Twojego. Nieuniknione konflikty będą wynikać z zadowalania akcjonariuszy, a Google rozważy potencjał osiągnięcia większych zysków przed wykorzystaniem swoich możliwości, w tym gromadzenia danych osobowych, w najszerszym zakresie prawa. Przeprowadzając badania zapoznałem się z polityką prywatności Google i łączy je wspólny motyw: Google będzie zbierać od Ciebie dane osobowe „w celu zapewnienia lepszej obsługi”. Niestety, samo posiadanie takiej wiedzy o tak wielu ludziach i organizacjach jest niezwykle niebezpieczne. Nawet zakładając, że Google ma najlepsze intencje w najbliższej przyszłości, nadal stoisz przed wielkim ryzykiem. Sama polityka prywatności Google nie zapewni Ci ochrony. Połączenia sieciowe między Twoim komputerem osobistym a serwerami Google sprawiają, że wiele Twoich działań jest widocznych dla podsłuchów. Twoja aktywność związana z wyszukiwaniem nie jest szyfrowana i zazwyczaj jest łatwo widoczna w sieci. Nawet jeśli połączenie jest zabezpieczone za pomocą szyfrowania SSL z Twojej przeglądarki, informacje będą nadal odszyfrowywane na serwerach Google. Więc nawet jeśli założymy, że nikt nie może podsłuchiwać Twojej aktywności, szyfrowanie eliminuje tylko część problemu, ponieważ Google jest zaufanym partnerem w komunikacji. Wezwania zmusiły serwisy internetowe do ujawnienia zarchiwizowanych informacji. Nieuczciwy pracownik lub złośliwa osoba atakująca za pośrednictwem sieci nie dba o prawo lub politykę prywatności Google. Zdarzają się wpadki. Weź pod uwagę utratę informacji o koncie 1,2 miliona użytkowników kart kredytowych rządu USA z powodu zagubienia pakietu Express Mail zawierającego zapasowe taśmy. Firma Google rozprowadza wiele bezpłatnych programów narzędziowych, które działają na Twoim komputerze osobistym, a jeśli jedna z tych aplikacji ma lukę w zabezpieczeniach, cały komputer jest zagrożony. Ten problem już się ujawnił. Niedawno aplikacja Google Desktop okazała się podatna na atak złośliwych operatorów witryn internetowych, ujawniając zawartość dysku twardego użytkownika. Pomimo wszelkich starań Google, aby zabezpieczyć swoje obiekty, nawet atak fizyczny jest możliwy. Ale jeśli dalej zakładasz silne siły rynkowe lub nawet złośliwe zamiary, obraz znacznie się ściemnia. Z technicznego punktu widzenia Google może stworzyć obszerną dokumentację swoich użytkowników, a także określić osobiste i zawodowe powiązania między nimi. Możesz się nie zgodzić i pomyśleć, że Google nie będzie w stanie połączyć pozornie nieszkodliwych fragmentów informacji, ale jestem pewien, że jego najlepszy talent w eksploracji danych, algorytmach, odzyskiwaniu informacji, sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym nie miałby żadnych problemów robiąc tak. W rzeczywistości prawdopodobnie robią to teraz, aby „poprawić Twoje wrażenia”. Google to globalna organizacja, która ma co najmniej 159 domen międzynarodowych i jest dostępna w ponad 112 językach. Są szanse, że jesteś częstym użytkownikiem. Nawet jeśli nigdy nie korzystałeś z Google, ludzie szukali Ciebie, Twoich współpracowników i Twojej firmy. Automatyczny skrypt Google do przeglądania Internetu, znany jako Googlebot, nieustannie trolluje w sieci, gromadząc informacje przez całą dobę i zasilając bazy danych Google. Misją firmy Google jest „uporządkowanie światowych zasobów informacji i uczynienie ich powszechnie dostępnymi i użytecznymi”. Z bogactwem informacji zebranych w dążeniu do tego celu wiąże się wielka siła, potrzeba starannego zarządzania i możliwość korupcji. Niezależnie od tego, na jakim stanowisku stoisz w przekonaniu o życzliwości Google, ta książka jest dla Ciebie przydatna. Dokładnie przyglądamy się usługom Google i badamy zagrożenia z nimi związane. Zapewniamy również środki zaradcze, które pomogą Ci chronić siebie i swoją organizację. Na koniec powinieneś znacznie lepiej zrozumieć problem i być znacznie lepiej przygotowanym do zmniejszenia ryzyka.