Jak wspomniałem wcześniej, prawdziwa odpowiedź brzmi: „to zależy”. Zapamietaj to ,celem rozwoju klienta jest zmniejszenie ryzyka. W związku z tym liczba wywiadów, które musisz przeprowadzić, jest odwrotnie skorelowana z:
- Doświadczenie w zakresie rozwoju klientów i domeny
- Złożoność modelu biznesowego i liczba zależności
- Inwestycja wymagana do stworzenia i zweryfikowania MVP
Doświadczenie z rozwojem klienta i branżą Im więcej doświadczenia i komfortu w rozwoju klienta, tym mniej rozmów kwalifikacyjnych potrzebujesz. (I to nie jest dlatego, że zastępujesz swój osąd za wyjście z budynku i rozmowę z ludźmi!) Twoja lepsza zdolność kierowania reklam do osób oznacza, że na wczesnym etapie będziesz rozmawiać z większą liczbą właściwych osób. Zadawanie lepszych pytań zapewnia lepszy wgląd. Podobnie znajomość klientów lub branży skraca cykl, ponieważ wczesne hipotezy są oparte na bieżących zachowaniach, wzorcach podejmowania decyzji i wyrażonych potrzebach. Nadal jest mało prawdopodobne, aby miały całkowitą rację, ale będziesz mieć mniej czasu na próby i błędy. Kiedy byłem w Yodlee, przez kilka lat pracowałem z naszymi użytkownikami, zanim wprowadziłem wywiady dotyczące rozwoju klientów. Miałem już spory wgląd w to, jak użytkownicy zarządzają swoimi finansami w trybie online i offline, więc mogłem uciec z mniejszą liczbą wywiadów, zanim zacząłem tworzyć funkcje produktu.