Każda godzina spędzona na rozwoju klienta oszczędza 5, 10 lub nawet więcej godzin na pisaniu, kodowaniu i projektowaniu.
Twoim celem jest unieważnienie założeń dotyczących tego, czego chcą klienci, abyś mógł skupić się na budowaniu tego, co faktycznie kupią.
Rozwój klienta działa dla firm różnej wielkości, nie tylko dla startupów.
Rozwój klienta nie zastępuje rozwoju produktu. Budujesz bazę klientów, tworząc produkt lub usługę, która rozwiązuje ich konkretne problemy.
Rozwój klienta dostarcza informacji kierownictwu produktu, które następnie decyduje, co zbudować i jak nadać priorytet funkcjom.
Musisz pracować, aby obalić swoje założenia. Błąd poznawczy powoduje, że w naturalny sposób widzisz to, co chcesz zobaczyć (co potwierdza twoje założenia) i wyłączasz to, czego nie chcesz widzieć (co unieważnia twoje założenia).