"Standardowa edukacja zapewni Ci przeżycie. Samokształcenie - fortunę".   Jim Rohn


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

101.Zaufaj sobie

A jeśli od tego momentu zaczniesz sobie ufać? A co by było, gdybyś miał całą potrzebną wiedzę z książek, seminariów i mentorów i zaczął ufać własnym umiejętnościom, intuicji i pomysłom? Niech to będzie ostatnia rzecz, którą czytasz przez jakiś czas. Początek. To wszystko. Po prostu zacznij.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

100.Dlaczego rozpoznawanie nie jest opcjonalne

Jedno z badań naukowych wykazało, że gdy pracownik zachowywał się negatywnie, osoba ta wyobcowała każdego klienta, z którym miał do czynienia tego dnia. Negatywność często wynika z braku uznania. Jeśli to brzmi jak "rozmyta, wuzzy" mowa, po prostu spróbuj docenić czyjś wkład i przetestuj teorię. Jeśli nie zauważysz wzrostu energii i produktywności, daj mi znać. W porządku, w tym momencie rozsądne jest poczucie, że systematyczny proces doceniania będzie skutkował brakiem wpływu. Jeśli rozważasz utworzenie nagrody "Pracownik miesiąca" i zmienianie jej co miesiąc, masz rację. Ten nieszczery wysiłek wywoła zakłopotanie i negatywne nastawienie. Z drugiej strony okazywanie uznania w oczach innych zwiększa dziesięciokrotnie poziom motywacji. Rozpoznaj wkład w spotkania lub wiadomości e-mail (z kopiami kluczowych innych osób), aby uzyskać maksymalny efekt. Publiczne uznanie dobrze wykonanej pracy daje temu pracownikowi motywację na około miesiąc. Mówi się, że podwyżka wynagrodzenia zapewnia około sześciu tygodni motywacji (potem znów staje się zwykłą wypłatą). Zwykle możesz podwyższyć wynagrodzenie mniej więcej raz w roku; ale uznanie może być bezpłatne lub niedrogie, przynosi podobne rezultaty i może być przyznawane przez cały rok. Na koniec upewnij się, że dokładnie określasz, co cenisz. Powiedzenie "Dobra robota" nic nie znaczy dla innej osoby, a dla ciebie jest to czas stracony. Dlaczego? Ponieważ osoba nie ma pojęcia, co powtórzyć lub co zrobić jeszcze raz. Zamiast tego proponuj zachowania i wyniki… coś w rodzaju: "Byłem naprawdę wdzięczny, że dotarłeś w śnieżny dzień i odebrałeś telefony. Dzięki temu dział wyglądał na profesjonalny i oszczędzono nam wszystkim dużo pracy do nadrobienia ". Czy myślisz, że osobnik przyjdzie ponownie w następny dzień śniegu? Lepiej w to uwierz.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

099.Daj pochwałę tam, gdzie jest ona należny

Dlaczego nie? Jak wspomniano wcześniej, uznanie i uznanie są niedrogie, a nawet bezpłatne. Ponieważ brak uznania jest głównym powodem, dla którego ludzie odchodzą z organizacji, regularne uznawanie dobrze wykonanej pracy jest dobrze spędzonym czasem. Nie musi to być trudne ani drogie. Na przykład napisz e-maila do współpracownika w sprawie czegoś, co zostało ostatnio dobrze załatwione. Nawet jeśli to jej praca, zanotuj notatkę z podziękowaniem za konsekwentny efekt końcowy. Aha, i skopiuj jej szefa, kiedy już to robisz. Mówiąc o "nawet jeśli to ich praca", wiele osób z moich warsztatów mówi do mnie: "Dlaczego mam okazywać uznanie, skoro to praca danej osoby? W końcu oni dostają zapłatę". Zwykle mówi się to również ostrym tonem. Niektórzy ludzie zdają się denerwować, że muszą dostrzegać oczekiwaną pracę. Przyłapanie kogoś, kto robi coś dobrze, zamiast komunikować się tylko wtedy, gdy coś idzie nie tak, jest silną motywacją do kontynuowania dobrej pracy. Podobnie, jeśli ktoś musi wykroczyć poza swoje obowiązki, aby zdobyć czyjąś pochwałę, prawdopodobieństwo docenienia lub uznania, które mają miejsce regularnie, będzie dość niskie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

098.Dlaczego ludzie odchodzą z pracy

Głównym powodem, dla którego rezygnujemy z pracy, jest poczucie, że nie jesteśmy doceniani. Większość ludzi zakłada, że chodzi o odszkodowanie, tj. Więcej pieniędzy powstrzymuje ludzi przed wyjazdem. Niska pensja to właściwie powód numer trzy , dla którego ludzie idą dalej. Mając coś tak niedrogiego (iw wielu przypadkach darmowego) jak docenienie kogoś, możemy w kilku słowach zaradzić nadmiernej rotacji w miejscu pracy. Ludzie rzadko opuszczają pracę; opuszczają szefów i współpracowników. W szczególności, gdy pracownicy czują, że nie są w stanie wnieść wkładu w taki sposób, że organizacja odniesie korzyści (powód numer dwa odejścia: brak możliwości wniesienia znaczącego wkładu), będzie szukać środowiska, które pozwala na wkład i znaczenie. Pozornie może się wydawać, że szef pracownika lub dział HR jest odpowiedzialny za uznanie dobrze wykonanej pracy. ("Uznanie" to wymyślna rozmowa o uznaniu!) Ale tak naprawdę jest to w naszych rękach. Rówieśnicy mogą okazać wdzięczność tak samo, jak przełożony. Jeśli przełożony nie jest typem osoby, która myśli o uznaniu wkładu pracownika, kolega może wykorzystać ten luz i pozwolić na dalsze, produktywne zatrudnienie. Ponieważ 65 procent amerykańskich pracowników nie zostało uznanych tylko w zeszłym roku *, rozwiązanie polega na kilku opcjach, a nie tylko na formalnym uznaniu. Jeśli to prawda, dlaczego ludzie często opuszczają organizację i mówią: "Odchodzę dla lepszej okazji?" Okej… czasami osoba otrzymuje "klepnięcie po ramieniu" od organizacji za pośrednictwem osobistej sieci. Ale pytanie, które zadaję sobie, brzmi: "Dlaczego szukałeś lepszej okazji w pierwszym miejscu?" Jeśli brakuje uznania, obniża się produktywność i zwiększa się rotacja. Wyniki te mogą w krótkim okresie kosztować organizację znaczną sumę pieniędzy, a na dłuższą metę nadszarpnąć reputację.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

097.Sentence Starters for Performance Feedback

Udzielanie informacji zwrotnych jest trudne i dla większości z nas nie jest nawykiem. Spróbuj przygotować kilka zwrotów, które są zgodne z sugestiami przedstawionymi w tej sekcji. Niektóre z nich mogą być dobre: "Kiedy (wstaw obserwowaną mowę ciała) podczas dyskusji na temat polityki frekwencji, wskazałeś mi, że się z tym nie zgadzasz. Chciałbym o tym teraz porozmawiać ". "Cztery z ostatnich pięciu dni spóźniłeś się (a nie" Nigdy nie jesteś na czas "lub" Nie jesteś punktualny "). Zgodnie z polityką frekwencji… "" Około 40 procent tego, co przekazujemy, odbywa się za pomocą tonu głosu. Słyszałem część twojej rozmowy z tym obywatelem, a ton głosu mnie zaniepokoił. Chciałbym o tym teraz porozmawiać…" "W ciągu ostatniego sześciomiesięcznego okresu przeglądu frekwencja wyniosła 98 procent. Jest to zgodne z naszymi wytycznymi, a skupienie się na punktualności ma pozytywny wpływ na naszą zdolność reagowania na klientów ". "W ostatnim okresie przeglądu zmniejszyła się produktywność w tym obszarze. Konkretne przykłady to… Aby ulepszyć ten obszar, proponuję… "" Twoje wyniki w tym roku były wzorowe. Aby zapewnić Ci wyzwanie, chciałbym zasugerować kilka celów na następny okres przeglądu… "


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

096.Say Cheese!

Pisząc recenzje lub prowadząc indywidualne dyskusje z pracownikami lub współpracownikami (lub nawet członkami rodziny), pomocne może być posłużenie się kilkoma kluczowymi zwrotami, aby skupić się na wynikach związanych z pracą. Ciągłe używanie ogólnych stwierdzeń lub etykiet, takich jak "gracz zespołowy" lub "postawa", nie jest przydatne. Zamiast tego chodzi o określenie, jakie zachowania chciałbyś, aby były powtarzane, a które chciałbyś zakończyć. Na przykład, jeśli ktoś ma "nastawienie", zadaj sobie pytanie: "Jakie zachowania wykazywała ta osoba, zanim zdecydowałem, że ma takie nastawienie?" Będą to prawdopodobnie:

&bull.  Przewracać oczami
&bull.  Brak interakcji z innymi
&bull.  Wyrażanie negatywnych komentarzy podczas spotkań
&bull.  Spóźnione

Zamiast tego często mówimy, że dana osoba:

&bull.  Brak szacunku
&bull.  Niegrzeczny
&bull.  Nie jest graczem zespołowym
&bull.  Standoffish

Powyższe słowa to znowu tylko etykiety. Są to bardziej konkretne sposoby na powiedzenie "ma nastawienie". Musisz skupić się na zachowaniach, aby dać dokładne informacje zwrotne na temat wydajności. Ogólna zasada brzmi: jeśli nie możesz uchwycić zachowanie na taśmie wideo, nie można go wykorzystać podczas przeglądu, coachingu lub sesji opinii. Innymi słowy: mowa ciała, ton głosu i dobór słów. To są jedyne trzy obszary, które powinny pojawić się w Twojej recenzji lub zostać wypowiedziane na głos.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

095.GOTCHA! Styl

Czy jesteś przełożonym lub osobą typu "gotcha"? Osobowość "gotcha" to taki typ osoby, która nic nie mówi (lub prawie nic), gdy wszystko idzie dobrze - nawet doskonale - ale wlatuje jak mewa i pask! Mam cię! kiedy coś jest nie tak. Jako menedżer, ten typ nie daje wiele uznania za dobrze wykonaną pracę. W rzeczywistości ci ludzie często uważają, że dobrze wykonana praca jest status quo. Po co marnować czas na bycie miękkim i uznanie tego? Będąc dobrymi w rozwiązywaniu problemów, typy gotcha grzęzną w tym trybie i spędzają większość czasu na skanowaniu horyzontu w poszukiwaniu tego, co nie działa, wskazywaniu tego, a następnie wycofywaniu się. Dla małżonków, rodziców lub współpracowników ten typ stylu wyrządza znaczne szkody. Ponieważ prawie każda interakcja z typem gotcha opiera się na negatywności, osądzaniu i korygowaniu, ludzie w życiu osoby gotcha prawdopodobnie będą się chronić. Może to wyglądać następująco:

&bull.  Kłamstwo
&bull.  Obrona
&bull.  Unikanie
&bull.  Robiąc tylko tyle, żeby nie dać się wrzeszczeć
&bull.  Ruch posuwisto-zwrotny z zachowaniami gotcha

Zamiast tego chodzi o wskazanie, co idzie dobrze. Zwracaj na to uwagę często. Im bardziej skupiamy się na tym, co działa, tym częściej będziemy powtarzać te zachowania. Następnie, jeśli w przyszłości będzie potrzebna korekta, możemy wskazać pozytywy, dodać korektę i szybko przejść dalej. Rozkwitają ważne relacje, a urazy z przeszłości zaczną umierać.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

094.Przyjaciele w pracy?

Kiedy zaczynałem swoją karierę, zasadą było oddzielenie pracy od życia prywatnego. Nawet wtedy zaprzyjaźniłem się w miejscu pracy. Często musieliśmy ukrywać naszą zewnętrzną przyjaźń ze strachu, że ktoś się nie zgodzi. Dziś wydaje się to prawie śmieszne! Przekonujące i długotrwałe badania potwierdzają, że najważniejszym powodem pozostawania ludzi w organizacji są relacje społeczne (nie należy go mylić z najważniejszym powodem, dla którego ludzie opuszczają organizację - brakiem uznania lub uznania). Podczas gdy doskonalenie zestawów umiejętności - i być może wynagrodzeń - jest zwykle czynnikiem decydującym o odejściu z organizacji, głównym powodem, dla którego ludzie wahają się lub odrzucają nową okazję, jest obawa przed niedopasowaniem się do nowej grupy. Społecznie wiemy, że "zazębiamy się" z naszymi współpracownikami w naszej obecnej roli. Czy też będziemy tak dobrze dogadywać się z innymi w nowej organizacji? Współpracownicy spędzają razem tyle czasu, że ich życie osobiste staje się naturalnym przedłużeniem tej regularnej interakcji. Prysznice dla niemowląt, urodziny, rozwody i choroby są uznawane przez naszych współpracowników. Te kamienie milowe są częścią tego, na co patrzymy wstecz, kiedy zastanawiamy się nad naszym życiem. Ponieważ nasi współpracownicy uczestniczą w tych ważnych chwilach, nie możemy nie budować długoterminowych, a być może nawet na całe życie, relacji. Jeśli zajmujesz stanowisko kierownicze, weź pod uwagę te informacje. Zamiast zniechęcać do przypadkowych przekomarzania się przed spotkaniem, uświadom sobie, czym jest: rozwijaniem relacji. Im bardziej ludzie cieszą się swoim towarzystwem i troszczą się o siebie, tym bardziej produktywna jest grupa i tym niższe obroty. Gdzie zacząć? Kup wszystkim lunch - bez żadnego powodu. Pozwól na szybkie przyjęcie urodzinowe w Twoim biurze - ktoś przynosi domowe smakołyki i wszyscy urodzeni w danym miesiącu są zaszczyceni. Te wskazówki są szybkie, bezpłatne i skuteczne w podnoszeniu jakości morale pracowników.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

093.Cztery największe zmiany nadzorców

W jaki sposób przełożony, popełniający cztery największe błędy (patrz powyższy wpis), może je odwrócić? Robiąc to, odwracając lub odwracając te błędy i czyniąc je pozytywnymi. Oto jak to by wyglądało:

1. Skoncentruj się na faktach, a nie osobowościach. Przed rozmową z pracownikiem zbierz dane, które potwierdzają Twoje obawy. Jeśli Twoje dane nie potwierdzają oczekiwanej konstruktywnej opinii, nadszedł czas, aby rozważyć, czy oceniasz tego pracownika na podstawie własnych subiektywnych kryteriów. To nie tylko zła technika zarządzania - może również wylądować w sądzie. Ponadto, gdy ktoś "poklepuje się po plecach", wzmocnij to uznanie danymi, dzięki którym zostało ono zasłużone.
2. Zapewnij godność. . Zapewnienie cudzej godności jest prawdopodobnie największym obowiązkiem członka zarządu. Być może dlatego wymyślono menedżerów. Jeśli pracownicy czują, że są traktowani niesprawiedliwie lub doznali krzywdy, to członek kierownictwa jest traktowany jako łącznik naprawczy. Innym ważnym czynnikiem na tym etapie jest zapewnienie własnej godności w każdej sytuacji. Zapewnienie godności innej osoby nie oznacza poświęcenia własnych wartości lub celów. Nie oznacza to również, że ignorujesz swoje życie osobiste lub przyjmujesz dodatkową odpowiedzialność bez przyszłej korzyści.
3. Przyjmij odpowiedzialność za wyniki. To ta sama rada, co w błędzie # 3 z powyższego wpisu. Musisz objąć tę koncepcję i sobie z nią poradzić. Jest to niesprawiedliwe i nierozsądne, ale taka jest rzeczywistość zarządzania. Pierwszym krokiem jest nauczenie się pracy z innymi, zwłaszcza tymi, którzy są inni od Ciebie (lub Ci się nie podobają). Techniki zarządzania konfliktem, umiejętność słuchania i wszystkie inne "miękkie" umiejętności, o których bez wątpienia słyszałeś, są narzędziami potrzebnymi do osiągnięcia tego celu. Twoi rodzice i system szkolny nie nauczyli Cię tych umiejętności, więc to od Ciebie zależy, czy nauczysz się ich i wykorzystasz.
4. Zademonstruj swoją ideę doskonałości. To jest odmiana "dawać przykład". Różnica polega na tym, że chodzi o zademonstrowanie idei doskonałości. Oznacza to, że zamiast naśladować swojego szefa lub czytać o przywództwie w książce, decydujesz, co robi i mówi lider, i trzymaj się tego. Arystoteles powiedział, że doskonałość jest wyborem, którego dokonujemy każdego dnia, a zatem nie jest wynikiem raczej nawyku. Spodziewaj się popełnienia błędów, ale staraj się je naprawić. To również demonstruje doskonałość (która różni się od bycia doskonałym).


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

092.Cztery największe błędy nadzorców

W ciągu ponad dwudziestu lat pracy w kadrach mogłem na własne oczy zobaczyć błędy najczęściej popełniane przez nowych i doświadczonych przełożonych, menadżerów i inne osoby kierujące pracownikami. Z biegiem czasu skonsolidowałem te typowe błędy w cztery główne błędy. Sprawdź, czy Ty lub ktoś w Twojej organizacji nie popełnia niepotrzebnie tych błędów:

1. Przekazywanie informacji zwrotnej na podstawie osobowości, a nie danych, zachowania lub wyników. Zjawisko to jest widoczne, gdy członek kierownictwa próbuje zmienić wszystkich członków zespołu w "mini-ja". Będąc przekonanym, że jego styl jest najlepszy, ten przełożony oferuje porady, doradztwo, informację zwrotną, a nawet działania dyscyplinarne oparte na stylu lub cechach osobowości, a nie na danych, liczbach, obserwowanych zachowaniach i innych obiektywnych kryteriach.
2. Godność na początku, w trakcie i na końcu spotkania jeden na jednego. Najważniejszym elementem podczas udzielania komuś korygującej informacji zwrotnej jest zapewnienie, że osoba może odejść z godnością. Kiedy dwie osoby są w konflikcie lub przyjmują postawę obronną (co jest głównym tematem większości spotkań jeden na jeden), staje się to coraz trudniejsze. Próbując pojawić się na czele, przełożony może próbować "wygrać", poniżając pracownika zawoalowanymi obelgami, podsłuchanymi plotkami o pracowniku lub stwierdzeniami typu "Wszyscy się ze mną zgadzają".
3. Nie przyjmowanie odpowiedzialności za każdy wynik uzyskany przez siebie i ich zespół. Zauważ, że ten błąd mówi o każdym wyniku. To bardzo trudna zmiana dla wielu nowych członków zarządu. Nowy menedżer nie jest już indywidualnym współpracownikiem i jest teraz odpowiedzialny za wyniki każdej osoby. To jest sprzeczność w "prawdziwym świecie". Wiemy, że nikt nie może kontrolować ani zmieniać innego. A jednak w zarządzaniu oczekuje się, że będziesz brać odpowiedzialność za wyniki swojego zespołu, zwłaszcza gdy ich brakuje (i, szczerze mówiąc, nie przypisuj sobie zasług, gdy wyniki są dobre). Przełożony musi określić, co nie działa i dlaczego, i poprawić to; a kiedy wszystko działa, musi kontynuować te procesy, zapewniając każdemu wyzwanie, motywację i uznanie. Dzięki Bogu za bonusy!
4. Dawanie przykładu. Każdy, kto miał kapryśnego szefa, wie, że nastrój tego dnia wyznaczał ton dnia. Brak okazywania "najlepszej twarzy", niezależnie od okoliczności, zachęca pracowników do podobnych zachowań. Ten przełożony często nie widzi korelacji między swoim przykładem a naśladowaniem zachowania zespołu. Oskarżenia o nieprofesjonalność, gdy pracownicy przyjeżdżają "trochę spóźnieni" lub gdy zaczynają narzekać na współpracowników, często pochodzą od tego właśnie przełożonego. To nieuchronnie prowadzi do braku zaufania i wydajności, które są zgodne ze standardem "na tyle, by nie dać się zwolnić".


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

091.Informacja zwrotna: lepsze punkty

Poproszę "ale kanapkę". Zrównoważyć konstruktywność z pozytywem. Unikaj "ale kanapki". Nie zaczynaj sesji od kilku fajnych rzeczy do powiedzenia, potem przejdź do prawdziwego powodu opinii, a następnie zakończ sesję kilkoma ładnymi słowami. Nazywa się to "ale kanapką". Brzmi mniej więcej tak: "Wykonujesz tutaj świetną robotę, ale…" Każda próba przekazania pozytywne opinie (i powtarzanie tych zachowań) są tracone przy użyciu tej metody. Konieczne jest wskazanie pracownikowi, gdzie nadal może wnosić wkład, a gdzie może się poprawić. Ludzie mają zarówno pozytywne cechy, jak i obszary wymagające poprawy. Potwierdź oba. Tylko fakty, proszę pani. Przeprowadź swoje badania z góry. Uwzględnij liczby, przykłady i szczegóły. To nie tylko dobry pomysł, aby odeprzeć reakcje obronne. Niezwykle ważne jest, aby dać pracownikowi pełne zrozumienie sytuacji, jej skutków i zaleceń dotyczących ulepszeń. Podobnie, jeśli chcesz, aby Twoja pozytywna opinia naprawdę przyniosła efekt i zapewniła powtarzalność wykonania, zrób dokładnie to samo. Poznaj swoje linie. Napisz, co potencjalnie chciałbyś powiedzieć przed spotkaniem z pracownikiem. Jeszcze lepiej - ćwicz z zaufaną osobą lub ukochaną osobą. Twoje użycie słów (i język ciała) nadaje ton udanej sesji. Na przykład, jak wspomniano w artykule "Wybór jest twoim wyborem", unikaj słów "nigdy" i "zawsze". Nikt nigdy nie jest ani zawsze w jedną stronę. Tworzysz z pracownikiem obronę i rozpoczynasz wojnę pamięci o przykłady, które zaprzeczają twojemu stwierdzeniu. Unikaj efektu "rogów lub aureoli". Ta koncepcja pojawia się na ogół w rozmowach kwalifikacyjnych. Odnosi się do tendencji, którą wszyscy musimy zatrudniać tych, którzy przypominają nam o sobie. To samo zjawisko można znaleźć podczas zarządzania innymi. Zwykle pomijamy błędy popełnione przez tych, z którymi się identyfikujemy, i stajemy się przesadnie krytyczni wobec tych, z którymi nie możemy się odnosić. Przed udzieleniem komuś informacji zwrotnej (lub jej wstrzymaniem), zadaj sobie pytanie, czy próbujesz uczynić tę osobę młodszą wersją siebie, czy też zachowanie naprawdę wpływa na produktywność.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

090.Opinia: Jak to jest zrobione

Oto kroki, które zalecam, aby zmienić negatywne postrzeganie informacji zwrotnej. Poniższe kroki sprawdzą się w każdej organizacji - w pracy, rodzinie czy szkole: Uważaj na swój język. Jeśli doświadczasz silnej negatywnej reakcji na słowo zwrotne, nie używaj go. Zamiast dzwonić do swojego biura, aby przekazać opinię, powiedz, że masz jakieś informacje o ich najnowszym projekcie. Innymi terminami mogą być wyniki, wskazówki, liczby lub wpływ. Unikaj "Czy mogę cię zobaczyć w moim biurze?" zespół. Regularnie przekazuj opinie, a nie tylko wtedy, gdy coś poszło nie tak. Niech opinie będą stałym elementem każdego programu rozwoju wydajności. Kiedy pracownicy są proszeni o przyjście do Twojego biura z jakiegoś szczególnego powodu, już wzbudziłeś niepokój i brak zaufania do koniecznego procesu. Przekształcając te rozmowy w rutynowe wydarzenia, pracownicy wiedzą, czego się spodziewać i będą bardziej skłonni zobaczyć Twój punkt widzenia i pracować nad zmianami. Już wystarczy! Ogranicz każdą sesję do jednego (najwyżej dwóch) tematów do omówienia. Nie przynoś listy wykroczeń do prania. Nawet najbardziej pewna siebie osoba poczuje się prześladowana (bez względu na to, jak dobrze potrafisz wyrażać opinie). "Po tobie" to coś więcej niż tylko dobre maniery. Daj osobie otrzymującej informację zwrotną możliwość jej rozpoczęcia. Odbywa się to poprzez sugerowanie samooceny w omawianej dziedzinie. Rozpoczynając sesję z pracownikiem, oceniając jego wydajność lub zachowanie w docelowym obszarze, unikasz relacji typu przestępstwo-kara. Dokonaj samooceny pracownika, a następnie zobacz, gdzie są zsynchronizowane Twoje notatki. Oprzyj się na tych punktach, a następnie przejdź do dowolnych punktów, które nie zostały omówione. Więc co? Jeśli nie możesz powiązać zachowania lub problemu z celami dotyczącymi wydajności, prawdopodobnie jesteś krytyczny. W przypadku każdej opinii, którą zamierzasz przekazać, upewnij się, że można ją powiązać z jednym z celów wydajnościowych pracownika (lub celami, pragnieniami, umowami lub innymi z góry określonymi kryteriami). Przemyśl swój prawdziwy cel, jakim jest udzielanie informacji zwrotnej, aby zapewnić możliwie najlepsze warunki do jej otrzymania. Czytaj dalej, aby opanować sztukę przekazywania informacji zwrotnych.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

089.Opinia: Najbrudniejsze słowo w miejscu pracy

Informacje zwrotne zostały okrzyknięte najpotężniejszym narzędziem w nowoczesnym miejscu pracy. Dlaczego więc nienawidzimy go używać i co można z tym zrobić? Po latach poszukiwania umiejętności interpersonalnych, a następnie szkoleń , przełożeni i menedżerowie o pięknej sztuce przekazywania opinii, myślę, że w końcu to rozgryzłem, ale byłbym wdzięczny za twoją opinię! Niedawno miałem okazję przetestować konieczność sprzężenia zwrotnego. Podczas ćwiczenia symulacyjnego otrzymałem zdjęcie labiryntu i szczegółowe wskazówki. Te wskazówki zostały mi przekazane zarówno na piśmie, jak i ustnie, dostarczając informacji, jak przesuwać ołówek o cale, kiedy przesuwać się w górę i inne szczegóły. Podano wskazówki, aby upewnić się, że udało mi się wyjść z labiryntu. Zachęcono mnie do odnoszenia się do wskazówek podczas całego ćwiczenia. Następnie zawiązano mi oczy i kazano mi zacząć. Zawiodłem żałośnie. Dlaczego? Ponieważ otrzymywanie wskazówek, bez względu na to, jak przejrzyście stworzone i pięknie wykonane, nie zastąpi informacji zwrotnych krok po kroku. Wyobraź sobie, że ktoś był za mną, obserwował moje ruchy, ponaglał mnie, gdy zmierzałem we właściwym kierunku i dawał mi informacje korygujące, gdy zjeżdżałem z toru. Bez wątpienia wydostałbym się z labiryntu. Myślę, że jest to odpowiednia analogia do funkcji sprzężenia zwrotnego w dzisiejszym miejscu pracy. Ci pracownicy, którym udało się wydostać z "labiryntu departamentów", albo mają szczęście, mają jakieś wewnętrzne informacje od mentora lub innego znającego się na rzeczy współpracownika, albo przeszli przez to wystarczająco dużo razy, że znają schemat. Rezultatem jest mieszanka sukcesów i porażek, pozostawiając przełożoną drapiącą się w głowę. Niektórym pracownikom się to udaje, innym nie, a przełożony nie może określić, co dalej robić i co przestać. To informacja zwrotna decyduje o różnicy między pracownikiem, który odniósł sukces, a tym, który odniósł porażkę, więc dlaczego nikt go nie otrzymuje? Niestety, częściowo wynika to z faktu, że większość pracowników kojarzy termin informacja zwrotna z krytyką. Prowadzi to do ogromnego stresu dla obu stron i ogólnego złego samopoczucia przez kilka dni po sesji. Nie musi tak być. Czytaj dalej, aby uzyskać cenne wskazówki i spostrzeżenia dotyczące przekazywania skutecznych opinii.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

088.Wygląd zewnętrzny ma znaczenie

Aby pokazać, jak naprawdę liczy się Twój wygląd, przyjrzyjmy się środowisku pozabiznesowemu lub pozarządowemu, do którego wszyscy możemy się odnosić: gabinecie lekarskim. Wyobraź sobie, że czekasz w gabinecie na spotkanie z nowym lekarzem. Wkrótce wchodzi do pokoju ubrana w obcisłą koszulkę z Myszką Miki, krótkie, obcięte dżinsowe szorty i klapki. Musisz przyznać, bez względu na to, jak bardzo jesteś otwarty, będziesz walczył z każdym impulsem, by powiedzieć: "Kim jesteś? Nie możesz być lekarzem! " Możesz nawet cofnąć się pod jej pierwszym dotknięciem. Spodziewałeś się standardowego "munduru" lekarza: białej marynarki z wygodnymi butami, stetoskopu i być może plakietki z nazwiskiem. Przynajmniej spodziewasz się zobaczyć zielone zarośla operacyjne i identyfikator. I tak jest wszędzie. Spodziewamy się pewnego "munduru". Klienci oczekują określonego wyglądu od pracownika i natychmiast stworzy wrażenie całej organizacji w oparciu o Twoje ubrania, włosy, biżuterię i inne pozornie nieistotne przedmioty.

Studium przypadku:

Kiedy zacząłem pracować z Carrie, była rozgniewana brakiem postępów w hierarchii korporacyjnej, mimo że była wyraźnie bardziej wykwalifikowana i pracowała tak ciężko lub ciężej niż ktokolwiek inny w jej dziale. Carrie przyjechała do mojego biura prosto z pracy poliestrowe "elastyczne" spodnie w kolorze ciemnobrązowym z dopasowanymi butami na piankowej podeszwie. Jej włosy były bardzo krótko obcięte i wyglądały na suche i łamliwe. Nie miała makijażu i nosiła zniszczony plecak. Po przejrzeniu jej referencji i bieżących projektów było jasne, że Carrie nie potrzebowała pracy nad swoimi zdolnościami ani umiejętnościami. Moim zdaniem należało poprawić jedynie jej wizerunek zewnętrzny. Carrie była bardzo odporna na zmianę swojego wyglądu. Twierdziła, że jest to sprzeczne z jej systemem wartości i że każdy, kto oceniał ją po jej wyglądzie, nie zasługuje na zaspokojenie. Jak na ironię, po dalszej dyskusji stało się jasne, że Carrie nieświadomie ubierała się i przygotowywała, aby powiedzieć to innym, tj. "Nie waż się oceniać mnie po moim wyglądzie, ale lepiej zauważ, że mój wygląd jest surowy, ciemny i nie ma sensu, zupełnie jak ja ". Pomimo całego oporu Carrie wobec tej koncepcji, nieświadomie robiła dokładnie to, co oceniała innych, ubierała się, aby wysłać wiadomość. Wszyscy to robimy, niezależnie od tego, czy zdajemy sobie z tego sprawę, czy nie. To, co jest w nas, może i jest odbijane na zewnątrz w postaci naszego wyglądu zewnętrznego. Jeśli chcesz łatwiej budować swoją wiarygodność i zwracać na siebie uwagę, a nie walczyć z brakiem zainteresowania, mądrze byłoby zadbać o coś więcej niż tylko umiejętności wymagane do wykonywania swojej pracy. Jednym z twoich pierwszych zadań jest upewnienie się, że twój wygląd promuje twoją intencję kompetencji i sukcesu.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

087.Twój wygląd zewnętrzny

Tak, ten wpis podkreśla wagę czegoś tak powierzchownego, jak Twój zewnętrzny wizerunek. W rzeczywistości sugerowanie czegoś innego byłoby z mojej strony nieodpowiedzialne. W rzeczywistości żyjemy w społeczeństwie bombardowanym wizualnymi obrazami przez cały dzień, każdego dnia. Niektóre ze źródeł naszej zewnętrznej, wizualnej uwagi to MTV, czasopisma, billboardy i Internet, a wszystko to zapewnia wizualną stymulację w błyskawicznym tempie. W rezultacie staliśmy się społeczeństwem wysoce zaawansowanych wizualnych ekspertów. Możemy patrzeć na obraz przez około pięć sekund lub krócej i mieć dokładne, trwałe wrażenie, mówi Pierwsze wrażenie, Najlepsze wrażenie: czterominutowa sprzedaż. Prawda jest taka, że oceniamy nas po naszym wyglądzie zewnętrznym - szybko i skutecznie. Z rzadkimi wyjątkami, jeśli "z zewnątrz" przejdą pomyślnie, to zajmie trochę czasu, aby poznać "wnętrze". To, jak się ubieramy i jak wybieramy wygląd, jest częścią komunikacji z innymi. W królestwie zwierząt ptaki puchają swoje pióra, aby wydawać się większe, a króliki zamarzają w naturalnych zaroślach, aby wydawać się niewidoczne i unikać ataku. Psy obnażają zęby, aby wskazać na agresję. Jako zwierzęta robimy to samo. Ubieramy się na czarno, aby wyglądać szczuplej. Wydając się szczuplejsi, możemy pokazywać, że jesteśmy zdrowi, sprawni i aktywni (przetrwanie najlepiej przystosowanych). Nosimy obcasy, aby wyglądać na wyższych, ponieważ wyższy może po prostu oznaczać silniejszy (ostatnie doniesienia wskazują, że wyżsi ludzie są promowani częściej niż niżsi, więc takie zachowanie może nie być chybione). Opalamy się lub "sztucznie opalamy", aby wyglądać na ciemniejszego, ponieważ słoneczny blask oznacza zdrowie, a zdrowie siłę. Możemy zmienić nasz naturalny wygląd i robimy to, aby sprawiać wrażenie, które chcemy wywołać, abyśmy mogli uzyskać to, czego chcemy od innych. "Zdobywanie tego, czego chcemy" to po prostu nowoczesny sposób mówienia o przetrwaniu. Musimy zdobyć to, czego chcemy (i potrzebujemy), aby zarobić na dochód zapewniający pożywienie, schronienie i odzież, czyli narzędzia przetrwania gatunku ludzkiego. Dodaj do tego fakt, że większość miejsc pracy ma ustandaryzowany - zwykle niepublikowany - kodeks dotyczący ubioru. Tak, większość miejsc pracy ma "mundur" (i nie mam tu na myśli tylko strażaków, policjantów czy personelu medycznego). I podobnie jak wszystkie mundury, jego rolą jest pomoc w wyjaśnieniu, kim jesteś (lub kim nie jesteś), opierając się wyłącznie na tym, jak wyglądasz wizualnie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

086.Czy muszę wszystkim ufać?

Kiedy brak zaufania jest normalny? Kiedy spotykasz kogoś nowego lub zatrudniasz nowego pracownika, naturalne jest powstrzymywanie się i pozwolenie tej osobie na udowodnienie pewnego poziomu zaufania. Podobnie, wszystko to wiąże się z bezpieczeństwem osobistym lub publicznym, wymaga "uważnej obserwacji". Następnie, pokazanie komuś, komu nie ufasz lub przynajmniej się nie boisz, prowadzi nas z powrotem do powyższej przesłanki: termin jakość w związku jest mierzony poziomem zaufania w tym związku. Sugestie dotyczące przełamania nieufności Zacznij już dziś myśleć o obszarach, które definiują wiarygodność:

•  Robiąc to, co mówisz, będziesz
•  Bycie lojalnym wobec nieobecnych (bez plotkowania)
•  Okazywanie uprzejmości i manier
•  Przepraszam w razie potrzeby
•  Być szczerym
•  Chęć dalszego doskonalenia siebie i relacji z innymi
•  Szanowanie oczekiwań
•  Nie zakładanie przedwcześnie, że inni nie są w stanie wykonać wymienionych działań (często nazywane "mikrozarządzaniem")

Następnie zadaj sobie pytanie:

•  Czy jestem silny w tych obszarach w moich ważnych związkach? Jeśli nie, co mogę zacząć robić, aby wrócić na właściwe tory?
•  Czy ktoś wykazuje niski poziom któregoś z tych, co spowodowało brak zaufania z mojej strony? Co mogę zrobić, aby poprawić sytuację?

Przemyśl to. Może się okazać, że poprawisz swoje relacje - zarówno w pracy, jak i poza nią - pokazując, że chcesz ufać innym i że jesteś godny zaufania.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

085.Szkoda nieufności

Wiele uznawanych w całym kraju warsztatów dotyczących umiejętności komunikacyjnych omawia koncepcję zaufania innym i bycia godnym zaufania jako podstawę lub fundament. Elementy, dla których zaufanie jest tak istotne dla zdrowia organizacji, grupy roboczej, działu lub relacji, to:

1. Na jakość relacji wpływa negatywnie, gdy czyny lub słowa mówią: "Nie jesteś godny zaufania" lub "Nie jestem godny zaufania".
2. Jakość relacji (zarówno zawodowych, jak i osobistych) jest jedyną prawdziwą miarą sukcesu w pracy i życiu osobistym.
3. Jakość mierzy się zaufaniem i wiarygodnością.

Uff! Rozważmy to trochę dalej… Brak zaufania i wpływ na organizację lub dział / grupę roboczą:

•  Brak zaufania obniża morale i zwiększa obroty.
•  Negatywny wpływ na produktywność, ponieważ pracownicy czują, że ich zachowania są podejrzane.
•  Rozwiązywanie problemów staje się nieważne lub daremne.
•  Inicjatywa własna jest postrzegana jako potencjalnie samobójcze działanie lub przestępstwo podlegające karze.
•  Wykonywanie wystarczających działań, aby uniknąć postępowania dyscyplinarnego lub rozwiązania stosunku pracy, jest punktem odniesienia dla wyników.

Wpływ na relacje osobiste:

•  Działania, które tworzą komunikat "Nie ufam ci", stworzą bariery między tobą a ważnymi innymi osobami.
•  Unika się ważnych rozmów lub "oczyszczania powietrza".
•  Bieżące problemy lub obawy są zachowywane dla siebie, co może prowadzić do nasilonego konfliktu.
•  Ogólny sposób myślenia brzmi: "Dlaczego mam dawać 100 procent, kiedy" moje wszystko "jest kwestionowane (tj. Nie ufane)?"


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

084.Równoważenie dumy z pokorą

Ach, duma. Nie wystarczy i nie byłbyś tam, gdzie jesteś dzisiaj. Za dużo, a sam zjesz lunch! Więc jaka jest właściwa równowaga? Pokora. Pokora jest często błędnie interpretowana jako upokorzenie, ale te dwa słowa są oddzielone od siebie. Pokora to uświadomienie sobie, że wszyscy mamy mocne i słabe strony oraz że nasze przyjęcie i zaakceptowanie tych cech ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i zadowolenia. Jedną z technik, która może być bardzo przydatna w zwiększaniu twojej pokory, jest samoocena. Ten spis jest uczciwym spojrzeniem na to, co masz do zaoferowania: twoje dary, talenty, cechy, umiejętności, wykształcenie i inne aktywa. Następnym krokiem jest zrównoważenie tych informacji z rzeczami, które wymagają pracy, które można poprawić lub po prostu nigdy nie będą w tobie mocne. Unikaj "udawania pokory" i wyolbrzymiania swoich słabości. Ten sposób myślenia nie jest przydatny w tym ćwiczeniu. Kiedy już masz te rzeczy na papierze, możesz pracować z innymi z wewnętrzną pewnością, że wiesz, kim jesteś (a kim nie jesteś). Jeśli ktoś zapyta: "Czy jesteś dobry w prezentacjach?" możesz powiedzieć bez tego, że brzmi to jak przechwalanie się: "Tak. Z przyjemnością się tym zajmę ". Jeśli nie jesteś dobry w prezentacjach - i Twoim obecnym zdaniem nigdy nie będziesz - możesz odpowiedzieć: "Prezentacje nigdy nie były moją mocną stroną, ale jestem całkiem dobry w badaniu danych. A może poradzę sobie z tym kawałkiem? " Pozwala to w pełni wykorzystać swoje mocne strony i przestać ukrywać swoje słabości. Utwórz własny spis, zaczynając teraz. To jest tylko dla twoich oczu (zabronione nawet dla małżonków). Nie rób tego w swojej głowie. Napisz to, aby uzyskać pełne korzyści dla "lewej półkuli, prawej półkuli". Bądź szczery podczas tworzenia tej listy. Rozłóż to ćwiczenie na co najmniej dwa dni.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

083.Przyjaciele nie są opcjonalni

Niezbędna jest przyjaźń ze współpracownikiem, który ma etykę pracy, którą podziwiasz, i kimś, kto potrafi "zapiąć ją". Bez względu na to, jak świetny jest twój partner, przyjaciel lub sąsiad w rozwiązywaniu problemów lub wysłuchiwaniu twoich obaw związanych z pracą, nie są one najlepszym rozwiązaniem. Dlaczego? Ponieważ tutaj nie działają. Być może wykonałeś dobrą robotę, wyjaśniając osobowości, kulturę, problemy, ale ktoś, kto nie pracuje w miejscu, w którym pracujesz, nie może w pełni zrozumieć całego obrazu i udzielić ci najlepszej możliwej rady. Kiedy jesteś w stanie zamknąć drzwi i powiedzieć: "Czy Mike był dla mnie surowy podczas tego spotkania, czy też jestem zbyt wrażliwy?" to jest warte swojej wagi w złocie. Sprawdzenie rzeczywistości od kogoś, kto widzi rzeczy wyraźniej niż ty w danej chwili lub może doradzić, co robić dalej, jest kluczem do sukcesu zawodowego i satysfakcji. Oczywiście ta osoba musi mieć system wartości, w którym Twoje informacje nie będą udostępniane innym - w przeciwnym razie po prostu nieumyślnie plotkujesz! Według niedawnej ankiety Gallupa pracownicy, którzy mają najlepszego przyjaciela w pracy, są siedem razy bardziej zaangażowani w swoją pracę niż ci, którzy nie mają najlepszego przyjaciela w pracy. (Tylko jeden na dwunastu osób bez najlepszego przyjaciela w pracy był samokreślony jako produktywny i szczęśliwy w pracy). Wiele programów szkoleniowych uznawanych w całym kraju sugeruje znalezienie "trenera rówieśnika". Zasadniczo jest to zaufany powiernik w Twoim miejscu pracy, który pozwala zarządzać przeszłością; kogoś, kto jest w stanie dać ci kilka rozsądnych pomysłów podczas radzenia sobie z trudną sytuacją lub przekazać informacje zwrotne podczas ćwiczenia prezentacji itp. I hej, sama możliwość wyładowania się lub śmiechu może złagodzić stres i powstrzymać cię od marnowania niepotrzebnej energii na duszenie się problem związany z pracą. Do tego potrzebujesz przyjaciela.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

082.Współpracownik, twoje imię jest przyjacielem

Jeśli pracujesz w organizacji przez dłuższy czas (rok lub dłużej) i prawie wszystko o sobie ukrywasz, zadaj sobie pytanie, dlaczego. Dlaczego pozwalanie współpracownikom na zapoznanie się z Tobą sprawia, że jesteś zaniepokojony? O czym? Plotki mogą być czynnikiem. Martwisz się, że związek stanie się kwaśny i ktoś będzie miał wszystkie twoje sekrety? Chodzi o to, żeby nie wybiec na korytarz i wyznać wszystko o sobie. Zamiast tego chodzi o uznanie, że u podstaw jesteśmy bardzo podobni. Ludzie chcą być pytani o swoje rodziny, weekendy - a także chcą usłyszeć o twoich. To dawanie i branie nadaje się do najważniejszego elementu pod każdym względem: zaufania. Czy mylisz profesjonalizm z izolowaniem się (izolowaniem?) Od innych? Możesz nieświadomie nadawać ton, który mówi: "Nie ufam ci, więc nie pokażę ci, kim naprawdę jestem". Ktoś, kto jest bardzo zamknięty - nie otwarty na pogawędki lub inne formy budowania relacji - ostatecznie wzbudza we mnie podejrzenia. Wiem, że to mocne słowo, ale takie zachowanie sprawia, że zastanawiam się: "Dlaczego ta osoba jest taka tajemnicza? Zły? Odporny na innych? Co się dzieje w jego głowie? " Jestem pewien, że to dokładnie odwrotne wrażenie, niż ta osoba miała nadzieję wywołać. Zachowanie dystansu zawodowego może mieć sens w niektórych sytuacjach, ale generalnie zachęcam do relaksu i cieszenia się ludźmi, z którymi pracujesz.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

081.Skąd pochodzi twój konflikt?

Jeśli jesteś absolutnie pewien swojej pozycji w jakiejś sytuacji, to jak możesz potargać swoje pióra, gdy masz do czynienia z przeciwną opinią? Jeśli jesteś w 100% pewien swojej pozycji, będziesz mógł się zrelaksować i wysłuchać cudzej perspektywy z pewnością siebie, a nawet z ciekawością. ("Dlaczego oni myślą w ten sposób?" Lub "Jakie mają doświadczenia przy tworzeniu tej opinii?") Następnym razem, gdy zauważysz, że naciskasz przyciski, zastanów się, czy możesz nie być tak pewny swojej pozycji, jak myślisz . W związku z tym, jaka byłaby szkoda w uzyskaniu trochę więcej informacji? Następnym razem, gdy ktoś przedstawi Ci konstruktywną krytykę lub zasugeruje, że możesz zająć się czymś inaczej lub lepiej, oprzyj się pokusie obrony lub zakwestionowania informacji. Jeśli stawiasz opór lub rzucasz wyzwanie, w rzeczywistości argumentujesz, aby pozostać tam, gdzie jesteś teraz. W większości ludzie przekazują Ci konstruktywne informacje zwrotne, które pomogą Ci się rozwijać. Jeśli ich to nie obchodzi, pozwolą ci zawieść. Teraz wróć i przeczytaj ponownie cytat na początku tego wpisu, mając na uwadze to wyjaśnienie. Niezależnie od tego, co czytasz lub słyszysz, zewnętrzne wyrażanie każdego uczucia nie jest realistyczne, zwłaszcza w miejscu pracy. Zamiast tego możesz lepiej sobie poradzić, aby przyznać sobie, jak się czujesz, usiąść z tym przez minutę, a następnie podjąć działanie lub zostawić sprawę. Jeśli masz luksus przebywania w swoim samochodzie lub w innym prywatnym miejscu, zacznij krzyczeć, uderzać w kierownicę lub cokolwiek innego, co musisz zrobić. Inną techniką jest napisanie "listu wściekłości". Ten list zawiera wszystko, czym jesteś ,myślenie i odczuwanie osoby lub sytuacji na papierze i ostatecznie oczyszcza cię z tych uczuć. (Oczywiście po napisaniu musi zostać zniszczone!) Udawanie, że nie czujesz się w określony sposób lub tłumienie tego uczucia, nie jest długoterminową formułą skutecznego radzenia sobie z niewygodnymi uczuciami. W końcu te uczucia zostaną usłyszane… poprzez urazę, brak motywacji, a nawet chorobę. Czasami po prostu musisz poczuć ból!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

080.Zrozumieć gniewnych ludzi

Porwanie to termin z fizyki. Jest to prawo fizyczne, które pokazuje, że "silniejszy zawsze będzie przyciągał słabszego". Uwięzienie można zaobserwować, gdy samochód blokuje ciężarówkę, a siła przyspieszająca ciężarówki ciągnie samochód bez przyspieszania z samochodu. (Nie zaleca się tutaj próbować!) Największy zegar w Twoim domu będzie ustawiał mniejsze zegary do rytmu, aż wszystkie będą zsynchronizowane. W jaki sposób te informacje są przydatne w środowisku biznesowym? Kiedy doświadczamy silnych emocji od innych (np. Złości, milczącego traktowania itp.), Początkowo jesteśmy skłonni odpowiedzieć w naturze. Jeśli na ciebie krzyczę, zostaniesz wciągnięty w tę silną energię i prawdopodobnie będziesz krzyczeć z powrotem (lub zechcesz). Ale jeśli zachowasz spokój, odmawiasz odpowiedzi ze złością i pracujesz nad rozwiązaniem - ta reakcja jest trudniejsza, a zatem silniejsza. Wtedy obniżę swoje emocje, aby dopasować je do twoich. Jest to szczególnie ważne dla tych z Was, którzy są "na pierwszej linii". Niezależnie od tego, czy jesteś policjantem, czy przedstawicielem obsługi klienta, regularnie doświadczasz silnych emocji. Ci, którzy regularnie pracowali z zdenerwowanymi klientami, już wiedzą o porywaniu, jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś tego terminu: utrzymywanie kontroli nad swoimi emocjami (i niedopuszczanie drugiej osoby do "porywania" Ciebie) spowoduje w tym, że jesteś silniejszą siłą, a zatem wciągasz ich na swój poziom. Klienci, współpracownicy i obywatele nieuchronnie uspokajają się, a nawet przepraszają, gdy pozostajemy spokojni, uprzejmi i pomocni.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

079.Zrozumieć gniewnych ludzi

Większość z nas musi współpracować z obywatelami, klientami, sprzedawcami, dostawcami itp. Niestety, te interakcje mogą czasami być zabarwione złością. Poza normalnymi zachowaniami obsługi klienta, na których polegamy, gdy ktoś okazuje złość, co jeszcze można zrobić? Najczęstszą odpowiedzią, jaką otrzymuję, gdy pytam, co ktoś robi, by poradzić sobie ze zdenerwowanym klientem, jest "Pozwól im się wyładować". W porządku. To jest dobre na początek. Problem z tą techniką polega na tym, że często klienci zdecydują, że chcesz zostać porzucony; że zdejmiesz im zły dzień z barków; że zniesiesz wiele negatywnych emocji. Nie do końca jest to przepis na obniżenie stresu i zwiększenie rozwiązywania problemów. Uważam, że pomaga zrozumieć gniew, a nie próbować zrozumieć, dlaczego dana osoba krzyczy. Gniew został zidentyfikowany jako brak emocji. Dziwne, co? Kiedy ludzie łączą się z innymi ludźmi (naukowcami, jak przypuszczam) w celu sprawdzenia oddychania, tętna, potu itp. W celu zmierzenia emocji, złość się nie liczy. To, co oblicza, to dwie różne emocje: strach i smutek. Gniew został zidentyfikowany na podstawie tych badań jako emocja, która w rzeczywistości jest zniekształceniem strachu lub smutku. Jeśli spojrzysz na obywatela, którego woda jest zakręcana na weekend, a jego złość przepływa przez dach, jak myślisz, jakie emocje naprawdę odczuwa? Jakie to uczucie "tracić" ją do tego stopnia, że nie ma już wody? Co jeszcze się dzieje? Straciłeś pracę? Wyłączane są inne narzędzia? Czy dzieci tego obywatela będą mogły się wykąpać lub napić w ten weekend? Wyobraź sobie strach, smutek. Ale wszystko, co dostajesz, to "nadymanie się", aby spróbować przeciwstawić się najgorszemu strachowi tej osoby, który właśnie stał się rzeczywistością: nie dostanie tego, czego potrzebuje, i to jego wina. A co z mamą, która zapisuje synka na mecz piłki nożnej, nie dotrzymała terminu i rzuca się w recepcji? Boi się czy jest smutna? Tak. Jak byś chciał iść do domu i powiedzieć swojemu dziecku, że schrzaniłeś sprawę i wszyscy inni dostaną się do Understanding Angry People grają w piłkę nożną, ale nie on, bo mama to spieprzyła? Te same emocje, ta sama reakcja. Wszystkie te podstawowe informacje na temat gniewu są tutaj przedstawiane z nadzieją, że możesz zmienić swoje myślenie, gdy masz do czynienia z każdym, kto jest zły lub zdenerwowany. Współczucie prawdopodobnie zastąpi naciskanie przycisków. Twój ton głosu, mowa ciała i dobór słów zostaną odzwierciedlone w tej zmianie, a osoba w naturalny sposób zareaguje.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

078.Nie każ mi pytać

Może to ja, ale nigdy nie byłem dobry w przełamywaniu lodów, jeśli chodzi o zmarznięcie ramienia. Zabawne, jak te dwa wyrażenia idą w parze! Doświadczyłem w przeszłości zimnego ramienia ze strony współpracownika z nieznanych mi powodów. I jak ja, trener wszystkich konfliktów, poradziłem sobie z tym? Po prostu ufałem, że cokolwiek "to" było, jeśli było naprawdę ważne, zostanie zwrócone mojej uwagi. Po prostu nadal pracowałem, byłem uprzejmy i pilnowałem własnego biznesu. Po jakimś czasie wszystko wróciło do normy, a ja nie byłem mądrzejszy. Pytanie, które aż błaga, brzmi: "Czy to dobry sposób na życie ze współpracownikami i bliskimi?" Cóż, powiedziałbym, że tak, ponieważ to moja droga. Ale pozwól, że powiem ci moje uzasadnienie, a potem zobaczę, czy pasuje również do ciebie. Widzę to w ten sposób: nie potrafię czytać w twoich myślach, chociaż przyznam, że potrafię czytać w twojej mowie ciała. Ale jeśli jesteś na mnie zły lub oceniasz mnie, dlaczego to robię aby iść dalej, zaryzykować i faktycznie poprosić o większy dyskomfort, niewątpliwie moim kosztem? Dlaczego dyskomfort nie miałby być po twojej stronie, ponieważ musisz odbyć tę trudną rozmowę, w której przedstawisz mi swoje twierdzenie, a my rozwiążemy to i, miejmy nadzieję, rozwiążemy tę trudność lub różnicę zdań? Zdaję sobie sprawę, że to, co ma osiągnąć zimne ramię, to zrobienie pierwszego kroku i powiedzenie: "O Boże, czy coś cię niepokoi?" w ten sposób otwierając drzwi zdenerwowanej osobie, aby uwolnić się od jakiegokolwiek napięcia lub niesmaku. Ale jak mówi tytuł tej sekcji: "Nie każ mi pytać". Muszę powiedzieć, że uważam to za niesprawiedliwe. Bycie na kogoś wściekłym i okazywanie tego fizycznie, a następnie zmuszanie go do tego, by to z ciebie wyciągnęło, to podwójna klęska. Przynajmniej spotkaj się z tą osobą w połowie drogi. W końcu to ty gotujesz na parze. To twój garnek się gotuje, więc dlaczego muszę go zdejmować z palnika? (Ach, czy jestem geniuszem z metaforą, czy co?) Więc ta rada sugeruje, że zamiast duszenia, podejmij swój problem bezpośrednio i szybko. Wiem, że im dłużej pozwalam, by coś jątrzyło się, tym gorzej mi się to dzieje w głowie. Myślę, że w końcu powoduje to wiele szkód. Lepiej po prostu mieć to za sobą, jak wyciąganie ciernia z dłoni. Jak zawsze proszę o zapoznanie się z aplikacjami do tego zarówno w pracy, jak iw domu. Twój współmałżonek i dzieci też nie potrafią czytać w myślach!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

077.Bezsensowne alternatywy konfrontacji

Kiedy konfrontujemy kogoś z osobistymi wyborami, takimi jak osobowość, wartości, polityka, religia lub tradycje, automatycznie tworzymy scenariusz, który błaga tę osobę o obronę samej swojej istoty. Nie szukamy niczego innego niż proszenie tej osoby, aby zrezygnowała z tych rzeczy, które są jej najdroższe - tylko dlatego, że tak powiedzieliśmy. Nikt nie podejmuje decyzji o wyrażeniu ważnego pomysłu, zrobieniu tatuażu, przynależności do jakiegoś klubu lub partii politycznej, czy świętowania Kwanzaa bez emocjonalnego zaangażowania i przemyślenia. Kwestionowanie i dewaluacja tego wyboru to kwestionowanie i dewaluacja tego, jak ta osoba się definiuje. Jest to po prostu zbyt osobista dziedzina, aby inna osoba mogła się w nią zaangażować bez wyraźnej zgody - i szczerze mówiąc, nie jest to twoja sprawa. Chociaż możesz czuć, że ta osoba będzie szczęśliwsza (lub czujesz, że masz prawo coś powiedzieć, ponieważ jesteś spokrewniony lub przyjaciel), robisz założenie, które jest po prostu zbyt obciążone przeciwko tobie, aby naprawdę zrobić cokolwiek poza zwiększeniem napięcia. Gwarantuję Ci, że konfrontacja nigdy nie zmniejszy napięcia. Możesz dostać to, czego chcesz w krótkim okresie, ale na dłuższą metę cię dogoni. Rozwiązanie? Nie konfrontuj się. Przestań się konfrontować. Konfrontacja jest zawsze bezsensowna. Zamiast:

•  Daj przykład i poczekaj, aż zostaniesz poproszony o podanie danych.
•  Omów przeczytaną książkę poruszającą ten temat. •  Wystarczy zagryźć wargę (zadając sobie pytanie, dlaczego tak bardzo zależy Ci na zmianie tej osoby).
•  Zachowaj grzeczność i nie omawiaj tematu.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

076.Bezsensowna Konfrontacja

Wiele programów, których nauczam, koncentruje się na potrzebie treningu umiejętności komunikacyjnych, ponieważ te umiejętności odnoszą się do konfliktu lub obrony, które mogą powstać, gdy ktoś konfrontuje się z drugą osobą w miejscu pracy. Spędziłem dużo czasu ucząc ludzi, jak skutecznie konfrontować się, tj. Bez tworzenia napięć w związku. Osiąga się to poprzez ostrożny dobór naszych słów; zwracanie uwagi na język ciała; i zwracanie uwagi na nasz ton głosu - w istocie poprzez "sprawdzanie rzeczywistości" intencji i nastawienia oraz tego, w jaki sposób przejawiają się one w naszych działaniach - przed konfrontacją z kimś. Ta wewnętrzna kontrola zapewnia, że powody konfrontacji z innymi są dobrymi powodami. Ale to wyjaśnienie nasuwa pytanie: "Jaki jest dobry powód, aby się z kimś skonfrontować?" W miejscu pracy odpowiedź zawsze brzmi: kiedy dane zachowanie jest związane z pracą. Problemy takie jak fryzura lub narzekanie na bałagan w miejscu pracy innej osoby, gdy ta osoba dobrze produkuje i może łatwo znaleźć dokumenty, to przykłady tematów niezwiązanych z pracą, które wpadają w kłopoty. Dlatego skupianie się wyłącznie na zachowaniu związanym z pracą ma największy sens i jest w rzeczywistości wymogiem dla osób zarządzających. Rolą przełożonego jest udzielanie związanej z pracą, obiektywnej informacji zwrotnej na temat zaobserwowanych zachowań, które wymagają poprawy, aby wykonywać pracę bardziej efektywnie. Menedżerowie muszą to robić regularnie, w przeciwnym razie ryzykują utratę pracy. Ale co z sytuacjami niezwiązanymi z pracą? A co z gburowatym technikiem komputerowym obsługującym twój komputer? A co ze współpracownikiem, który nie zgłasza się do Ciebie, ale nadal z Tobą współpracuje? Jak skutecznie stawić czoła tym ludziom? Moja odpowiedź brzmi: "Ty nie". Doszedłem do wniosku, że nigdy nie ma dobrego powodu, aby rozmawiać z kimś o jego zachowaniu, jeśli nie wymaga tego opis stanowiska. Konfrontacja z ludźmi i naleganie, aby zmienili swoje zachowanie, osobowość lub styl życia w Bezsensownej Konfrontacji jest w rzeczywistości dość nieefektywne (nie wspominając o cholernie aroganckim), nawet jeśli jest to "dla ich własnego dobra". Wie o tym każdy, kto kiedykolwiek z kimś się spotkał. Jestem skłonny założyć się, że wyniki były okropne w 100% przypadków. (Okej - 99,77 procent - ale założę się, że i tak jedna osoba była gotowa na zmianę!). Każdy opis stanowiska na świecie jest po prostu taki: zarządzanie wynikami przy jednoczesnym utrzymywaniu relacji. Jeśli spotykasz się z kimś, a powodem nie są wyniki oparte na pracy, prosisz o zniszczenie związku.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

075.Bądź asertywny: wybór słów to twój wybór

Tylko 7 procent wiadomości zawiera słowa. Niesamowity! Spędzamy tak dużo czasu, myśląc o tym, co powiemy, że zapominamy, że 93% naszego przekazu pochodzi z naszego ciała i naszego tonu. Jednak słowa mają moc. Niestety często używamy ich na naszą niekorzyść. Kłamiemy, przesadzamy, manipulujemy, zaniżamy. Staramy się wygrywać argumenty, zamiast w pełni przekazywać nasze myśli. Zajmujemy stanowiska bardziej niż wyrażamy nasze rzeczywiste zainteresowania lub pragnienia. Słowa, których należy unikać, to dobry początek. Oto kilka słów, które niemal natychmiast doprowadzają ludzi do szału:

•  Nigdy.
•  Zawsze.

Co jest nie tak z tymi dwoma słowami? Cóż, są absolutne. A ludzie są absolutnie, nigdy, zawsze w określony sposób. Jeśli kłócę się z tobą o ostatnią osobę, która wyrzuci śmieci, mogę spróbować wygrać spór, mówiąc: "Nigdy nie wyrzucasz śmieci". Wszyscy otrzymaliśmy takie nieprawdziwe i niesprawiedliwe oświadczenie. Ten rodzaj absolutu nigdy nie ląduje dobrze. Jeśli próbujesz wyrazić swoje zainteresowanie nierównym podziałem pracy w twoim gospodarstwie domowym, zechcesz przedstawić to na podstawie faktów. To może brzmieć mniej więcej tak: "W ciągu ostatnich czterech dni na śmieci wyrzuciłem śmieci". Podobnie w scenariuszu dotyczącym miejsca pracy, jeśli mówię o spóźnionym przybyciu pracownika, nie powiedziałbym (jak to często się dzieje): "Nigdy nie jesteś na czas". W najlepszym przypadku rozpocznie się wojna pamięci o ostatnim czasie, kiedy pracownik był na czas ("Byłem wcześnie trzy lata temu, a ty nawet tego nie zauważyłeś") lub odwrócenie uwagi od innych spóźnionych pracowników ("Linda zawsze się spóźnia i nie rozmawiasz z nią o jej spóźnieniu "). Lepiej powtórzyć fakty: "W poniedziałek i wtorek spóźniłeś się piętnaście minut; a w piątek spóźniłeś się dwadzieścia minut ". Uważaj na swój język `` wszystko albo nic '' i znajdź się w mniej gorącej wodzie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

074.Bycie asertywnym: cel komunikacji, część II

Teraz, gdy skupiłeś się na mowie ciała, której potrzebujesz do asertywnej komunikacji (patrz powyższy wpis), jesteś gotowy na kilka sugestii, jak brzmieć tak asertywnie, jak wyglądasz w interakcji:

Zwróć uwagę na swój ton i głośność. Ponieważ 93 procent naszej komunikacji odbywa się niewerbalnie, zwracanie uwagi na nasz ton staje się niezbędne, zwłaszcza gdy 38 procent wiadomości jest przekazywanych za pomocą tonu i głośności. Użyj swojego głosu "podaj masło". W tej chwili powiedz głośno: "Proszę, podaj masło", tak jakbyś siedział przy stole z rodziną. To właściwy ton i głośność do asertywnej rozmowy. Jeśli ktoś jest wobec ciebie agresywny, ścisz głos "pass the butter". Pomoże to uspokoić drugą osobę. Ale bądź ostrożny: zbyt ciche uspokojenie się lub powolne mówienie albo jeszcze bardziej złości osobę (poczuje się protekcjonalna), albo przyjmie, że jesteś pasywny i może być zastraszany. Ton przekazuje samą istotę naszego przesłania, czyniąc słowa odległą sekundą. Skoncentruj się dziś na swoim tonie, a nie na doborze słów. Spędziliśmy lata na doskonaleniu naszego słownictwa i praktycznie żadnego czasu w ogóle nie monitorowaliśmy naszego tonu i głośności. Wyobraź sobie, że mówisz "Podaj masło" ze złością, smutkiem, radością lub nadmierną głośnością. Widzieć? Zupełnie inna wiadomość!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

073.Bycie asertywnym: cel komunikacji

Teraz, gdy znasz już sposób myślenia, którego potrzebujesz do asertywnego myślenia (patrz powyższy wpis), kilka następnych wpisów zawiera sugestie dotyczące asertywnego myślenia. (Innymi słowy, "udawaj, aż to zrobisz!") Zwróć uwagę na swoją mowę ciała. Jak wspomniano wcześniej, 55 procent wiadomości jest przekazywanych za pośrednictwem ciała. Jak wygląda asertywna mowa ciała? Czy nawiązujesz kontakt wzrokowy, ale unikasz wpatrywania się (lub rażenia)? Brak kontaktu wzrokowego może być postrzegany jako chytry, nieuczciwy lub niepewny. Co robisz z rękami i rękami? Pozycja ze skrzyżowanymi ramionami wskazuje na to, że ktoś jest zamknięty lub nie jest otwarty na słyszenie drugiej osoby. Ręce w kieszeniach, ukryte za plecami, schowane w długich rękawach lub w "liście figowym" (spiętym z przodu zakrywającym obszar kolan) są sygnałami biernymi. Trzymaj ręce złożone lekko po bokach, aby uzyskać asertywną odpowiedź. Zachowaj neutralną twarz z lekkim uśmiechem z zamkniętymi ustami. Nie marsz brwi ani nie zakręcaj ust (agresywne). Unikaj nadmiernego kiwania głową (pasywne). Stojąc, trzymaj nogi rozstawione na szerokość bioder. Zamknięte szczelnie mówi bierne. Powszechny (pomyśl "superbohater") jest agresywny. Siedząc, pochyl się do przodu, aby wyrazić zainteresowanie. Odchylanie się do tyłu z rękami zablokowanymi za głową jest agresywne; zgarbiony z rękami na kolanach (lub bawiący się spinaczami, gumkami itp.) jest pasywny. Spędź ten tydzień zwracając uwagę na swoją mowę ciała. To dobrze spędzony czas. Im bardziej zauważysz i kontrolujesz swoje ciało, tym bardziej rutyna stanie się dla Ciebie asertywna. Kiedy wdasz się w kłótnię lub masz konflikt, będziesz w stanie skupić się na swoich myślach, słowach, pragnieniach lub celach, ponieważ opanowałeś już 55% swojego przekazu, zanim znajdziesz się pod presją.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

072.Agresywny, asertywny czy pasywny: którym z nich jesteś?

W ankiecie 80 procent osób zadających to pytanie stwierdziło, że są asertywne. Po długotrwałych obserwacjach ustalono, że tylko 20% badanej populacji odpowiedziało w prawdziwie asertywny sposób (60% zignorowało problemy / konflikty; pozostałe 20% straciło panowanie nad sobą). Co to jest zachowanie asertywne? W jaki sposób bycie asertywnym pomaga nam w rozwiązywaniu konfliktów w związkach? Jak może nam pomóc osiągnąć w życiu to, czego pragniemy? Dr Stephen Covey opisał asertywność jako "odwagę zrównoważoną rozwagą". Oznacza to, że masz odwagę wyrażać swoje potrzeby lub uczucia, ale nie obrażasz drugiej osoby (i jesteś gotów wysłuchać pragnień i potrzeb drugiej osoby). Mówiąc prościej, można to opisać jako posiadanie odwagi, by zabrać głos. Pamiętaj jednak, aby zrównoważyć to z pewnymi manierami. Agresywny polega na tym, że bardziej interesujesz się własnymi potrzebami i nie masz szacunku dla pozycji drugiej osoby lub nie masz jej wcale. "Moja droga czy autostrada" jest agresywne, bez względu na to, jak ładnie to ująłbyś. Pasywna to troska bardziej o potrzeby innych i ignorowanie lub minimalizowanie własnych. Zadowolenie ludzi i unikanie konfliktów za wszelką cenę również należą do tej kategorii. Teraz, gdy masz już pełne definicje… którą z nich jesteś?


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

071.Mieć rację

Niedawno miałem okazję porozmawiać z kilkoma pracownikami o ich poglądach na konflikt, radzenie sobie z trudnymi ludźmi, co robić, gdy jesteś odpowiedzialny za projekt (ale nie masz autorytetu) i jak załatwić sprawy, gdy inni nie współpracują. Zaskoczyło mnie, jak wiele osób w zasadzie powiedziało: "Oni się mylą i ja mam rację, i będę im o tym przypominać, dopóki nie zrobią tego, co powinni". Oczywiście nie były to dokładne słowa. Te słowa są podsumowaniem kilku dwudziesto-trzydziestominutowych rozmów, ale "Oni są w błędzie i mam rację", mówi w skrócie. Byłem zszokowany, że nikt nie rozważał rozwiązywania problemów, zorganizowanie spotkania w celu omówienia obu perspektyw lub poproszenie o radę osoby z większym doświadczeniem. Wydawało się, że ci ludzie po prostu czuli się komfortowo mając rację (ich zdaniem) i że słuszność zwycięży. Jednak słuszność i skuteczność nie zawsze idą w parze. Czasami musisz odrzucić swój rozsądek, logikę i negatywną opinię o innej osobie, aby wykonać dobrą robotę - czy to w pracy, czy w domu. Moim zdaniem racja nie oznacza uparcie w obronie swojego stanowiska. Zamiast tego chodzi o wyciągnięcie z danej sytuacji tego, czego chcesz lub potrzebujesz, aby kontynuować efektywną interakcję. Czy dotrzymałeś terminu? Czy wszystko działa sprawnie? Czy ludzie lepiej się komunikują? Czy przekroczyliśmy budżet? Jak moje dziecko dostosowuje się do szkoły? Czy będziemy mogli przejść na emeryturę bez zmartwień finansowych? Myślę, że to, co mówię, to właściwe życie, jest ważniejsze niż bycie właściwym. Zamiast kłócić się lub rozmawiać o kimś negatywnie lub wysyłać obronne e-maile, może spróbujesz czegoś innego? l Wykorzystaj swoje najlepsze umiejętności komunikacyjne (np. czasami określane jako "maniery")

•  Pracuj poza swoim ego
•  Przestań sprawiać wrażenie, że jesteś doskonały
•  Pracuj nad tym, by dobrze się wyspać (wiem, że racja może sprawić, że ktoś będzie rzucał się i obracał - sam miałem kilka takich nocy!)


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

070.Mylisz się!

Tytuł zwrócił twoją uwagę, prawda? I nie w dobry sposób. Czy nie czujesz trochę wzburzenia? Stawiam, że jesteś. To jest normalna reakcja na to, że ktoś mówi, że się mylimy. Twoim zamiarem dalszego czytania jest prawdopodobnie udowodnienie mi, że nie mylisz się, ale masz rację. A ty nawet jeszcze nie wiesz, o czym mówimy! Taka postawa jest powodem konfliktu. Konflikt jest spowodowany chęcią posiadania racji. Pomyśl o kłótni, którą ostatnio miałeś. Czy to był twój współmałżonek, współpracownik, kasjer w Targecie? Nie ma znaczenia, kto to był, co o nim myślisz, ani nawet jakie były fakty. To, co wywołało konflikt, to Twoja potrzeba udowodnienia, że miałaś rację we wszystkim, co się wydarzyło. Dr Robert Bolten, autor bestsellerów People Skills, stwierdza: "Z moich badań wynika, że 95 procent wszystkich konfliktów wynika z nieodpartej potrzeby posiadania racji. Nasz konflikt znacznie by się zmniejszył, gdybyśmy porzucili ten sposób myślenia ". W każdej sytuacji, która wiąże się z konfliktem (czy to agresywnym, czy uprzejmym), na dłuższą metę byłoby lepiej, gdybyś zrezygnował z nieodpartej potrzeby posiadania racji za każdym razem. Możesz chcieć walczyć na śmierć i życie w jakiejś ważnej dla ciebie kwestii - a te walki są prawdopodobnie tymi, które określają, kim jesteś i za czym się opowiadasz. Ale kiedy walczysz o to, kto wyrzucił śmieci jako ostatni, lub czy faktycznie byłeś następny w kolejce, możesz zechcieć zauważyć, jak twoja potrzeba posiadania racji staje ci na drodze.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

069.Przestałem plotkować… Myślę

Jeśli ktoś zaczyna plotkować, a ty zerwałeś z nałogiem, pamiętaj, że ocenianie własnego nowego systemu wartości jest tak samo osądzające, jak plotkowanie. Oświadczenie: "Już nie plotkuję i byłbym wdzięczny, gdybyś ty też tego nie zrobił" równa się osądzeniu drugiej osoby. Zresztą to właśnie robiłeś, kiedy plotkowałeś, więc co tak naprawdę się w tobie zmieniło? Zamiast tego, gdy rozmowa staje się złośliwa, parafrazuj i zmieniaj tematy. Brzmi mniej więcej tak: "Więc ten facet naprawdę cię podsłuchiwał na spotkaniu, co? A propos spotkań, czy byłeś na nowym spotkaniu dotyczące wprowadzenia produktu w zeszłym tygodniu…? " Spodziewaj się, że się potkniesz. Podobnie jak w przypadku wszystkich nowych nawyków, powrócisz do dawnych zwyczajów. Moją ulubioną metaforą zmiany nawyku jest nauka korzystania z nocnika. To wygląda mniej więcej tak: najpierw wkładasz spodnie, a potem pamiętaj, że chciałeś zrobić coś innego. (Po rozłączeniu się z telefonem zdałeś sobie sprawę, że plotkujesz.) Po drugie, kiedy idziesz w spodniach, zdajesz sobie sprawę, że chcesz zrobić coś innego Po trzecie, zdajesz sobie sprawę, że zanim włożysz spodnie, chcesz zrobić coś innego . (Hurra. To część tego, kim teraz jesteś).


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

068. Prawda o plotkach

Plotkując, demonstrujesz innym, że nie jesteś godny zaufania. To nie tylko podważa Twoją wiarygodność jako współpracownika, ale także osłabia relacje w miejscu pracy. Dlaczego? Ponieważ dosłownie mówisz ludziom, do których plotkujesz, że zrobisz to samo, gdy ich nie będzie. Rozwiązaniem jest być lojalnym wobec nieobecnych. Oczywiście jest to trudniejsze, niż się wydaje, lub więcej z nas już by to zrobił, więc oto kilka sugestii, jak zerwać z nawykiem plotkowania:

1. Jak wspomniałem we wcześniejszym wpisie, plotki to po prostu lenistwo, kiedy próbuje się porozmawiać. Zamiast tego spróbuj przygotować zabawne tematy przed następnym obiadem z gangiem. Oto kilka pomysłów:

•  gwiazda filmowa lub wydarzenia polityczne (osoby publiczne nie liczą się jako tematy plotkarskie!)
•  nową książkę, program telewizyjny lub film
•  sen, który miałeś i chciałbyś pomóc w tłumaczeniu
•  hobby, które eksplorujesz lub chcesz zbadać
•  fajna strona internetowa lub pokój rozmów

2. Plotka generalnie podnosi swoją paskudną głowę w momencie, gdy rozmowa może stać się głębsza lub bardziej intymna. Oznacza to, że albo ludzie rozmawiający / plotkujący nie wiedzą, jak zbliżyć się do innych; lub nie czują się na tyle komfortowo, aby przenieść związek na bardziej znaczący poziom. Moje sugestie są następujące:

•  zakończ rozmowę szybkim spojrzeniem na zegarek i wykrzyknikiem: "O rany, zapomniałem o telefonie, który muszę wykonać"
•  zobacz nr 1, aby zapoznać się z innymi początkami rozmowy
•  ćwicz aktywne słuchanie, parafrazując wszystko, co mówi druga osoba (nie zauważy, chyba że robisz to nieustępliwie); to brzmi jak: "Więc czujesz, że ona naprawdę mocno na ciebie upada?" w przeciwieństwie do "Ona musi być uciążliwa"
•  Posłuchaj


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

067. To jest, jeśli tak powiesz, czyli moc samospełniającego się proroctwa

Chciałbym zagłębić się nieco głębiej w znaczenie wyrażenia "samospełniająca się przepowiednia" oraz wpływ, jaki może mieć na Twoje życie i życie ludzi wokół Ciebie. Po prostu, jeśli uważasz, że ludzie, z którymi pracujesz, są inteligentni, będziesz ich tak traktował. Podobnie, jeśli uważasz, że nie są tak bystrzy, udowodnią ci rację, odpowiadając w naturze na wiadomość, którą im wysyłasz. Ludzie spełniają nasze oczekiwania. Powiedzmy, że mam dwóch pracowników na tym samym stanowisku. Otrzymałem projekt, który ja chcesz oddelegować do jednego z nich. Wymaga to dużej ilości szczegółów i dokładności, dlatego zdecydowałem, że pracownik A jest zorientowany na szczegóły, a pracownik B nie. Kiedy gromadziłem ich razem podczas cotygodniowego spotkania personelu, omawiałem nowy projekt i prawdopodobnie mówiłem coś w stylu: "Ponieważ A jest naszym rezydentem-osobą zajmującą się szczegółami, pomyślałem, że dam A ten projekt". Chociaż nie jest to bezpośrednio krytyczne wobec B, wysyła komunikat, że B NIE jest zorientowany na szczegóły. Prawdopodobne jest to, że B będzie również unikać zgłaszania się na ochotnika do szczegółowej pracy i, aby dodać zniewagę do obrażeń, rzadko będzie miała okazję poprawić swoje szczegóły umiejętności (ponieważ B nie otrzymuje żadnych zadań zawierających szczegółowe informacje). Mówi się, że ryby nie zauważają wody, w której pływają, i prawdopodobnie jesteś nieświadomy opinii, myśli i decyzji, które podjąłeś na temat innych - innymi słowy, samospełniających się przepowiedni. Ale mimo wszystko ciężko pracują. Nawiasem mówiąc, odnosi się to również do tego, co myślisz o sobie. I co teraz? Cóż, najpierw zacznij trząść starym sposobem myślenia. Celowo oceń osobę przed Tobą (i osobę w lustrze) ze zrównoważonym spojrzeniem.

•  Co jest pozytywnego w tej osobie?
•  Jakie ma mocne strony?
•  Co oferuje dział (nasza rodzina)?
•  Co ci się w niej podoba?
•  Gdzie ona potrzebuje rozwoju?
•  Co nie jest jej najlepszym miejscem?
•  Gdzie brakuje umiejętności?
•  Co ona myśli?
•  Gdzie są twoje i jej poglądy? Dlaczego?

Jesteśmy istotami skomplikowanymi i dlatego jesteśmy w stanie połączyć zarówno mocne strony / dary, jak i obszary wymagające poprawy. Czasami wszyscy jesteśmy dobrzy, innym razem źli. Czasami możemy być mili; czasami nie jesteśmy. Dostajesz obraz. Tak, łatwiej jest pogrupować ludzi w kategorie "powolne" i "zaawansowane" i zająć się naszym dniem, ale nie jest to skuteczne. Z pewnością nie jest to dokładne. I powiedziałbym, że nakłada to niepotrzebne ograniczenia na nas i innych.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

066. Ubezpieczenie od ryzyka

Chociaż podejmowanie ryzyka i zdolność do bycia kreatywnym są cenne, cechy te są najbardziej skuteczne, gdy używa się ich z przemyśleniem. Oto kilka sposobów uniknięcia porażki przy podejmowaniu ryzyka: Przeprowadź analizę kosztów i korzyści. Nawet lista zalet / wad może być przydatna. Zaleca się również rozmowę z osobami posiadającymi wiedzę lub przeprowadzenie pewnych badań… ale nie chowaj się za tym! Wiele osób nie podejmie ryzyka, jeśli istnieją dowody na to, że coś nie jest w 100% gwarantowane. Zastąp innych według własnego planu. Ryzyko to nie to samo, co zastraszanie innych, aby robili to po swojemu, bez względu na szkody. "Wyciąganie szyi" w celu poprawy sytuacji wiąże się z ryzykiem. Bycie lekkomyślnym nie jest. Debatowanie nie jest zabawne dla wszystkich. Niektórzy ludzie lubią "odbijać" pomysły od innych i uważają to za stymulujące do debatowania przeciwstawnych poglądów. To nie jest zabawne dla wszystkich, a nawet może być postrzegane jako konfrontacja lub konflikt. Podejmowanie ryzyka, aby podzielić się swoim punktem widzenia, polega na przezwyciężeniu potrzeby bycia idealnym lub uzyskania aprobaty poprzez podążanie za tłumem, a nie werbalne sparingi z innymi. Skoncentruj się na poprawie sytuacji, a nie tylko na szukaniu błędów. Wielu z nas urodziło się w rozwiązywaniu problemów lub rozwinęło tę umiejętność w naszej pracy. Chociaż jest użyteczny, w skrajnych przypadkach może przeciągnąć wszystko od produktywności do poczucia własnej wartości. Otrzymanie raportu z dziesięciu stron i tylko skomentowanie literówki na stronie dziewiątej to przykład kogoś, kto myśli, że podejmuje ryzyko, wskazując błąd, ale w rzeczywistości powoduje tarcia. Nie jest to podejmowanie ryzyka, ale po prostu znajdowanie błędów w czyjejś ciężkiej pracy lub podejmowaniu ryzyka.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

065. Podejmowanie ryzyka i rozwiązywanie problemów

Obecnie wiele organizacji dostrzega wartość w zachęcaniu pracowników do nieszablonowego myślenia podczas rozwiązywania problemów lub tworzenia nowych pomysłów i procesów. Myślenie w nowy sposób i kreatywność w rozwiązywaniu problemów często wymaga od pracownika podjęcia ryzyka. Ryzyko to może mieć charakter społeczny, wyobrażony, realistyczny lub polityczny. Jednak sam akt podejmowania ryzyka przez pracownika, a ostatecznie przez organizację, utrzymuje stagnację na dystans i pozwala firmom rozwijać się w zmieniających się czasach. Oczywiście te działania budzą niepokój u osoby podejmującej ryzyko. Ten niepokój prowadzi do milczenia i chodzenia z tłumem. Rezultatem końcowym jest brak dzielenia się tym, co mogło być wspaniałym pomysłem lub rozwiązaniem. Nawet połowiczny pomysł może prowadzić do bogatej dyskusji i zmian, które powodują rzeczywistą i skuteczną zmianę. Rzadko kiedy grupa pamięta, kto zaczął toczyć piłkę. Popełniamy błąd, zakładając, że każde stwierdzenie, które wychodzi z naszych ust, powinno być bryłką złota mądrości, zanim je wyartykułujemy. Dzięki temu kluczowe możliwości dodawania wglądu i unikalnego doświadczenia mogą zostać odrzucone, gdy rozmowa nabierze własnego życia, a nasz wkład zostanie pozostawiony.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

064. Wróg doskonałości

Kiedy idziesz na kompromis, bierzesz trochę tego, czego chcesz, a trochę tego, czego chce druga osoba - i podejmujesz się rzeczy, których żadne z was nie chce. Pomyśl o ostatnim razem, gdy powiedziałeś "tak" czemuś, z czym nie do końca się zgadzasz lub w co nie wierzysz. Jakie są szanse, że byłeś w pełni zaangażowany w wynik? Z definicji byłby to przepis na przeciętność, a przynajmniej nie na doskonałość. Zamiast tego Stephen Covey sugeruje, że szukamy "trzeciej alternatywy". Trzecia alternatywa pochodzi z przyjęcia twojego i mojego pomysłu i wymyślenia zupełnie nowego pomysłu. Żaden z nas nie mógł sam myśleć o tej nowej idei; musimy mieć wkład od siebie nawzajem. Ten wkład rozpala więcej pomysłów i rozwiązań, aż w końcu dochodzimy do rozwiązania, które oboje możemy zaakceptować. Trzecia alternatywa nie jest burzą mózgów (chociaż może mieć miejsce burza mózgów). Jest to zjawisko, w którym ktoś mówi coś, czego nie pomyślałeś o sobie, ale to sprawia, że myślisz o czymś "niespodziewanym" lub o idei, która "po prostu pojawia się" w twojej głowie. Wszyscy tego doświadczyliśmy. To teoria "co dwie głowy to nie jedna" w praktyce. Następnym razem, gdy pójdziesz na spotkanie lub będziesz próbować znaleźć rozwiązanie, poeksperymentuj z Trzecią Alternatywą. Obserwuj siebie, jak odchodzisz od rezygnacji z tego, czego chcesz lub gryzienia w język, aby się dogadać - i zamiast tego nabierasz energii dzięki pomysłom i rozwiązaniom. Covey uważa, że jeśli po prostu zechcemy tego spróbować, Trzecia Alternatywa może rozwiązać każdą ludzką przeszkodę. To pewny zakład, że trzecia alternatywa nie zadziała, jeśli jej nie spróbujesz, więc co w tym złego? Wejdź na następne spotkanie z zamiarem opracowania zupełnie nowego sposobu podejścia do sytuacji. Dodaj swój wkład i zachęć innych do dodania swoich dwóch centów. Obserwuj przepływ pomysłów i energii The Enemy of Excellence. Ta metoda z pewnością przewyższa zwykłą technikę "mój pomysł jest lepszy niż twój pomysł", w której jedna osoba przytłacza resztę grupy do robienia rzeczy po swojemu.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

063. Irytująee spotkania II

W przeciwieństwie do poprzedniej listy zachowań podczas spotkań, które inni uważają za irytujące, ta lista zawiera sposoby, w jakie możemy podważyć nawet najbardziej potrzebne spotkania z naszymi współpracownikami. Zazwyczaj te zachowania będą widoczne, gdy członek spotkania zdecyduje jeszcze przed rozpoczęciem spotkania, że nie będzie odgrywał produktywnej roli w wyniku. Może to wynikać z sprzeciwu wobec tematu, niechęci do jednego lub kilku członków spotkania lub chęci wykazania się większą wiedzą niż inni uczestnicy spotkania.

•  Bycie zbyt poważnym; nie pozwalając na jakąś "małą rozmowę" przed rozpoczęciem spotkania
•  Marnowanie czasu zespołu na omawianie osobistych planów (np. "Mój przełożony nie wie, co się dzieje w organizacji" lub "Mój dział nigdy by się na to nie zgodził ").
•  Brak docenienia wkładu lub pomysłów innych osób
•  Brak kontaktu z doświadczeniami / dniem pracy innych
•  Poszukiwanie błędów w opiniach innych (nazywane też udawaniem adwokata diabła)
•  Uparte trzymanie się jednego pomysłu (zazwyczaj wkład własny)
•  Podejmowanie wybrednych szczegółów na wczesnym etapie planowania
•  Wstrzymywanie swojego punktu widzenia do późnej fazy burzy mózgów


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

062. Irtująe spotkania

Tak, spotkania są tutaj. A kuszące jest wskazanie palcem na prowadzącego spotkanie lub kogoś innego niż my, gdy spotkanie jest mniej niż efektywne. Ale tylko raz, przeczytaj tę listę irytujących zachowań na spotkaniach i zanotuj, czy któreś z tych zachowań Cię dotyczy. Oprzyj się tendencji do identyfikowania innych, którzy wykazują te cechy, a zatem przeoczają własne obszary rozwoju. Skoncentruj się tylko na sobie i na tym, co możesz zrobić inaczej następnym razem znajdź się na spotkaniu. Najwięcej składa się z poniższej listy , powszechne sposoby sprawiania, że spotkania są czasochłonne i nieproduktywne. Nawet jeśli jesteśmy szczęśliwi, że jesteśmy na spotkaniu, możemy nieświadomie odwrócić uwagę od spotkania takimi zachowaniami. Zanotuj w pamięci te, co do których podejrzewasz, że mogą być dla ciebie prawdziwe, a następnie popracuj nad wprowadzeniem kilku zmian w swojej osobowości na spotkaniu.

•  Przerywanie innym
•  Wygląda na niezorganizowanego
•  Wygląda na obojętnego
•  Używanie kąśliwego humoru lub sarkazmu
•  Bycie zbyt dosadnym
•  Przejęcie dyskusji
•  Brak chęci do omawiania nowych sposobów lub nowych pomysłów
•  Używanie zbyt dużej ilości humoru; bycie postrzeganym jako zbyt zabawny
•  Mówienie o problemie na śmierć
•  Bycie perfekcjonistą
•  Bycie zaciekłym przywiązaniem do idei lub przekonań, których nie mają inni
•  Zbyt dużo mówienia lub przypadkowe wtrącanie pomysłów; dotyczy to również szeptania do osoby siedzącej obok ciebie, podczas gdy ktoś inny ma podłogę
•  Bycie nadmiernie intelektualnym (posiadanie syndromu wszechwiedzącego)
•  Nie biorąc pod uwagę opinii innych
•  Proponowanie zbyt wielu możliwości •  Nadmierna troska o harmonię w grupie



PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

060.Pisanie w miejscu pracy : : informować czy obrażać?

Inną powszechną tendencją, która zakłóca skuteczną komunikację pisemną, są "obelgi". Umieściłem to słowo w cudzysłowie, ponieważ obelgi nie są zamierzone, ale mimo to są obelgami. Kilka przykładów:

•  Oczywiście: "Oczywiście trzeba zrobić…"
•  Pacjent: "Byliśmy bardzo cierpliwi".
•  Prosty / łatwy: "Jak widać, ten proces jest bardzo prosty".
•  Oświadczenie: "Mamy Twój list, w którym twierdzisz…"
•  Niepowodzenie: "Nie udało się podpisać załączonego…"
•  Powinien, musi, niniejszym… lub jakiekolwiek słowa, które wymagają lub oceniają.
•  Krótkie i słodkie to naprawdę najlepsza rada!



PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

060.Pisanie w miejscu pracy

Większość z nas na co dzień zajmuje się pisaniem. Możemy nie myśleć o sobie jako o autorach, ale zdecydowanie jesteśmy pisarzami. Nawet w prostych e-mailach łączymy słowa, aby przekazać wiadomość, a to dosłownie czyni nas pisarzami. Chociaż większość z nas opanowała podstawy (być może w dużej mierze ze względu na fakt, że podstawy gramatyki zostały "zwrócone im na ucho" w ciągu ostatnich dwudziestu lat), nadal mogą istnieć obszary, w których nie jesteśmy świadomi przeszkód w dobrym pisaniu Komunikacja. Mając to na uwadze, oto kilka wskazówek dotyczących pisania, które są często sugerowane podczas wielu seminariów biznesowych dotyczących następnego e-maila, propozycji, listu motywacyjnego lub konspektu projektu:

Unikanie błędów

Nadmiarowe wyrażenia utrudniają zwięzłe i jasne pisanie. Nadmiarowość jest w nawiasach:

•  (zaawansowane) planowanie
•  zadać pytanie)
•  (co do) czy
•  (jak) jeszcze
•  (w późniejszym terminie)
•  (podstawowe) podstawy
•  (całkowicie) wypełniony
•  przez (okres) dziesięciu dni
•  moja (osobista) opinia
•  (absolutnie niezbędna
•  tak czy owak)
•  zapisane)
•  (krótka chwila

Masz pomysł? Przejrzyj dwa poniższe zdania i sprawdź, czy tak jest czy potrafisz zidentyfikować błąd:

•  Aula została wypełniona po brzegi nowymi studentami pierwszego roku.
•  Współpraca i współpraca przyniesie wiele pożądanych korzyści.

Więcej słów prawie nigdy nie oznacza większej jasności; wręcz przeciwnie. Im mniej słów użytych do wyjaśnienia pojęcia, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie ono przeczytane i zrozumiane.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

059.Uścisk dłoni

Pierwsze dwie minuty pozostawiają wrażenie trwające cztery lata. Porozmawiajmy o uściskach dłoni! Nawet jeśli uważasz, że Twój uścisk dłoni jest w porządku, poświęć chwilę i przeczytaj te krótkie wskazówki. Możesz nieświadomie pozostawiać niezatarte wrażenie, które jest gorsze niż najlepsze.

1. Żadnych rybich paluszków. Najgorsze jest oferowanie trzech palców lub bezwładny uścisk dłoni. Twoje przesłanie brzmi: "Jestem bierny; po prostu odrzuć moją obecność ". Kobiety traktują to jako formę fałszywej kobiecości. Mężczyźni podają kobietom ręce w ten sposób, by wyglądali serdecznie. Mówienie jako kobieta albo mnie obraża (wydaje się, że mówi: "Jesteś zbyt słaba, by wziąć mój prawdziwy uścisk dłoni") albo zakładam, że spotykam kogoś bardzo biernego, bardzo niepewnego siebie. Tak czy inaczej, muszę wyjść poza moją natychmiastową niechęć. Niezbyt dobry początek!
2. Żadnych brzuszków. Kiedy mężczyźni (a czasem kobiety) ci dają uśisk który miażdży, dawca może pomyśleć, że wydaje się silny i pewny, ale tak naprawdę wychodzi jako agresywny. Mocne jest tylko to - a chwytanie aż do bólu nie jest przyjemnym doświadczeniem.
3. Firma jest w porządku. Oto sposób na uścisk dłoni wszystkich (kobiet / mężczyzn, młodych / starszych): spotkaj się w półokręgu kciuków, mocno chwyć całą dłoń (plus palce) i delikatnie ściśnij. Trzymaj liczyć do jednego (tysiąca jeden). O ile nie znasz dobrze tej osoby i nie cieszysz się, że ją widzisz, nie ma potrzeby podwójnego uścisku dłoni (druga ręka obejmuje obie trzęsące się dłonie).


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

058.Komunikacja telefoniczna, część II

Kolejny obszar komunikacji telefonicznej, o którym warto wspomnieć: pamiętaj, że niektórych klientów nie uspokaja "Tak, proszę pani" a ostry, rześki ton. Badania sugerują, że wielu klientów uważa ten styl za zimny i odległy. Małe "tak" lub "mm-hmm" tu i ówdzie może wydawać się ciepłe i "prawdziwe" dla wielu rozmówców. Kolejna wskazówka: prawdopodobnie już to słyszałeś, ale trzeba to powtórzyć. Przez telefon słychać uśmiech. Bez mowy ciała profesjonalny ton głosu można pomylić z chłodem lub obojętną postawą. W rzeczywistości, podczas ankiety, wielu z tych, którzy wykonują większość swojej pracy przez telefon, uważało, że są "profesjonalni", podczas gdy dzwoniący wskazywali, że czuli, że pracownicy są niegrzeczni. Jeśli w przeszłości miałeś podobne opinie, spróbuj umieścić lusterko obok telefonu. Spójrz na siebie, kiedy mówisz. Będziesz musiał to robić tylko przez kilka tygodni. Wtedy Twój "telefoniczny uśmiech" stanie się drugą naturą.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

057.Komunikacja telefoniczna: "Czy nadal tam jesteś?"

Jednym ze zjawisk podczas rozmowy telefonicznej jest konieczność użycia dodatkowych słów. Wypełniaczami są te słowa, takie jak "uh-huh", "mmmm" i "yeah", których używamy podczas słuchania kogoś przez telefon. Często są to rzeczy, które budzą wielkie zaniepokojenie dla osób podsłuchujących - i monitorujących jakość komunikacji - ale ta obawa jest prawdopodobnie nieuzasadniona. Wypełniacze są złem koniecznym w świecie komunikacji telefonicznej. Zwykle, kiedy się komunikujemy, mamy trzy elementy: słowa, język ciała i ton głosu. Poniżej przedstawiono procentowy podział jak wiadomość jest przekazywana twarzą w twarz:

55 procent mowy ciała
38 procent ton głosu
7-procentowy wybór słów
100 procent przekazanej wiadomości

Dobór słów jest zaskakująco niski podczas przekazywania naszego przesłania. Aby to sprawdzić, powiedz "Dziękuję za pomoc". Powiedz te same słowa, zmieniając ton na:

•  zły
•  szczęśliwy
•  sceptyczny
Zauważysz, że słowa są znacznie mniej ważne niż ton. (Swoją drogą, możesz skorzystać z tego przykładu, gdy następnym razem będziesz musiał doradzić pracownikowi lub gburowatemu nastolatkowi w sprawie niewłaściwego użycia tonu!) Teraz powiedz "Dziękuję za pomoc" radosnym, wdzięcznym tonem, ale skrzyżuj ramiona, nachmurz się i spójrz w dół. Zobaczysz, że język ciała znacznie przeważa ton i słowa (ponad połowa). Kiedy rozmawiamy przez telefon, nie mamy mowy ciała. Dlatego musimy użyć słów uzupełniających, takich jak "uh-huh", "tak" i "mmmm". Jeśli tego nie zrobimy, dzwoniący czują się odłączeni, ponieważ nie mają kontaktu wzrokowego i kiwa głową, aby zapewnić ich, że rzeczywiście słuchamy. Jeśli tak się stanie, możesz usłyszeć: "Czy nadal tam jesteś?" Wysłuchanie tego pytania jest znacznie gorsze z punktu widzenia obsługi klienta niż jakiekolwiek korzyści wynikające z unikania innych niż słowa lub wypełniaczy. Zamiast tego pomyśl o słowach wypełniających jako o języku ciała, którego używamy podczas rozmowy telefonicznej.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

056.Dwie kolejne tajne bronie zmieniające zły dzień w pracy

Sekret nr 4 - Sukienka zapewniająca sukces. To inne spojrzenie na kolejny wiarygodny fragment klasycznych informacji biznesowych. Jeśli nosisz do pracy rzeczy, które sprawiają, że czujesz się gruby, stary, marudny lub po prostu niekomfortowy, nieświadomie stwarzasz sobie zły dzień w pracy. Bezpośredni wpływ na nas ma to, co o sobie myślimy… w tym nasz wygląd fizyczny. Naprawdę potrzebujesz tylko pięciu strojów. Wiem, że jest to sprzeczne z kryteriami popularności każdej szkoły średniej, ale to prawda. Zamiast co tydzień próbować wyglądać, jakbyś miał nowy zestaw ubrań, po prostu odśwież te, które idealnie pasują - i świetnie na tobie wyglądają - szalikiem, kolczykami, innym krawatem… znasz zasady.
Sekret nr 5 - Miejsce pracy to tylko plac zabaw dla dorosłych. Pamiętaj, że w naszych sercach wszyscy jesteśmy siódmoklasistami. Miejsce pracy to tylko boisko szkolne dla dorosłych. Zawsze będzie Bully, Nerd i Show-Off. Co ważniejsze, będzie też New Kid, Scaredy Cat i Valedictorian. Aby zmienić swój zły dzień, poznaj ostatnich trzech "dzieci" w swoim dziale. Pierwsze dwa (New Kid i Scaredy Cat) sprawią, że poczujesz się naprawdę wspaniale pomagając przestraszonemu dziecku w ciele dużej osoby; Valedictorian to Twoja szansa, aby uzyskać świetne korepetycje (mentoring) od współpracownika, który naprawdę wydaje się wspinać po szczeblach kariery (zwłaszcza jeśli twoja drabina wydaje się opierać się o niewłaściwą ścianę). Więc zabierz nowe dziecko lub świstaka planowania na lunch lub poproś ją, aby dołączyła do twojego stołu na następnym spotkaniu. Zapłatą za te małe akty odwagi i życzliwości będzie lepszy dzień w pracy.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

055.Trzy tajne bronie zmieniające zły dzień w pracy

Sekret nr 1 - przyznaj się do błędów. Nie oznacza to, że wychodzisz na korytarz, zatrzymujesz pierwszą osobę, którą zobaczysz, i zaczynasz wyznawać wszystko, co zrobiłeś źle od czasu rozpoczęcia pracy z pracodawcą. Oznacza to, że wielokrotnie nasz stres to tylko wyrzuty sumienia. Jednym z najskuteczniejszych sposobów złagodzenia ciężaru poczucia winy i zmartwienia, jakie może przynieść błąd, jest przyznanie się do tego. Twoim głównym zmartwieniem jest konsekwencja złapania, prawda? Dlaczego nie spotkać się z tym bezpośrednio i na własnych warunkach? Miej plan gry, aby naprawić to, co zepsułeś, a nie tylko poczujesz się lepiej, ale będziesz zdumiony wpływem, jaki ten odważny czyn będzie miał na twoją reputację i wiarygodność.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

054.Inny rodzaj mowy ciała

Głównym powodem, dla którego pracujemy w miejscu pracy, jest to, że musimy zabrać nasze ciała, dokądkolwiek się udamy. Twój mózg może być w stanie dobrze pracować poza pokojem gościnnym, ale większość organizacji też chce Cię widzieć. Wiąże się to z różnymi problemami, takimi jak ubiór, czas rozpoczęcia i zakończenia, itp. Ale są też nawet subtelniejsze elementy, które mogą wywołać irytację wśród współpracowników, jeśli nie są zajęte. Czytaj…

1. Skróć perfumy (lub wodę kolońską). Bóle głowy, alergie, chmury zapachów unoszące się w powietrzu przez wiele godzin… to skutki uboczne zbyt dużej ilości wody kolońskiej lub perfum. Pamiętaj: nie możesz poczuć siebie. Po kilku minutach Twój zapach nie rejestruje się już u Ciebie, ale u wszystkich innych. (PS Pochwaliłem czyjś zapach za uprzejmość, kiedy potajemnie mnie przytłoczył. Nie zakładaj, że liczne komentarze lub komplementy oznaczają, że Twój zapach nie jest zbyt silny. W rzeczywistości, jeśli otrzymujesz regularne komentarze, jest on zbyt silny , zgodnie z definicją!)
2. Nie spóźnij się. Spóźnianie się do pracy to jedno. Wiemy, że to jest nie w porządku. Ale w przypadku spotkań lub lunchu to regularne zachowanie jest tak naprawdę po prostu ukrytą arogancją. (Tak, powiedziałem!) Mówi: "Mój czas jest cenniejszy niż twój". Otóż, okazjonalne nagłe wypadki z przeprosinami to już inna historia. (Tak mi przykro! Zatrzymano mnie podczas rozmowy telefonicznej). Jednak spóźnialski na co dzień wysyła innym wiadomość z bardzo lekceważeniem.
3. Pozwól ludziom mieć zły dzień. Czasami mamy zły dzień, spokojny dzień lub dzień skupiony… dzień, w którym nie zachowujemy się tak, jak zwykle. Zamiast zatrzymywać kogoś i mówić coś w stylu: "Wow. Wygląda na to, że masz zły dzień "lub" Czy coś jest nie tak? " lub "Co się stało?" po prostu pozwól im mieć "inny" dzień. Te pytania mogą wydawać się niepokojące, ale dla odbiorcy mogą być irytujące. Przekaz brzmi tak naprawdę: "Nie podoba mi się to, jak się zachowujesz" lub "Twoje zachowanie sprawia, że czuję się niekomfortowo". Niezależnie od tego, jak to pokroisz, pytanie pochodzi z naszego własnego dyskomfortu związanego z zachowaniem, a nie z próby uspokojenia. Zmuszamy już zestresowaną stronę do odpowiedzi na siłę, mówiąc: "Nie, wszystko w porządku. Dzięki, że pytasz "lub jakąś inną uprzejmą odpowiedź, która prawdopodobnie tylko zwiększa ich ciężar.
4. Zauważyliśmy! Głośne parsknięcie, by oczyścić zatoki, głośne ziewanie, półcicho odbijanie się? Daj spokój! "Przepraszam" zawsze wystarczy.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

053.Czy jesteś oszukany?

Większość z nas doszła do wniosku, że spędzamy co najmniej tyle samo czasu ze współpracownikami, co z naszymi rodzinami (osiem godzin w pracy, osiem godzin w domu, osiem godzin snu). Chociaż wybieramy, z kim mieszkamy, zwykle nie wybieramy naszych współpracowników. Jeśli masz tyle szczęścia, co niektórzy, Twoi współpracownicy mogą stać się rodziną, ale nawet w tak idealnej sytuacji nadal będą irytować: zły wybór od czasu do czasu wyrazy lub urywany e-mail. Jeśli pracujesz z innymi, z którymi masz już pewne napięcie, takie zdarzenia będą jeszcze bardziej prawdopodobne. Co robić? Jak w przypadku wszystkich umiejętności komunikacyjnych i porad dotyczących umiejętności interpersonalnych, skupiamy się na tym, co możesz zrobić, a nie na drugiej stronie. Nie możemy zmienić innych (chociaż możemy przekonać, to jeszcze inna decyzja o wprowadzeniu zmiany). Mając to na uwadze, oto kilka uwag, które pomogą ograniczyć liczbę błędów do minimum:

1. Ścisz głos. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz przez telefon, czy na korytarzu, gdy ktoś próbuje się skoncentrować, jest to niezwykle irytujące. Prawdopodobnie nie jesteśmy świadomi naszego wzrostu głośności - albo z powodu entuzjazmu do tematu, albo po prostu dlatego, że mówimy głośno, nie zdając sobie z tego sprawy. Dla tych z Was, którzy nie są pewni, czy mówicie głośno… załóżcie, że tak. Jeśli jesteś pewien, że nie, to prawdopodobnie jesteś już świadomy swojej głośności w miejscu pracy.
2. Nie szeptaj. Podczas gdy mówienie zbyt głośno może być oczywistą irytacją, szept jest również czymś, co może pocierać ludzi w niewłaściwy sposób. "Prawdopodobnie nie mówisz o mnie, ale zakładam, że tak jest, przynajmniej na początku". Zamknij drzwi lub zanieś do pokoju socjalnego! I nigdy nie rób tego na spotkaniach lub zajęciach szkoleniowych. Irytuje wszystkich, nie tylko prowadzącego spotkanie czy trenera.
3. Nie przerywaj. Może to oznaczać przerywanie komuś, kto mówi, ale dotyczy również przerywania komuś w trakcie wykonywania zadania lub rozmowy telefonicznej. Poproś o pozwolenie, zanim przeszkodzisz. Wiele osób zapomina też zapytać, kiedy dzwonią do współpracownika, czy to dobry czas na rozmowę. Zamiast tego rozpoczynają długą dyskusję i być może trzeba będzie im przerwać, aby przełożyć rozmowę na lepszy czas.



PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

052.Lustro, lustro na ścianie

Oto kilka obszarów, w których może wyglądać ćwiczenie lustrzane opisane w powyższym wpisie:

•  Ocenianie osoby, która ma nadwagę podczas diety
•  Ocenianie czyjegoś błędu gramatycznego
•  Złość na kogoś, kto anuluje twoje plany (chociaż anulowałeś na kimś kiedyś w przeszłości - lub chciałbyś abym lubiła, ale poszłam, chociaż tak naprawdę tego nie chciało)
•  Uraza współpracownika za wyjście na lunch (podczas gdy ty łapiesz kęs przy biurku, abyś mógł dalej pracować nad swoją listą rzeczy do zrobienia)
•  Plotkowanie współpracownikom o tym, jak bardzo twój kolega z uporządkowanym obszarem roboczym ma na celu utrzymanie porządku (kiedy masz szczęście, że znajdziesz swoje biurko!)

Lista mogłaby być długa. Znajdź swoje "gorące przyciski" i zacznij zauważać, jak mówisz o innych. Gdy tylko zorientujesz się, że myślisz o kimś negatywnie lub go nazywasz, natychmiast zadaj sobie pytanie: "Gdzie mam to zrobić w moim życiu?"


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

051.Ćwiczenie z lustrem

Jest takie stare powiedzenie, które mówi: "Najbardziej nie lubimy u innych tego, czego najbardziej nie lubimy w sobie". Mając to na uwadze, aby usunąć nadmierną negatywność, urazę, osąd lub napięcie w związku, użyj ćwiczenia z lustrem. Następnym razem, gdy poczujesz się zły, sfrustrowany lub osądzony przez kogoś innego, odwróć to. Innymi słowy, zadaj sobie pytanie, w jaki sposób zachowujesz się jak druga osoba (lub martw się, że możesz popaść w takie zachowanie i poświęć dużo energii, starając się nie być "taki"). Zamiast patrzeć na niego i etykietować, spójrz na siebie i dokonaj mentalnej zmiany. Na przykład, powiedzmy, że jesteś bardzo sumienny, jeśli chodzi o punktualność. Budzisz się wcześniej, niż chcesz; czasami pędzisz, aby zdążyć na czas; denerwuje Cię spowolnienie ruchu; rano zaczynasz szaleńczo i sfrustrowany swoją rodziną… wszystko po to, by zadziałać w momencie rozpoczęcia. Teraz załóżmy też, że masz współpracownika, który regularnie "wpada" co najmniej pięć minut z opóźnieniem. Jest duża szansa, że masz wielką urazę do tego zachowania. W końcu tak naprawdę stawiasz na aktualność, a tej osoby najwyraźniej to nie obchodzi, prawda? Najprawdopodobniej zdajesz sobie sprawę, że Ty też masz problem z punktualnością. W przeciwnym razie z łatwością dotrzesz do miejsc w odpowiednim czasie. To, że ta druga osoba najwyraźniej nie przechodzi przez bóle, jakie masz być na czas, złości cię. Dzieje się tak, ponieważ czujesz, że rezygnujesz ze spokoju i obniżonego poziomu stresu, aby uszanować priorytet punktualności. Zamiast czuć urazę do spóźnialskiego, spróbuj zamiast tego przekonać się, że potrafisz się spóźnić… w rzeczywistości czasami się spóźniasz (jeśli nie często). Wszyscy czasami się spóźniamy! Uświadom sobie, że przenosisz swój własny osąd na drugą osobę (bo to jest łatwiejsze i przyjemniejsze). Zapoznaj się z niektórymi obszarami, w których to zjawisko jest powszechnie spotykane.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

050.Czy naprawdę, naprawdę masz to na myśli?

Zastanów się, jak szczerze myślisz o innych w swoim miejscu pracy, zanim zastosujesz techniki z tej części lub umiejętności, których możesz się uczyć w ramach programów szkoleniowych w miejscu pracy. Czy lubisz tych ludzi, zależy Ci na nich i ich przyszłości, czy może "wykorzystujesz" je, aby ułatwić sobie rozmowę? Ostatecznie prawda będzie odczuwalna, więc najpierw sprawdź własne motywacje, a następnie dodaj techniki skutecznego komunikowania się. Używanie techniki nie jest manipulacją, jeśli jest wykonywane w duchu rozwijania lepszych relacji. To tylko manipulacja, gdy używasz techniki, aby uzyskać od kogoś to, czego chcesz, z niewielkim lub żadnym wpływem na tę osobę.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

049.Czy naprawdę masz to na myśli?

Jedną z książek, które poleciłbym każdemu, kto poważnie myśli o wpłynięciu na swoją karierę, byłaby książka Leadership and Self-Deception autorstwa Arbinger Institute. To bardzo lekka lektura (pomimo zniechęcającego nazwiska autora). Chciałbym podzielić się koncepcją zaczerpniętą z tej pracy, a następnie rozwinąć ją, abyś mógł od razu zastosować te informacje do swojej pracy dzisiaj: Kiedy robisz wszystko dla współpracownika, aby wiedział, że jesteś nim zainteresowany - aktywne słuchanie, pytanie o rodzinę lub używanie innych wyuczonych umiejętności, aby być bardziej efektywnym - zadaj sobie następujące pytanie: Co cię najbardziej interesuje - on lub jego opinia o tobie? Możemy powiedzieć, co myślą o nas inni ludzie i na to reagujemy. Ujawniając się poprzez głos, spojrzenie, postawę i wiele innych sygnałów, możemy niemal poczuć, jak inni do nas czują. Zawsze możemy stwierdzić, kiedy ktoś nas zmanipulowany, przechytrzony lub zmanipulowany. Niemal czujemy, że sąd ukryty jest pod warstwą dobroci; lub chęć uzyskania czegoś od nas bez względu na nasze pragnienia lub potrzeby. To, co inni wiedzą i na co odpowiadają, to: jak dana osoba odnosi się do nas, korzystając z "umiejętności interpersonalnych".


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

048. Praca nad chorobą, której należy się spodobać

Jeśli próbowanie zadowolenia innych - bez zadowalania siebie - jest dla ciebie powracającym tematem, możesz czuć, że nawet nie wiesz, jakie są twoje cele zawodowe, a tym bardziej, jak podejmować codzienny wysiłek, aby dążyć do nich. Aby ułatwić usunięcie tej powszechnej przeszkody, oto kilka wskazówek, na których naprawdę należy się skupić w tym tygodniu. Umieść te cytaty w miejscach, w których będziesz je często widywać. Przejrzyj te, które najbardziej lubisz, po przebudzeniu i przed pójściem spać przez tydzień

"Naturalność to najłatwiejsza rzecz do zdobycia na świecie, jeśli zapomnisz o sobie - zapomnij o wrażeniu, jakie próbujesz wywołać". -Dale Carnegie
"Osoba, która szuka całego ich aplauzu z zewnątrz, ma swoje szczęście w posiadaniu kogoś innego". -Claudius Claudianus
"Ten, kto strzyże się tak, by pasował do każdego, wkrótce się zmniejszy". -Raymond Hull
"Po prostu zaufaj sobie, a będziesz wiedział, jak żyć". -Johann Wolfgang von Goethe
"Ludzie, którzy chcą największej akceptacji, uzyskują najmniej, a ludzie, którzy potrzebują jej najmniej, uzyskują najwięcej". -Wayne Dyer
"Trzymaj się z dala od tych, którzy próbują umniejszyć twoje ambicje. Mali ludzie zawsze to robią, ale naprawdę wielcy sprawiają, że wierzysz, że Ty też możesz stać się wielki ". -Mark Twain


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

047.Czy próbujesz naprawiać ludzi?

Jak wspomniano w poprzednim wpisie, jednym z głównych czynników stresogennych w naszym życiu jest "choroba, której należy się podobać". Jest to stan, w którym staramy się rozwiązywać problemy innych ludzi, sprawiać, by poczuli się lepiej, pozwalając im używać nas jako wolnego terapeuty i generalnie rozważać ich potrzeby ponad własne. Ta "choroba" jest pod naszą kontrolą i można ją zatrzymać. Można to powstrzymać grzecznie i bez niszczenia ważnych relacji. Właściwie to naprawdę trzeba to powstrzymać. Jest to prawdopodobnie jeden z największych konsumentów czasu i stanowi główną przeszkodę w czerpaniu radości z naszej pracy i życia. Poniżej znajdują się dwa główne powody, dla których zwykle doświadczamy choroby, aby zadowolić. Nasze pragnienie naprawiania ludzi lub ulepszania ich jest zwykle motywacją stojącą za tymi zachowaniami. Podano kilka sugestii, jak pozbyć się tej wyuczonej cechy osobowości:

1. Pamiętaj, że uczymy ludzi, jak nas traktować. Jesteś w 100% odpowiedzialny za bycie terapeutą biurowym lub "naprawiaczem rodziny", gdy inni są nieszczęśliwi. Dopóki nadal będziesz akceptować tę rolę, inni cię podejmą! Po prostu odwróć sytuację i zapytaj, co dana osoba już próbowała rozwiązać, i nie wpadaj w znany nawyk udzielania porad lub oferowania rozwiązania problemu. Ludzie w twoim życiu zaczną subtelnie rozumieć, że nie jesteś już źródłem "wyrzucania" ich emocjonalnego bagażu.
2. Przestań czuć się odpowiedzialny za usuwanie bólu, który napotkasz. Jeśli uważasz, że Twoim zadaniem jest usuwanie bólu z każdego, kto wkracza do Twojego świata, szybko poczujesz się przytłoczony i pozbawiony energii. Inni muszą dokonywać własnych wyborów, aby odsunąć się od sytuacji, które powodują ich zmaganie. I pamiętaj, aby unikać wyrażania zmartwień lub obaw. Pokaż, że wierzysz, że potrafią rozwiązać ich problemy. Mówienie ludziom ,że martwisz się o nich, komunikujesz, że uważasz, że nie są w stanie poradzić sobie z ich sytuacją. Martwienie się jest wyrazem niepokoju. Ufaj, że inni rozwiążą swoje problemy, tak jak Ty rozwiążesz swoje.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

046. Choroba, którą należy zadowolić

Czy cierpisz na "chorobę wymagającą zadowolenia"? To popularne zdanie było bestsellerowym tytułem książki i często można go usłyszeć podczas dziennych talk show. Ale dlaczego miałbyś mieć pewność, że wszyscy wokół ciebie są szczęśliwi? Choroba, którą należy się podobać, prawdopodobnie wynika z następujących motywacji: utożsamiasz zmartwienie z życzliwością lub byciem miłym. Martwienie się nie jest wyrazem przyjaźni, lojalności, dobrego rodzicielstwa ani etyki zawodowej. Jest to wyraz niepokoju, strachu lub nieufności. Ufaj, że inni rozwiążą swoje problemy, tak jak Ty rozwiążesz swoje. Powiedzenie komuś, że się o niego martwisz, potwierdza, że Twoim zdaniem nie jest on w stanie poradzić sobie z własnym życiem. Utożsamiasz się tylko z byciem pomocną ręką. Dodając rodziców w naszym świecie do zawodów pomocniczych, takich jak policja, strażacy, nauczyciele i pielęgniarki, mamy wielu ludzi, którzy uważają się za pomocników. Problem pojawia się, gdy nie możesz postrzegać siebie tylko jako pomocnika. Chociaż ta rola jest szlachetna i znacząca, nie jest to twoja jedyna funkcja. Nie musisz za każdym razem naprawiać ani pomagać wszystkim. W tym tygodniu przećwicz po prostu dostrzeganie tej tendencji, a następnie przejdź do siedzenia i obserwowania innych. Postaraj się przełamać nawyk naprawiania problemów innych i "nadmiernej pomocy". Prawdopodobnie zaczniesz zauważać mniej stresu, więcej wolnego czasu i bardziej równe relacje.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

045. Weź tę pracę a pokochasz ją

Praca lub kariera wiąże się ze stresem i złymi dniami. Posiadanie pracy ma również swój udział w korzyściach. Skupienie się na korzyściach może być pomocne w chwilach stresu lub niepewności. Łatwo zapomina się o niektórych korzyściach dla tych z nas, którzy pracują dla organizacji. Mamy tendencję do upiększania życia właściciela firmy lub konsultanta, ale w rzeczywistości te "wymarzone prace" są wypełnione codzienną nudą i bólami głowy. Aby dać ci przedsmak tego, co jest wspaniałe w pracy dla kogoś innego, spójrz na tę listę i zacznij bardziej doceniać swojego pracodawcę.
Regularna wypłata. Wystarczy zapytać konsultanta, przedstawiciela handlowego lub właściciela firmy, jak cenna może być ta funkcja!
Korzyści. Niektóre badania pokazują, że ponad 60 procent obywateli USA nie ma "normalnego" ubezpieczenia (tj. Więcej niż ubezpieczenie w nagłych wypadkach).
Socjalizacja. Wiele badań wskazuje, że jest to jeden z głównych powodów, dla których ludzie pozostają w pracy. W pracy nawiązujemy przyjaźnie na całe życie.
Trening. Jeśli wziąłeś udział w typowym warsztacie umiejętności komunikacyjnych na forum publicznym, takim jak hotel lub za pośrednictwem firmy prowadzącej seminarium menedżerskie, zapłacisz średnio około 1200 USD za trzydniowy warsztat. Wiele organizacji oferuje mnóstwo wewnętrznych możliwości szkoleniowych. Nie przegap możliwości bezpłatnego rozwijania swoich umiejętności i technik komunikacji.



PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

044. Czuć się gorszym… .Część II.

Innym powodem, dla którego możesz pozwolić sobie czuć się gorszym, jest:

Czujesz, że komentarz jest prawdziwy.

Na pewnym poziomie uważasz, że komentarz jest prawdziwy. Albo przynajmniej możesz zobaczyć, dlaczego druga osoba uważa, że komentarz jest prawdziwy. Może to wyglądać tak:

Regularnie oceniamy nasze działania jako pracownicy i wprowadzamy poprawki, aby zapewnić długofalowy sukces, prawda? W rzeczywistości większość z nas co roku otrzymuje przegląd tych działań. Ponieważ nie zdarza się to w naszych osobistych związkach, często naszym obowiązkiem jest krytykowanie siebie i wprowadzanie zmian w razie potrzeby. (I jak widać, mogę zracjonalizować do cholery moje macierzyństwo, jeśli zajdzie taka potrzeba!) Chociaż miałem wątpliwości lub dwa (dobrze - kilka), ostatecznie myślę, że jestem dobrą matką. Ale gdyby ktoś mi powiedział, że tak nie sądził, wybrałbym zdenerwowanie (czy mam świadomość, że wybieram to świadomie, czy nie). Broniłbym się i próbował udowodnić, że to nieprawda - ale jedynym powodem, dla którego zareagowałbym negatywnie, jest to, że jestem trochę zaniepokojony, głęboko, głęboko w głębi duszy, że ta osoba może mieć rację. Gdyby ktoś powiedział: "Twój kolor włosów nie jest idealny", nie zareagowałbym negatywnie. Okej, to nie jest tak ważne, jak moje umiejętności macierzyńskie, ale jest to ocena, która może wywołać ból, ponieważ odbija się na wyglądzie osoby. Używam tego przykładu, ponieważ wypróbowałem prawie każdy kolor włosów i wiem, że mój obecny kolor włosów jest moim idealnym kolorem. Dlatego po prostu przypisuję ten komentarz osobistej opinii, a nawet kiepskiemu gustowi i odrzucam komentarz bez namysłu. Dla mnie to po prostu nieprawda. Nie mam co do tego wątpliwości. Im jesteś pewniejszy czegoś, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że będziesz musiał tego bronić. Nie czujesz się atakowany, więc nie musisz się bronić. Rozważ dwa powyższe wyjaśnienia dotyczące poczucia się gorszym w ciągu następnego tygodnia. Gdzie wciskasz swoje przyciski? Dlaczego opinie są tak trudne do usłyszenia? Gdzie musisz wprowadzić zmiany, ale nie robisz tego, ponieważ jest to zbyt trudne lub nie jest przyjemne? Trudne pytania. Ale samo stworzenie odrobiny samoświadomości w tym tygodniu może pomóc ci odkryć pewne obszary, które wymagają poprawy i które są pod twoją kontrolą. Nie ma nic gorszego w próbach doskonalenia się!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

043. Czuć się gorszym… To Twój wybór

Bez wątpienia widzieliście już ten słynny cytat, ale chciałbym to zbadać dokładniej z perspektywy tego, dlaczego wyrażamy zgodę, aby czuć się gorsi. Istnieje kilka ogólnie przyjętych zasad - kciuka, dlaczego naciskamy na nasze przyciski - chociaż te powody mogą, no cóż, naciskać na przyciski. Pierwszy powód to:

Rozważ źródło.

Ważna jest dla ciebie osoba, która cię skrytykowała. Szanujesz ich lub lubisz, lub czujesz, że mają jakiś wpływ na Twoje życie, a ich komentarze są traktowane poważnie. Gdyby tak nie było, nie wziąłbyś sobie tych słów do serca. Oto przykład:

Gdyby mój współmałżonek powiedział: "To zabawnie wyglądające kolczyki", prawdopodobnie poczułbym się zraniony. Gdyby dwuletnie dziecko sąsiada podeszło i powiedział: "To zabawnie wyglądające kolczyki", zważyłbym komentarz i wziąłbym pod uwagę źródło:

•  To małe dziecko, którego prawie nie znam i nie mam z nim żadnego znaczącego związku.
•  Nie zna jeszcze dobrze języka polskiego, więc mógł mieć na myśli "zabawne" lub "zabawa" zamiast "zabawnie".
•  Generalnie, chociaż mogą istnieć wyjątki od tej reguły, nie wydaje mi się, aby dwuletnie dzieci miały wyśmienity gust w biżuterii.
Dlatego nie chodzi o to, czy moje kolczyki rzeczywiście wyglądają śmiesznie, czy fantastycznie. Chodzi o źródło komentarza. Wyrażam zgodę na złe samopoczucie, gorsze samopoczucie, złość lub inne nieprzyjemne doznanie w oparciu o źródło komentarza, a nie jego rzeczywistość


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

042.Perfekcjonizm naprawiony

Kiedy ustanawiasz doskonałość jako standard dla wszystkich swoich celów, jesteś dla siebie niepotrzebnie surowy. Odmawiasz sobie rzeczywistości, że możesz stać się lepszym tylko wtedy, gdy wolno ci próbować nowych rzeczy, podejmować ryzyko i popełniać błędy. Konieczność samoakceptacji staje się niemożliwa, a ten brak akceptacji jest używany jako barometr również dla innych działań. Jeśli jesteś głęboko zakorzeniony w perfekcjonistycznym nastawieniu, to prawdopodobnie te informacje są przez Ciebie dyskontowane. Zachęcam do zwrócenia uwagi na możliwość, że możesz powodować niepotrzebne zużycie, starając się osiągnąć standard, którego nikt oprócz Ciebie nie nalega. Przeczytaj poniższe sugestie i wybierz jedną, o której będziesz pamiętać w następnym tygodniu.

•  Pamiętaj, że masz wyraźny i niepowtarzalny wkład. Przestań porównywać się z innymi.
•  Rozwijaj swój własny styl i preferencje zamiast podążać drogą innej osoby.
•  Przestań analizować każdą interakcję / rozmowę, którą masz z ważnymi osobami.
•  Zaakceptuj fakt, że czasami będziesz podejmować złe decyzje i będziesz się z nich uczyć.
•  Pamiętaj: doskonałość nie jest możliwa dla ludzi!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

040. Poradzenie sobie z porażką: Ani śmiertelne, ani ostateczne

Dla niektórych pisanie lub dziennikarstwo wywołuje jedynie jęk. Jeśli nie jesteś typem pisarza, nadal istnieją sposoby, aby skutecznie poradzić sobie z pomyłką, pomyłką lub całkowitą porażką.

Porozmawiać z kimś.

Upewnij się, że szanujesz tę osobę i ufasz jej, bo może to pogorszyć sprawę. Zaufany powiernik z dobrą głową na ramionach jest nieoceniony. Rozmowa polega na wyjęciu tego samego potwora z głowy, tak jak w przypadku powyższej sugestii dotyczącej dziennika. Niektórzy z nas są wizualni i woleliby to napisać (a niektórzy z nas mogą być bardziej prywatni niż inni). Inni są bardziej werbalni i korzystają z innej perspektywy. Tak czy inaczej, lepiej poradzisz sobie z niepowodzeniem.

Spienić, spłukać, powtórzyć w razie potrzeby.

Piana: Opłakuj porażkę (jak w środku, weź pianę).
Płukanie: oczyść siebie psychicznie i emocjonalnie, nadając niepowodzeniu rozsądny rozmiar.
W razie potrzeby powtórz: lub dokładniej - nie powtarzaj. Obiecaj sobie, że wyciągniesz wnioski z tego błędu i nie rób tego ponownie. Albo naprawdę spróbuj dowiedzieć się, jaki mógł być powód tego niepowodzenia… jakiej lekcji się nauczyłeś?
Kiedy czuję, że zawiodłem, czytam cytat, który przez cały czas umieszczałem obok mnie: "To też minie". Oklepany? Poświęć trochę czasu, aby naprawdę pomyśleć o słowach, które słyszałeś już tyle razy. Porażka, upokorzenie porażki, ostatecznie minie z czasem. Nie będziesz i nie możesz pozostać w tej chwili. Rozważ porażkę z przeszłości: czy nie wydaje się ona teraz mniej ważna? Może nawet zabawne? Przynajmniej doprowadziło cię do miejsca, w którym jesteś dzisiaj. Nie można temu zaprzeczyć! Jeśli wszystko inne zawiedzie (przepraszam), zadaj sobie pytanie: "Czy za pięć lat to naprawdę będzie miało znaczenie?" Działa jak marzenie!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

039. Radzenie sobie z porażką: wyjdź z głowy i na papierze

Przetwarzanie negatywnych emocji lub radzenie sobie z czymś takim jak porażka jest łatwe do powiedzenia (lub napisania), ale jak dokładnie to się robi? Mamy krzyczeć w poduszkę? Idź do terapeuty? Rozwinąć grubszą skórę? Odkryłem, że w szczególności jedna technika pomaga mi radzić sobie w trudnych chwilach w życiu. Używam tej techniki z przerwami od wielu lat. Im częściej to robię, tym czuję się swobodniej. Spróbuj i zobacz, czy nie będzie Ci łatwiej odzyskać siły, gdy następnym razem się nie uda.

Dziennik.

Dzienniki to świetny sposób na wyrzucenie "potwora" z głowy i przeniesienie go na coś łatwiejszego w zarządzaniu. Prowadzenie dziennika to nie to samo, co prowadzenie dziennika. Cel dziennika: kiedy trzymamy myśli w naszej głowie, stają się one większe, bardziej abstrakcyjne, bardziej intensywne. Umieszczając przemyślenia na papierze, możesz przeczytać swoje notatki i przekonać się, że nie jest tak źle, jak myślałeś. (Chociaż nadal będą złe, ponieważ to porażka, a nie sukces!) Aby zapisać w dzienniku, po prostu weź swoje myśli i zapisz je wszystkie. Nie edytuj siebie, nie martw się o pisownię lub interpunkcję ani nie martw się, że ktoś inny zobaczy Twój wpis. Sesja dziennikarska może brzmieć tak: "Dzisiaj naprawdę spieprzyłem. Jestem taki zawstydzony i szczerze mówiąc trochę martwię się o bezpieczeństwo swojej pracy. Żałuję, że tego nie zrobiłem, ale jest już za późno. Hej, tu jest zimno. W każdym razie chciałbym po prostu wsunąć głowę w piasek i odpłynąć i nigdy więcej nie widzieć nikogo w pracy. Telefon dzwoni - zamierzam go zignorować…"i tak dalej. Praktyczna zasada prawidłowej sesji dziennika jest następująca: pisz na trzech odręcznych stronach. To jest 8,5 x 11 stron. Napisz na pierwszą i drugą stronę jednej strony i przód innego. Tyle czasu potrzebujesz, aby naprawdę przetworzyć awarię. Pisanie odręczne to także sposób na spowolnienie i refleksję oraz wykorzystanie prawej i lewej półkuli mózgu (kreatywność spotyka się z logiką). Jest mnóstwo badań, które sugerują, że pisanie obejmuje wszystko, co zawiera - fakty i emocje - w przeciwieństwie do sytuacji, gdy po prostu wpisujesz to wszystko do komputera. Może się okazać, że wymyślisz nawet kilka poprawek (lub przynajmniej zdobędziesz odwagę, by przeprosić lub wykonać inne pozornie niemożliwe działanie). Nie jest to celem prowadzenia dziennika, ale często przynosi korzyści. A teraz prawdziwa zabawa: weź kawałki papieru, podpal je i wyrzuć do toalety. Martwisz się o rozpalenie ognia? Możesz je po prostu podrzeć na drobne kawałki i zamiast tego spłukać. Zaczerwienienie twoich kłopotów jest wielką symboliką i zapewnia, że nikt nie zobaczy twoich myśli.




PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

038.Radzenie sobie z porażką

Niewielu z nas ma spokój w obliczu porażki. Niepowodzenie jest przerażające, krępujące, czasami kosztowne i może utrudniać "wznowienie" po każdym kolejnym niepowodzeniu. Hej! Czujesz się zmotywowany i wręcz radosny? Cóż, zobaczmy, czy mogę trochę obrócić ten segment i nadać inny sposób niepowodzeniom. Prawdopodobnie widziałeś stwierdzenia dotyczące niepowodzenia, które brzmią mniej więcej tak:

•  Nigdy nie robisz zdjęć, których nie robisz.
•  Thomas Edison stworzył dziewięćdziesiąt dziewięć różnych wersji żarówki, zanim stworzył działającą.
•  Chiński znak oznaczający "porażkę" oznacza również "szansę".

Ale ta wiedza brzmi jak mały "placek na niebie", kiedy to ty ponosisz porażkę. Zanim przedstawię kilka konstruktywnych narzędzi radzenia sobie z niepowodzeniem, chciałbym podkreślić, że "niepowodzenie" jest samookreślone. To, co może wydawać się porażką dla każdego, kogo znasz, może oznaczać tylko dla ciebie, że musisz udoskonalić proces, więcej ćwiczyć, uczyć się na swoich błędach itp. I odwrotnie, to, co dla innych może wydawać się nic wielkiego, może wydawać się dla ciebie druzgocące. . Niezależnie od tego, jeśli zidentyfikujesz błąd z Twojej strony, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, z wyjątkiem "spróbuj, spróbuj ponownie", jak mówią. Ale jak zdobyć energię lub odwagę, by spróbować jeszcze raz?

Opłakuj niepowodzenie.

Rzadko udaje się oszukać samego siebie, że się nie wygłupiłeś. Kiedy zaprzeczamy problemowi, ożywa; kiedy to uznamy, umiera. Przyznając się, że popełniłeś błąd, schrzaniłeś sprawę, upadłeś na twarz, że to nie wina kogoś innego, dopiero wtedy może się rozpocząć proces przezwyciężania tego. Gniew, płacz, samobiczowanie, rozmyślanie… jakakolwiek jest Twoja wersja przetwarzania negatywnych emocji, to pozwoli ci opłakiwać swoje rozczarowanie sobą. Uwaga: jeśli przetwarzasz negatywne emocje, jedząc dla pocieszenia, pijąc lub wyładowując je na innych… to nie jest przetwarzanie emocji, ale ich przekazywanie / unikanie. Pracuj! Zapamiętaj to słynne powiedzenie: "Jedyne wyjście to przejście". A co wtedy?

Rozwiąż przyczynę.

Teraz, gdy psychicznie i emocjonalnie przetworzyłeś ból związany z niepowodzeniem, spójrz, jaka mogła być przyczyna niepowodzenia i jak uniknąć tego w przyszłości. W końcu uczenie się na błędach to chyba jedyna dobra opcja.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

037. To Err jest Człowiekiem

Chcąc zademonstrować słowami i czynami, że mówienie o błędach i uczenie się na nich jest niezbędną częścią długoterminowego sukcesu zawodowego, pozwalasz innym również dzielić się swoimi doświadczeniami. Przyznanie się, że nie jesteś doskonały, wymaga siły. Dzielenie się swoim człowieczeństwem z kimś, kto pilnie potrzebuje wskazówek w tym bolesnym czasie, wymaga życzliwości. I wreszcie, do dostarczenia informacji potrzebnych współpracownikowi, aby naprawić lub ulepszyć, gdy "zrobiła zły obrót", potrzebna jest wiedza. Pokaż innym, że można być człowiekiem, popełniać błędy i uczyć się na nich. Udawanie doskonałości nigdy nikogo nie nauczyło, poza zamknięciem się od innych i ukrycia tego, kim naprawdę są. Wątpię, czy to drugie zachowanie znajdziemy pod hasłem "wielkiego przywództwa". Poszukaj sposobów, aby pomóc innym, którzy zmagają się dzisiaj. Kiedy ktoś przychodzi do Ciebie z problemem, podziel się swoim podobnym doświadczeniem i tym, jak go pokonałeś. Wykorzystaj swoje bolesne wspomnienia, aby pomóc komuś wyjść z sytuacji, która sprawia mu dzisiaj ból.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

036. Błędy są wielkimi nauczycielami

Wyglądanie na doskonałego, silnego i wszechwiedzącego nie służy twoim współpracownikom prawie tak dobrze, jak pokazywanie im, że ty też popełniłeś błędy i przepracowałeś je. W rzeczywistości sugerowałbym, że ukrywanie swoich "prób i udręk" przed innymi, którzy potrzebują rady, jest bardzo bliskie arogancji. Możesz przez chwilę poczuć się lepszym, ale w końcu nie działałeś z wyższego miejsca. Okradłeś kogoś z informacji, których potrzebuje, aby się uczyć, rozwijać i być może przekazywać tę samą mądrość, gdy ktoś przychodzi do niego z podobnym problemem. Nawet w najgorszym przypadku zapewnisz innym pocieszenie, pokazując, że ty też popełniłeś błędy i że nie są sami.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

035. Zawstydzenie w pracy

Jeśli naprawdę możesz powiedzieć, że nigdy nie byłeś zawstydzony, zraniony, skrytykowany ani nie popełnił błędu w miejscu pracy, to jak możesz być źródłem wiedzy lub pomocy innym, gdy doświadczają takich sytuacji? Bez osobistego niepokoju, wątpliwości, stresu, odrzucenia i innych niewygodnych (lub wręcz bolesnych) chwil, z definicji nie byłbyś w stanie udzielić innym dokładnych, użytecznych i jasnych wskazówek, gdy mają podobne problemy. Nie masz pojęcia, przez co oni przechodzą; dlatego nie możesz działać jako źródło informacji na temat tych dylematów. Jeśli nigdy nie jeździłeś na rowerze, jak możesz uczyć kogoś innego? Jak na ironię, jedyną wspólną rzeczą, którą łączy nas jako współpracowników (i jako ludzi), są nasze niedoskonałości. A jednak spędzamy nieskończoną ilość energii, ukrywając przed sobą te bolesne wspomnienia. Rzadko się dzielimy tym, co mogłoby uczyć inną osobę lub pomóc komuś w trudnym czasie (tj. Zrozumieć dokładnie, przez co przechodzi i doradzić, jak poradziłeś sobie z tą samą sytuacją).


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

034. Duma i uprzedzenie oczyszczone

Pamiętaj o tym przez resztę dnia: za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z kimś, mentalnie kształtuj interakcję z założeniem, że nie masz wszystkich informacji na temat tej osoby lub okoliczności. Zadawać pytania. Słuchać. Kiedy stwierdzisz, że wyciągasz wnioski, poszukaj dowodów przeciwnych (zwanych "dowodami przeciwnymi"). Na przykład, jeśli wyciągasz wniosek, że ta osoba nie jest graczem zespołowym, poproś ją o przykład, kiedy wykazała wyjątkową pracę zespołową. Inny przykład: czy jest ktoś, kogo po prostu nie możesz znieść w swoim dziale? Szukaj rzeczy, które lubisz, podziwiasz, które mają ze sobą wspólnego. Spróbuj znaleźć jakąkolwiek wspólną płaszczyznę. Wszystko, co musisz stracić, to twoje uprzedzenia!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

033.Duma utrzymuje uprzedzenie w firmie

Kolejny coveyism, który łączy uprzedzenie z dumą: "Kiedy się kłócimy, walczymy o nasze słabości". Zajęło mi dużo czasu, zanim zrozumiałem, o czym mówi ten cytat. Kiedy nie mamy na to ochoty bądź otwarty na punkt widzenia innej osoby - kiedy jesteśmy pewni, że mamy rację - w rzeczywistości walczymy o utrzymanie naszych ograniczeń na miejscu. Jeśli stwierdzisz, że w tej chwili masz rację, myśląc: "Nie jestem osobą, z którą rozmawia w tym artykule", walczysz o zachowanie swoich uprzedzeń. Kiedy stajemy się defensywni po otrzymaniu informacji zwrotnej lub kłócimy się z kimś o nasze opinie w jakiejś sprawie, walczymy o to, aby nie zmienić naszego zdania. Walczymy o utrzymanie naszego obecnego sposobu myślenia. Jak możesz się prawdopodobnie domyślić, ostatecznie sprawi, że staniesz się przestarzały. "Walcz o swoje słabości, a będziesz mógł je zachować" to inny sposób spojrzenia na to. Dziś proszę o otwarcie się na taką możliwość. Jak wygląda uświadomienie sobie naszych uprzedzeń? Skąd wiemy, że jesteśmy "tam"? Odpowiedź? Kiedy widzimy, że każdy ma zarówno wady, jak i mocne strony. Każdy (w tym my) popełnia błędy i tworzy sukcesy. Naszym celem jest świadomość, że wszyscy chcemy łatwo płacić rachunki, cieszyć się wolnym czasem i tworzyć coś znaczącego w pracy - bez względu na naszą formę fizyczną lub obecne okoliczności.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

032. Duma i uprzedzenie

Dr Stephen Covey mówi: "Aby być obiektywnymi, musimy najpierw przyznać, że jesteśmy subiektywni". Wszyscy postrzegamy świat inaczej. Każdy z nas ma wyjątkowe doświadczenia - od tego, w jakiej części kraju się wychowaliśmy, po książki, które przeczytaliśmy przez całe życie. Tworzy to subiektywną i spersonalizowaną metodę przetwarzania informacji. Kiedy ktoś mówi, że jest całkowicie obiektywny, prawdopodobnie tak nie jest. Na pierwszy rzut oka musi się to wydawać okropną wiadomością. Możesz nawet mówić do siebie: "Wiem, że w moim miejscu pracy są inni, których to dotyczy, ale ona nie mówi do mnie". O tak jestem! Jeśli nie przyznajesz się lub nie zdajesz sobie sprawy, że tak jak wszyscy inni masz uprzedzenia, to właśnie ta stronniczość zostanie uwzględniona przy podejmowaniu decyzji. Brak uznania, że istnieje uprzedzenie, utrudnia ocenę sytuacji dokładnie. To szkoda, że nie widzimy, że wszyscy jesteśmy stronniczy.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

031. Organizacja i zarządzanie czasem

Wskazówki dotyczące organizacji czasu i organizacji:

1. Skoncentruj się na rozpoczynaniu zadań, a nie na ich kończeniu. Największym wyzwaniem jest zrobienie pierwszego kroku i rozpoczęcie pracy. Fajnie jest w końcu przystąpić do projektu, którego się obawiałeś. Postrzegaj każdy krok jako rozpoczęcie czegoś nowego (nie dążenie do zakończenia).
2. Każdego dnia wydarzy się coś nieoczekiwanego. Liczyć na to. Zaplanuj "Ups!" czas.
3. Myśl na papierze, a nie w głowie. Zapisywanie rzeczy minimalizuje zamieszanie i stres. Zapisz cele, listy rzeczy do zrobienia, a nawet problemy. Po co mieć to wszystko w swojej głowie? Co za wysiłek!
4. Weź spiralny notatnik, datuj go i przechowuj wszystkie swoje notatki w tej książce. Przestań pisać na luźnych papierach, które mają tendencję do gubienia się i ciągłego tasowania.
5. Gdy znajdziesz zaplanowane "Ups!" czas nie był potrzebny (nr 2), wykorzystaj czas przestoju, aby wyczyścić pliki. Ekshumowałem biurka z aktami sprzed ośmiu do dziesięciu lat! Z pewnością te fragmenty starożytnego papieru nie były przechowywane do regularnego przeglądu. Po chwili przestajemy widzieć bałagan.
6. Więcej o wyrzucaniu. Zadaj sobie pytanie: "Jaka jest najgorsza rzecz, która może się stać, jeśli to wyrzucę?" W większości przypadków możesz żyć ze swoją odpowiedzią. W większości przypadków, jeśli to było naprawdę ważne, możesz dostać zamiennik.
7. Jeśli wyrzucanie papierów naprawdę cię denerwuje, stwórz szufladę lub segregator, aby przechowywać swoje rzeczy przez dziewięćdziesiąt dni. Jeśli nie użyłeś go w ciągu dziewięćdziesięciu dni, możesz bezpiecznie wyrzucić tych "opiekunów".




PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

030. Zarządzanie projektami… Zarządzanie swoim życiem?

Niezależnie od tego, czy zarządzasz procesami, czy pracujesz nad projektami, w pracy czy w domu, te wskazówki pomogą Ci zorganizować, aby uzyskać lepszy wynik:

1. Zacznij od końca. Wizualizacja i rozmawianie z innymi o tej wizji jest kluczowe. W tej fazie spędź dużo czasu (eksperci zalecają spędzenie większości czasu tutaj) na mapowaniu możliwości, rozmowie z osobami, których to dotyczy, tworzeniu list "za i przeciw", burzy mózgów na spotkaniach. Powinieneś czuć, że nic nie zostało przeoczone (chociaż w rzeczywistości na pewno tak jest). Zapytaj dlaczego? dopóki nie zostanie udzielona każda odpowiedź na to pytanie. W życiu domowym lub w planowaniu kariery ten sam krok można wykorzystać do zaplanowania przyszłości. Wizualizuj, zapisz to, rozmawiaj z innymi, czytaj, badaj Im więcej wysiłku włożymy w to, tym lepsze gwarantowane rezultaty.
2. Brak planowania i planowanie niepowodzenia. Albo kochasz, albo nienawidzisz tej części (odłóż mnie za "nienawiść"). Niestety, w rzeczywistości twoja babcia miała rację: jeśli nie masz czasu, aby zrobić to dobrze za pierwszym razem, nie masz czasu, aby to zrobić od nowa. Eksperci wskazują, że każda minuta planowania oszczędza trzy minuty na realizacji. W świecie szkoleń obowiązuje praktyczna zasada, że planowanie i przygotowanie to 8: 1-8 godzin przygotowań na każdą godzinę warsztatu. W moim domu kierujemy się inną praktyczną zasadą: oszacuj czas potrzebny na weekendowy projekt i potrój ten koszt. Nigdy nie zawodzi!
3. Na znak, do dzieła, do dzieła! To jest ta część, na którą wszyscy nie możemy się doczekać: rozpocząć nowy projekt, założyć ogród kwiatowy, zapisać się na nasze pierwsze zajęcia w college′u. Entuzjazm jest w tym momencie oczywisty. Problem w tym, że entuzjazm zdecydowanie zmniejszy się wraz z postępem projektu. Aby przeciwdziałać temu zjawisku, staraj się postrzegać każdy etap jako nowy początek. Badania dotyczące uczenia się dorosłych wskazują, że dorośli lubią początki i zakończenia, ale nie środek. Więc oszukuj siebie: uczyń wszystko małym krokiem / uruchomieniem / nową fazą w środku większego projektu. Entuzjazm powróci i skończysz, zanim się zorientujesz.
4. Zamknij drzwi. Ten ostatni krok składa się z dwóch części: Jedna - projekt powinien się zakończyć. Termin "zamknij drzwi" oznacza, że należy ogłosić koniec projektu i przedstawić jego wyniki. Jeśli pracujesz nad procesami, codziennym wdrażaniem, kontynuuj. Ale jeśli nadal odrywasz ludzi od telefonu na spotkania w ramach "trwającego" projektu, coś jest nie tak. Dwukrotnie oceń wynik i proces, który Cię tam doprowadził. "Co zadziałało, a co nie?" wystarczy, aby następnym razem poprawić swoje wyniki.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

029. Zajęty Bee, ale nie ma czasu wolnego

Wszyscy mieliśmy ten dzień, w którym biegaliśmy po biurze, skacząc od telefonów, przez e-maile, po pukanie do drzwi, i kończyliśmy dzień mówiąc: "Co właściwie zrobiłem? Z pewnością byłem zajęty, ale niczego nie dokończyłem ". Niestety, dzięki faksom, e-mailom, internetowi i telefonom komórkowym stworzyliśmy świat, w którym informacje są natychmiastowe (i lepiej). Zamiast pozwolić nam skupić się na naszych priorytetach, priorytetem stało się: "Przynieś mi informacje i przekaż mi je teraz". To sprawia, że dzień jest w szybkim tempie, ale nie taki, który zwykle przynosi satysfakcję i satysfakcję. Lekarstwo? Rozważ te dwie zmiany:

1. Każdego ranka siedź przy biurku i wypisz, co chcesz osiągnąć tylko w tych czterech obszarach:

•  Umysłowe / intelektualne (obowiązki zawodowe zwykle znajdują się tutaj)
•  Społeczne / emocjonalne (relacje)
•  Fizyczne (treningi, wizyty u lekarza, dieta)
•  Duchowe (niekoniecznie religijne; coś, co pozwala ci nawiązać kontakt z twoją introspekcyjną poboczną religią, to jedna droga)

Jeśli utworzysz listy rzeczy do zrobienia wokół tych czterech obszarów, będziesz mieć poczucie, że coś zrobisz, zamiast "Gdzie poszedł dzień?". Spróbuj zwolnić i być proaktywnym, wdrażając listę utworzoną na dany dzień.

2. Nie podchodź nałogowo do e-maili i telefonu. Dobrze jest zostawić e-maile na jakiś czas i pozwolić telefonom przełączać się na pocztę głosową. Z wyjątkiem roli obsługi klienta, większość z nas może chwilę poczekać, zanim odpowie na e-mail lub zawsze odbierze telefon. Wielu z nas nałogowo stara się chronić swoją skrzynkę odbiorczą przed e-mailami i nigdy nie przegapić połączenia. Może to być tak pochłaniające, że pozwalamy sobie na odwrócenie uwagi od tego, co robimy, tylko po to, by szybko reagować. Chociaż jest to godna podziwu cecha, nie jest to jedyna cecha, którą warto rozwijać. Spróbuj skupić się na jednej rzeczy, a następnie zwróć uwagę na prośby innych.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

028. Ustawa o równoważeniu

Wszyscy słyszymy tak wiele o równoważeniu naszego życia, obciążenia pracą, zobowiązań wobec siebie i / lub innych. Ale czym właściwie jest "równowaga"? Czy chodzi o upewnienie się, że każdy element twojego życia jest równy, jak ciasto krojone na kawałki? Czy bierze 100 procent i przypisuje wartość do każdej sekcji na podstawie wartości? Na przykład praca dostaje 50 procent, dzieci 30 procent i tak dalej? Czy to dwadzieścia cztery godziny, które każdy z nas ma w ciągu dnia i określenie, jaka aktywność przypada na jaką ilość czasu? Powiedziałbym, że żadna z tych definicji nie daje rady. Twoja definicja równowagi jest wyjątkowa i indywidualna i pochodzi z zwracania uwagi na małe głosy - małe szarpnięcia - które otrzymujesz dzięki swojej intuicji lub ten delikatny głos w twojej głowie. Kiedy czujesz się winny, sfrustrowany, zły, wyczerpany lub odczuwasz jakiekolwiek inne nieprzyjemne emocje lub doznania fizyczne, zadaj sobie pytanie, co mówi Ci ta wiadomość. Czy masz więcej spać? Czy jest taka trudna dyskusja, której unikałeś? Nie śpisz, żeby oglądać Lettermana, kiedy naprawdę chcesz wstać wcześnie, aby ćwiczyć? Cokolwiek to jest, odpowiedź już tam jest. Po prostu zrelaksuj się i wpuść. Nie omijaj tego ani nie dusz go koktajlem lub pudełkiem ciastek. Każdego dnia, o każdej godzinie możemy dokonywać wyborów - innych niż te, których dokonaliśmy wczoraj czy pięć minut temu. Zamiast wpadać w cykl starych wzorców i poruszać się na autopilocie, wstrząśnij się, że tak powiem. Zwróć uwagę. Zrób teraz coś, co zbliży cię do spokoju, odprężenia, kontroli, a tym samym równowagi. Moja definicja równowagi? Myślę, że najlepiej można by to opisać używając metafory gimnastyczki na równoważni: spokojna, zrelaksowana, opanowana, skupiona, pewna siebie. Dostosowywanie się do drobnych zachowań lub błędów, uczenie się na błędach i ćwiczenie, ćwiczenie, ćwiczenie. Oglądanie bardziej utalentowanych gimnastyczek, gdy balansują, rozmawiających z tymi, którzy mają większe doświadczenie w "balansie życiowym", czytaniu o technikach, ich wypróbowywaniu. I wreszcie upadek i wstanie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

027. Ulga od niepokoju: Myśl jasno i stwórz spokój

Ta nauka uzupełnia powyższy wpis, a także drugi nawyk Siedmiu nawyków wysoce skutecznych ludzi, bestsellera dr Stephena Coveya. Drugi nawyk to "Rozpocznij z myślą o końcu". Ten nawyk mówi, że wszystko, co robimy, powstaje najpierw w umyśle. Jeśli nie mamy jasności co do naszych celów lub naszych celów, wynik będzie niespójny lub niejasny, tak jak nasze myślenie. Ta rzeczywistość jest szczególnie ważna dla tych, którzy nadzorują innych. Jeśli nie mamy jasności co do naszych oczekiwań, to nasze wskazówki wywołują niepokój. Jeśli przekazujemy ludziom niejasne komunikaty (jednego dnia optymistycznie, następnego zrzędliwie), u innych wywołujemy niepokój. Zdecyduj się uprościć swoje cele i zachowanie. Myśl jasno. Jeśli dzisiaj prowadzisz spotkanie, nie zaśmiecaj swojego umysłu myślami typu: "OK. Muszę omówić te wszystkie rzeczy, a następnie pozwolić innym zadawać pytania. Jeśli upewnię się, że ścigam się przez tę część, może skończymy na czas. Muszę się upewnić, że później porozmawiam z Mary o tej innej sprawie. Czy jest tu wystarczająco dużo krzeseł? Co powiesz na…?" Zamiast tego upraszczaj, bądź jasny. Może brzmieć następująco: "Mam punkty porządku dziennego, które muszę omówić, i mam wystarczająco dużo czasu, aby zebrać pytania. Celem spotkania jest przekazanie tych informacji i upewnienie się, że wszyscy mają jasność przed zakończeniem spotkania. " Wyobraź sobie różnicę w stresie, niepokoju i pewności siebie, porównując to z pierwszą myślą wewnętrzną. Po prostu powtarzając w kółko swój jedno- (może dwa) zdanie, zamiast pozwolić sobie na wyścig umysłu, w naturalny sposób skupisz się tylko na tych rzeczach, które przybliżą Cię do celu.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

026. Niepokój to bałagan psychiczny

Prezentacje, indywidualne listy rzeczy do zrobienia, interakcje rodzinne… wszystko to można sobie poradzić z mniejszym stresem i zamieszaniem, gdy przedstawia się je jako proste, jasne (lub pisemne) stwierdzenie: "Jestem dzisiaj na meczu baseballowym Johnny'ego. Będziemy na czas i skupię się tylko na cieszeniu się grą ". Kiedy nie jesteśmy konkretni w naszym myśleniu podczas tworzenia planów, możemy uznać, że nasze myśli brzmią mniej więcej tak: "Muszę uczestniczyć w spotkaniu pracowników w całym mieście i upewnić się, że złożę prośbę o kopie przed godziną 12:00. Muszę zdążyć, bo inaczej kierownik projektu zacznie się liczyć. Nie będę też rozmawiał z pracownikami centrum kserograficznego i dotarł na spotkanie późno, jak ostatnio. Skoncentruję się na treści spotkania i mam wiele pomysłów dla grupy. Potem, kiedy wrócę do swojego biura.… "Zrób sobie przysługę i zidentyfikuj główne powody, dla których możesz znaleźć się w sytuacjach z niską jasnością (a tym samym z dużymi dawkami bałaganu psychicznego). Co można zrobić, aby zapewnić Większa przejrzystość jest dostępna w razie potrzeby? Kiedy czujesz niepokój, sprawdź sam siebie i zobacz, gdzie może być "bałagan w umyśle", który można uprościć lub wyjaśnić. Jedną z technik, których używam, jest określenie celu "dwadzieścia słów lub mniej". Jeśli Zapisuję wszystko, co chcę zrobić tego dnia i dołączam wszelkie dodatkowe "bałagany", takie jak moje stresujące uczucia, potrzeby innych ludzi, finanse itp. Mam dobre dwa akapity celów. Zamiast tego robię to, co chcę wykonać, a następnie podłączyć go do programu Microsoft Word (dowolny edytor tekstu załatwi sprawę) i wybierz "Właściwości". Następnie widzę liczbę słów. Często moja liczba wynosi 100 lub więcej słów. Moim celem jest zmniejszenie liczby słów do dwudziestu lub mniej. To niesamowite, ile można przefiltrować i usprawnić za pomocą tego ćwiczenia. Czułem się jak niezwykle stresujące przedsięwzięcie wydaje się lekkie i wykonalne.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

025.Zwizualizuj, a przyjdą

Pomóż osiągnąć swoje cele, dając im trochę dodatkowego kopa w spodniach. Dlaczego nie stworzyć "tablicy inspiracji" lub "tablicy wizji" i umieścić ją na ścianie w pracy? Widząc, czego chcesz, zwiększysz swoje wysiłki dziesięciokrotnie. Oto kilka szybkich wskazówek:

•  Użyj korka lub czegoś przepuszczalnego, aby łatwo przyczepić elementy z czasopism i stron internetowych, zdjęcia bliskich, słowa, które Cię motywują…
•  Zamiast układać tablicę w sposób uporządkowany i liniowy, zastosuj technikę kolażu. Jeśli na przykład próbujesz kupić dom, opublikuj mnóstwo zdjęć w różnych kształtach i rozmiarach. Baw się i mieszaj tematy. Użyj kolorów i symboli. Zdjęcia mogą przedstawiać fronty domów, plany, ogrody… cokolwiek zechcesz.

Co należy umieścić na tablicy wizyjnej? To jest tak indywidualne, jak każda osoba czytająca ten wpis. To, co umieściłem na poprzednich tablicach wizyjnych, obejmuje:

•  Fryzury, które lubię (i mam nadzieję, że niedługo - no dalej, włosy, już rosną !!)
•  Okładka filmu, który oglądam podczas ćwiczeń
•  Mój dom z napisem "SPRZEDANY" na zdjęciu
•  Próbna okładka książki, którą chciałbym opublikować
•  Dom, który chcę teraz kupić, z napisem "Davidson" na zdjęciu

Masz pomysł! Baw się dobrze. I pamiętaj - nie wolno mi tego robić (np. "Powinienem ćwiczyć, bo powinienem ćwiczyć").


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

024.Nigdy nie mów nigdy

Korzystając z mocy naszych myśli, należy unikać używania jakiegokolwiek negatywnego języka. Słowa takie jak nie, nigdy, nie mogą, nie będą, nie powinny i nie są po prostu "słyszane" przez podświadomość. Podświadomość nie słyszy negatywów, ponieważ działa tylko z obrazami. Aby przetestować tę koncepcję, powiedz sobie: "Nie będę jadł chipsów ziemniaczanych". Jaki jest pierwszy obraz w twojej głowie? Wiem, że to zdjęcie, na którym jesz chipsy ziemniaczane. To też przyszło mi do głowy. To samo dotyczy nas wszystkich. "Nie zbankrutuję". Natychmiast widzisz siebie bez środków do życia i bezdomnych. Ten negatywny obraz jest tym, co podświadomość myśli, że chcesz stworzyć. Ilekroć słyszysz, jak myślisz lub mówisz negatywnie (nawet żartobliwie), zmień tę myśl od razu i tam. Usuń to programowanie i zastąp je obrazem, który chcesz osiągnąć. "Nie jestem biedny" zastępuje się wyrażeniem "Jestem zadowolony finansowo". Nawet jeśli twój świadomy umysł wzdryga się z powodu tak śmiałego kłamstwa, obraz, który pojawia się w twojej głowie, przedstawia ciebie finansowo odnoszącego sukcesy. Ten obraz jest tym, do czego przywiązuje się podświadomość. W końcu Twój świadomy umysł nadrobi zaległości.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

023. Porozmawiajmy o mnie

Teraz zauważ, że "zmusza mnie" do mówienia o sobie. "Robi mnie" to przykład języka, który nie ponosi odpowiedzialności za siebie. Wysyła wiadomość do ciebie i reszty z nas, że nie jesteś kimś, z kim należy się liczyć. Przykłady:

"Jane doprowadza mnie do szału".
"Psy mnie denerwują".
"Sprawia, że czuję się niekomfortowo".
Uważaj na swój język w tym tygodniu. To naprawdę wpływa na produktywność, wiarygodność i poziom stresu. Pamiętaj, co powiedział angielski poeta John Dryden: "Najpierw tworzymy nasze nawyki, potem nasze nawyki nas tworzą". To jest potężna świadomość. Nasze myśli to nawyki (czasami nazywane "skryptami"), ale to nawyki, które stworzyliśmy. Oznacza to, że możemy je złamać.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

022. Porozmawiajmy o Rozmowie

Zwróć uwagę, że język zaczyna się teraz. Czy używasz słów typu "powinienem", "muszę", "lepiej…"? Niezależnie od tego, czy myślisz w ten sposób, czy mówisz w ten sposób, wysyłasz do siebie (i innych) wiadomości o swoim braku osobistej mocy. Nasz język nie jest arbitralny. Badania sugerują, że nawet żartowanie na swój temat jest odbierane przez podświadomość jako prawda. Więc mówiąc na głos: "Jestem taki głupi!" ostatecznie potwierdza twoją niezdarność jako pewną rzecz. Jeszcze gorsze niż żartowanie z naszych niedociągnięć są zwroty zwane "ślepymi uliczkami". Te zwroty to sposób mówienia do siebie, który odkłada zmianę na lepsze tak szybko, że wymaga specjalnego podkreślenia:

"Po prostu taki jestem".
"Nie jestem osobą poranną".
"Takie jest życie".

Praca nad trwałym wyeliminowaniem tego typu odpowiedzi nie byłaby najgorszym celem!


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

021.Siła negatywnego myślenia

Pamiętaj, nawet jeśli świadomie myślisz w pozytywny sposób, nasza podświadomość nadal przyjmuje otaczające nas środowisko. Z naszą aprobatą lub bez niej, podświadomość słyszy i widzi wszystko i przyjmuje to jako prawdę. Aby zmierzyć stosunek pozytywny do negatywnego, wypróbuj następujące ćwiczenie: Wyobraź sobie swój dzień od początku do końca. Kiedy zaczniesz to ćwiczenie umysłowe, zacznij widzieć swój dzień od momentu, gdy rano włączy się alarm, aż do momentu zresetowania go przed pójściem spać. Podczas swojej "wizualnej podróży" zwróć uwagę na rodzaje bodźców, którymi się otaczasz. Konkretnie:

•  Jakiego rodzaju muzyki słuchasz? Jakie są rzeczywiste teksty?
•  Jakie programy telewizyjne i informacyjne oglądasz? Jaka jest natura treści?
•  Jakie książki czytasz? Jak ogólnie opisałbyś zawartość?
•  Jakie typy ludzi spotykasz w swoim życiu?
•  Jakie są ich osobiste filozofie?
•  Jakie witryny przeglądasz? Jaki jest cel tych witryn?
•  Jakich programów radiowych słuchasz? Co zyskujesz słuchając tych programów?
•  Jakie czasopisma czytasz regularnie? W jaki sposób pomagają Ci one osiągnąć Twoje cele?


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

020.Jingle do końca

Następnym razem, gdy usłyszysz w głowie dzwonek lub piosenkę, której nie możesz się pozbyć, wykorzystaj to na swoją korzyść. Zastąp słowa piosenki słowami, które potwierdzają Twoje cele. Na przykład, jeśli myślisz o "Jingle Bells", zamień te słowa na coś takiego:

Pędząc do banku,
W czterodrzwiowym Mercedesie Benz.
O, moje biuro, idę,
Śmiać się całą drogę. Ha! Ha! Ha!
To jeszcze jeden sposób, w jaki możesz przejąć kontrolę nad własnym umysłem i skupić się na nim tak, jak chcesz. To trochę tak, jakbyś ćwiczył - nie zdajesz sobie sprawy, jak mało masz siły, dopóki nie zaczniesz używać "mięśni". Kiedy zaczniesz skupiać swój mózg, zamiast pozwolić mu wpaść w amok, przekonasz się, że kierujesz swoimi myślami automatycznie i z łatwością.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

019. Nowy Groove

Bez względu na to, jak duży może być Twój entuzjazm po zajęciach szkoleniowych lub przeczytaniu nowej książki, nic się nie zmieni, dopóki nie skupisz się na tym materiale przez co najmniej dwadzieścia jeden dni. Taki jest cel "planu działania", który widzisz na końcu wielu warsztatów. Będziesz walczył ze swoim "starym rytmem" przez pierwsze trzy tygodnie, więc spodziewaj się niepowodzeń. Zamiast postrzegać te niepowodzenia jako niepowodzenie w zmianie, uświadom sobie, że jest to część procesu organicznego. Jesteś odpowiedzialny za dokonywanie zmian w swoim życiu (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych). Szczęście i los mogą odgrywać niewielką rolę, ale badania te wskazują, że przeważnie odpowiadamy za nasze "programowanie" i możemy zdecydować o poszukiwaniu ulepszeń lub pozostawieniu rzeczy takimi, jakimi są. Całkiem ekscytujące rzeczy, ale prawdziwe pytanie brzmi: o czym planujesz myśleć przez następne dwadzieścia jeden dni? Radziłbym, abyś był bardzo precyzyjny w swoich myślach. Jeśli zauważysz, że myślisz o czymś, czego nie lubisz, nie chcesz lub nie wierzysz, natychmiast "wymaż" to programowanie, powtarzając w myślach myśli, które chcesz dominować. Przykład: "Jestem taki rozproszony. Dlaczego zawsze czekam do ostatniej chwili, żeby coś załatwić? " Zamiast utrwalać ten obraz siebie, osoba ta może chcieć przeformułować tę obserwację lub cechę, myśląc w stylu: "Lubię presję związaną z załatwianiem spraw w ostatniej chwili. Pracuję też nad lepszym zorganizowaniem się i robieniem rzeczy przed terminem ". Nawet proste myśli, takie jak "Jestem takim maniakiem", mogą wyrządzić szkody. Zamiast tego wizualizuj "wymazywanie" tego rowka lub wzorca myślowego, mówiąc: "Czasami działam odpowiednio, a czasem bałam się - tak jak wszyscy inni". Przydatne jest również proaktywne tworzenie stwierdzeń, które mają przeciwdziałać podświadomym komunikatom do siebie. Jeśli wiesz, że spędzasz dużo czasu myśląc negatywnie o sobie, swojej pracy lub pewnych okolicznościach, usuń te "taśmy" i zaprogramuj siebie, aby widzieć rzeczy w taki sposób, w jaki Twój świadomy / myślący umysł chce je ułożyć. Nasze myśli tworzą nasze zachowanie, a nie odwrotnie. Im bardziej skupiasz się na swoich myślach, tym bardziej pozytywne rezultaty zobaczysz w swoich interakcjach z innymi. Znajdziesz w następnym wpisie


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

018. Zdobądź nowy Groove

Istnieje przekonująca ilość danych, które potwierdzają, że nasze myśli tworzą ścieżki neurologiczne lub "rowki" w naszych mózgach. Im częściej mamy określoną myśl (lub słyszymy ją werbalną przez innych), tym głębsze staje się wgłębienie w mózgu. Ostatecznie ten "rowek" przybiera formę instynktu lub nawyku i staje się częścią tego, kim jesteśmy. Badacze, korzystając z technologii umożliwiającej wykonanie fotograficznego obrazu mózgu, skupili się na weryfikacji tych informacji, aby spróbować przynieść korzyści osobom z chorobami psychicznymi. Badaniami objęto trzy grupy osób z zaburzeniami obsesyjno-kompulsywnymi (OCD). Oto konfiguracja i wyniki tych badań:

1. Pierwsza grupa nie robiła nic inaczej przez okres dwudziestu jeden dni.
2. Druga grupa przyjmowała leki znane z naprawy neurologicznego uszkodzenia powodującego OCD.
3. Trzecia grupa uczestniczyła w terapii behawioralnej i skupiała się na zmianie swoich myśli i zachowań, powtarzaniu afirmacji lub pomocnych zwrotów itp.

Zrobiono "zdjęcie" mózgu każdego uczestnika przed i po badaniu. Wyniki były następujące:

1. Pierwsza grupa nie miała widocznych zmian w mózgu.
2. Druga grupa miała pozytywne zmiany i nowe "rowki".
3. Trzecia grupa miała takie same pozytywne zmiany jak druga grupa.
Konsekwencje tego badania z pewnością dostarczają ważnych informacji na temat kierowania naszymi myślami i budowania bardziej produktywnego i satysfakcjonującego życia. Utworzenie nowego rowka (nowej ścieżki neurologicznej) w mózgu zajmuje od dwudziestu jeden do dwudziestu ośmiu dni. W następnym wpisie przedstawiono kilka sugestii dotyczących wykorzystania tych badań




PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

017.Afirmacje działają

Oto jak poprawnie "robić" afirmacje:

Afirmacje należy składać tak, jakby już były prawdziwe. Powszechnym błędem jest stwierdzenie w rodzaju: "Wkrótce awansuję" lub "Chcę mieć pewność finansową". Niestety, jaki to język stwarza to chęć bycia awansowanym, ale nie bycie promowanym. Zamiast tego zawsze będziesz chcieć, a nie faktycznie osiągnąć swój cel. Wypowiedz afirmację tak, jakby była już prawdziwa. W powyższych przykładach skuteczną afirmacją byłoby: "Codziennie robię różne rzeczy, aby awansować" lub "Dokonuję wyborów, które zapewniają komfort finansowy". Dobrym sprawdzianem afirmacji jest to, czy wydaje się to kłamstwem. Jeśli tak, to robisz to dobrze. Wiem, że to brzmi dziwnie, ale jeśli nie palisz i zdecydujesz się stworzyć afirmację typu "Jestem wolny od palenia", to gdzie jest praca? Gdzie zmiana? Z definicji jeszcze cię tam nie ma, więc powinno być nieprawdą (na razie). Afirmacje trwają około dwudziestu ośmiu dni, zanim zaczniesz widzieć wyniki. Tyle czasu zajmuje również zmiana nawyku. W podświadomości jest coś, co po prostu trzyma się naszego starego sposobu robienia rzeczy. Wielu ekspertów uważa, że ten trwający od dwudziestu jeden do dwudziestu ośmiu dni cykl jest narzędziem przetrwania, które posiadali nasi przodkowie. Podświadomość próbuje wyświadczyć nam przysługę, tworząc reakcje autopilota, aby uwolnić nasze umysły na wyższe myślenie. Zamiast zastanawiać się, jak za każdym razem myć zęby, prawdopodobnie spędzasz ten czas na refleksji nad nadchodzącym dniem. To jeden z przykładów nawyku, który wypracowałeś. Niezależnie od przyczyny tego opóźnienia, pamiętaj, że przez około miesiąc odczuwasz opór. Opór będzie wyglądał następująco:

- Czuję się głupio
- Jestem sceptyczny
- Zapominam o tych sugestiach i wracam do starych zwyczajów

"Po prostu zrób to" to moja najlepsza rada, aby przejść ten etap. Uwaga: uważaj na pułapkę: "Codziennie staję się bardziej wykwalifikowany… ale nie do końca!" lub: "Jestem finansowo odpowiedzialny - pomimo mojej niezdolności do trzymania się z dala od centrum handlowego" i inne myśli samozabotowania. Następnym razem, gdy zauważysz, że myślisz negatywnie lub w sposób, który nie najlepiej służy Twoim celom lub pragnieniom, natychmiast "wymaż" to programowanie afirmacją. Pamiętaj - to nie ma znaczenia jeśli twój świadomy umysł myśli, że to nonsens. Twoja podświadomość przyjmuje wszelkie dane wejściowe. Kontroluj swoje myśli i kontroluj swoje życie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

016.Afirmacje a pozytywne myślenie

"Siła woli nie tworzy niczego trwałego". -Napoleon

W skrócie, oto jak działają afirmację:

1. Twoja podświadomość akceptuje wszystkie dane bez pytania. Obrazy, słowa, uczucia rejestrują się w podświadomości. Oznacza to, że jeśli mówisz do siebie takie rzeczy, jak "Attaboy!" to jesteś w dobrej formie. Jeśli zauważysz, że mówisz takie rzeczy jak "Ty głupi palancie", to czeka Cię ciężka przejażdżka. Aby to sprawdzić, wyobraź sobie, że stoisz na hotelowym balkonie - pięćdziesiąt pięter wyżej - a potem (okiem wyobraźni) spójrz w dół na basen. Czujesz zing w palcach? Myśli mają moc!
2. Niezależnie od tego, czy aktualnie wierzysz w to, co do siebie mówisz, podświadomość potraktuje to jako prawdę. Jeśli próbujesz schudnąć, po prostu powiedz: "Tracę na wadze" lub inne pozytywne wyrażenie. Podświadomość zajmuje się jednak głównie obrazami, więc uważaj na negatywne stwierdzenia, takie jak: "Nie chcę być gruby". Aby to zweryfikować, powiedz: "Nie zjem tego ciasta czekoladowego". Jaka jest pierwsza rzecz, która przyszła Ci do głowy? Tak. Ciasto czekoladowe. Więc jeśli mówisz: "Nie chcę być gruba", obraz, który pojawia się w twojej głowie, jest prawdopodobnie grubą wersją ciebie. To jest obraz lub obraz, który rejestruje się w podświadomości i nadal będziecie utrwalać ten wynik.
3. Afirmacje to nie to samo, co pozytywne myślenie. Chociaż istnieją pewne podobieństwa, technika używania afirmacji nie jest taka sama, jak w przypadku pozytywnego myślenia. Pozytywne myślenie wymaga tego w każdej sytuacji dostrzegasz jak najwięcej pozytywów. Chociaż pozwala to osobie skupić się na pozytywnych skutkach sytuacji, może tak być nierealne dla każdego scenariusza (jak ten nieznajomy podążający za tobą na parkingu o 4 rano). Zamiast tego afirmacje mają na celu stworzenie wyniku, który chciałbyś, pomimo obecnej rzeczywistości. Na przykład, jeśli okaże się, że cierpisz na przewlekłą chorobę lub kłopoty w związku z szefem, oto kilka przykładów różnicy między pozytywnym myśleniem a afirmacjami:

•  Pozytywne myślenie (choroba): Ta choroba pozwala mi spędzać czas, którego potrzebowałem przez cały czas, aby wrócić na właściwe tory zdrowotne.
•  Afirmacja (choroba): każdego dnia jestem coraz zdrowsza. Robię rzeczy, które przynoszą mi zdrowie.
•  Pozytywne myślenie (związek): Ta sytuacja w pracy przynajmniej uczy mnie, że nadal mogę być produktywny, gdy ktoś mnie nie lubi.
•  Afirmacja: robię rzeczy, aby poprawić relacje z moim szefem. Biorę na siebie część odpowiedzialności za tę sytuację i robię postępy za każdym razem, gdy się spotykamy.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

015.Afirmacje zmienią twoje życie

Wiem, że słowo afirmacja przywołuje wszelkiego rodzaju obrazy z "nowej ery" lub guru psychologii pop, ale afirmacje są czymś więcej niż tylko alternatywną teorią. Istnieje wiele opublikowanych badań wskazując, że afirmacje działają. Niezależnie od tego, czy zgadzasz się z teorią afirmacji, czy nie, zawsze wysyłasz wiadomości lub afirmacje swojej podświadomości. Dlaczego nie mieć kontroli nad tymi wiadomościami? Słowo afirmacja jest po prostu sposobem na powiedzenie "afirmuj siebie" w przeciwieństwie do "zniszcz się". Użyj innego terminu, jeśli to pomoże. Dane wejściowe, myśli, dane lub rekonfiguracja będą działać na swoim miejscu. Negatywne myślenie i pozytywne myślenie to wyuczone zachowania. W przeszłości ważne osoby powiedziały nam, abyśmy oceniali sytuację jako dobrą lub złą, i nadal czynimy to dzisiaj jako dorośli. Niestety, mylimy się po stronie negatywnej oceny. Może wyda nam się to bardziej zabawne (czy możesz uwierzyć, że nosiła to w biurze?), Albo możemy się zbierać na los lub złe wieści. Chodzi o to, że jeśli unikniemy bolesnych doświadczeń na przełęczy, będziemy w stanie lepiej znieść złe wieści, gdy nadejdą nieuchronnie. W rezultacie większość naszego życia spędzamy pogrążeni w negatywnych myślach i przyciągamy do naszego życia ludzi o podobnych poglądach. Zagraj dzisiaj w grę ze sobą. Kiedy zauważysz, że myślisz negatywnie, poszukaj dobrej strony w tej sytuacji. Masz przebitą oponę? Cóż, przynajmniej jest na ruchliwej autostradzie w biały dzień, a nie na opuszczonej ulicy w nocy. Nie dostałeś podwyżki, na jaką liczyłeś? Nadal masz wypłatę. Masz pomysł? To tylko gra - skuteczna gra, która zwróci Twoją uwagę na setki negatywnych myśli, które masz każdego dnia.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

014.Żadnych przypadkowych myśli

Budda powiedział: "Umysł jest wszystkim. Tym, o czym myślimy, stajemy się ". Dotyczy to wszystkich dziedzin naszego życia, ale z pewnością dotyczy to naszych karier. To, o czym myślimy regularnie, zwraca uwagę lub energię psychiczną. Energia psychiczna (nasze myśli) przejawia się w sferze fizycznej jako działanie. Regularne działania stają się nawykami, a nawyki kształtują nasze życie. Im bardziej skupione i jasne jest nasze myślenie, tym bardziej skoncentrowany i jasny jest wynik. Jeśli pożądany efekt końcowy nie jest jasno określony i konkretny, prawdopodobnie nie osiągniemy sukcesu. W najlepszym przypadku otrzymamy mieszany rezultat - czasami nasze plany się sprawdzają, a czasami nie. Spędź czas w tym tygodniu, myśląc o tym, co dzieje się dzisiaj w Twojej karierze. Jeśli osiągasz niespójne wyniki w pracy - czasami uzyskujesz uznanie, a czasami nie; czasami dostajesz awans, czasami nie - wtedy prawdopodobnie Twoje myśli są również niespójne. Kiedy zauważysz, że myślisz w sposób sprzeczny z własnymi pragnieniami, "wymaż" tę myśl taką, która dokładniej odzwierciedla Twój cel.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

013.Bez przypadkowego myślenia

Jako dorosły zawsze byłeś w stanie określić, kim naprawdę jesteś i naprawdę chcesz być "kiedy dorośniesz". Bez względu na obecne przeszkody, złe wybory lub zadłużenie na karcie kredytowej, możesz wziąć na siebie odpowiedzialność - już w tej chwili - i zacząć wszystko zmieniać. Dotyczy to wszystkich. Podczas gdy niektórzy z was mogą być pewni, że zamierzacie spędzić życie w obecnej roli, inni mogą nie być tego tacy pewni. Czy Twoja obecna praca to najlepszy sposób na wyrażenie swoich umiejętności? Może podoba ci się twój dział, ale nie twoja obecna pozycja; może kochasz swoją pozycję, ale nie swoich współpracowników. Bez względu na swoją obecną sytuację konieczne jest jasne i szczegółowe opisanie tego, co robisz i dlaczego, oraz zaakceptowanie tego, że jesteś dokładnie tam, gdzie doprowadziło cię myślenie (dialog, który prowadzisz ze sobą).


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

012.Rola wody w zarządzaniu stresem

W każdym systemie zarządzania stresem zawsze podkreśla się nacisk na pobór wody. Ale dlaczego woda jest tak ważna? Co się stanie, jeśli nie weźmiemy codziennie standardowych szklanek o pojemności ośmiu uncji? Czy to naprawdę wyrządzi tyle szkody? Przeczytaj kilka ważnych faktów na temat starej dobrej H2O.

1. Brak wody jest główną przyczyną zmęczenia w ciągu dnia.
2. Siedemdziesiąt pięć procent Amerykanów jest chronicznie odwodnionych.
3. Odwodnienie wiąże się z alergiami, depresją, drażliwością i utratą pamięci krótkotrwałej.
4. U 37% Amerykanów mechanizm pragnienia jest tak słaby, że często mylony jest z głodem.
5. Zaledwie 2-procentowy spadek wody w organizmie może wywołać zamęt, kłopoty z podstawową matematyką i 33 trudności ze skupieniem się na ekranie komputera lub na wydrukowanej stronie.
6. Nawet łagodne odwodnienie spowolni metabolizm i zatrzyma eliminację toksyn.
7. Jedna szklanka wody uśmierza północne napady głodu u prawie 100 procent osób na diecie badanych w badaniu Uniwersytetu Waszyngtońskiego.
8. Wstępne badania wskazują, że osiem do dziesięciu szklanek wody dziennie może znacznie złagodzić bóle pleców i stawów nawet o 80% cierpiących.
9. Picie pięciu szklanek wody dziennie zmniejsza ryzyko raka okrężnicy o 45 procent, a dodatkowo może zmniejszyć ryzyko raka piersi o 79 procent, a jedna jest o 50 procent mniej podatna na raka pęcherza.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

011.STRES I PROSTOTA CZĘŚĆ III

Uczenie się od innych poprzez cytaty
"Zmagamy się ze złożonością i unikamy prostoty". - Norman Vincent Peale
"Aby uzyskać szybko działającą ulgę: spróbuj zwolnić". - Lily Tomlin
"Upraszczanie komplikacji to podstawa sukcesu". -George Earle Buckle


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

010.STRES I PROSTOTA CZĘŚĆ II

Według bestsellerowej autorki Elaine St. James w życiu można mieć tylko trzy priorytety. Jeśli pracujesz, to jeden. Jeśli masz rodzinę, to jest dwóch. Jaka jest twoja trzecia rzecz? Ćwiczysz? Kościół? Zgłaszanie się na ochotnika? Musisz pozbyć się czterech, pięciu, sześciu (i tak dalej), jeśli chcesz być naprawdę doskonały w tym życiu. Nie możesz zrobić wszystkiego dobrze. Niektóre z moich własnych sugestii:

1. Pozbądź się bałaganu. Wizualnie to stresor. Wydaje się, że sięgamy głęboko. Oddychaj i obniżaj ramiona, gdy możemy przyjrzeć się obszarowi pracy i znaleźć go w porządku. Nie wspominając o tym, że większość z nas spędza średnio prawie 30 minut dziennie na poszukiwaniu czegoś, co znaleźliśmy zagubionego w bałaganie.
2. Przestań nałogowo podchodzić do poczty elektronicznej. Ustaw określone pory dnia, aby sprawdzić pocztę. Skrzynka odbiorcza nie musi być pusta, zanim będziesz mógł się zrelaksować i skupić.
3. Życie to nie wyścig - zwolnij go. Spowoduje to obniżenie poziomu stresu i wskaźnika błędów.
4. Naucz się mówić "nie". Pamiętaj o "trzech najważniejszych priorytetach" (sugestia St. James powyżej) i mów tylko "tak".


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

009.STRES I PROSTOTA

Jednym z najlepszych sposobów na pozbycie się stresu jest wyeliminowanie chaosu i złożoności świata pracy. Oto cytat Elaine St. James: "Utrzymanie skomplikowanego życia to świetny sposób na uniknięcie jego poprawy". Czy pod koniec dnia pracy nie jesteś pewien, gdzie minął czas? Wiesz, że byłeś zajęty, ale po prostu nie jesteś pewien, co osiągnąłeś? Jeśli odpowiedziałeś "tak", prawdopodobnie Twoje życie zawodowe jest zbyt skomplikowane. Złożoność powoduje rozproszenie uwagi, reakcję z Twojej strony, głuchy ryk nieustannie w tle, bez czasu na planowanie, myślenie, ocenę. Aby zacząć minimalizować rozpraszanie i upraszczać w swoim życiu zawodowym, wypróbuj kilka z tych sugestii zaczerpniętych z książki St. James: Wciąż zadawaj pytanie: "Czy ta aktywność usprawni i uprości moją pracę?" Zapytaj: "Co najbardziej komplikuje moje życie?" Zawsze oszacuj czas


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

008.DEFINICJA ZARZĄDZANIA STRESEM

Co się stanie, gdy w końcu zdecydujemy, że jesteśmy wartościowym narzędziem w naszym życiu? Że potrzebujemy tego samego rodzaju konserwacji zapobiegawczej, co nasze komputery lub samochody? Jak mogą wyglądać nasze działania, gdy myśl, że mamy indywidualną i niepowtarzalną wartość i powinniśmy być traktowani jako coś, co ma wartość, zadomowiła się na dobre? Być może twoje czynności będą wyglądać mniej więcej tak: kiedy zdecydujesz się jeść inaczej, nie będzie to tylko chudnięcie i powrót do rodzinnych torebek chipsów ziemniaczanych za jednym razem. Będziesz jadł to, co lubisz, i będziesz jadł to, co później sprawia, że czujesz się dobrze (w przeciwieństwie do zmęczenia lub mdłości). Jeśli nie lubisz niskotłuszczowych wafli ryżowych, znajdź to, co lubisz i to, co wiesz, jest wysokiej jakości paliwem i jedz je. Będziesz spać, bo fajnie jest spać. Dobrze jest wstać wypoczęta. Aby sprawdzić, ile snu potrzebujesz, zaleca się zanotowanie pory, o której kładziesz się spać w dniu, w którym nie musisz wstawać o określonej porze. Gdy obudzisz się naturalnie, zanotuj godzinę i liczbę godzin, które spałeś. To jest odpowiednia ilość snu dla Ciebie. Poświęć trochę czasu na zwolnienie i sprawdzanie siebie, po cichu i często. Możesz pisać lub po prostu zamykać oczy i oddychać, ale nie pozwól, aby Twój dzień uciekł od Ciebie z powodu żądań innych lub własnych nierozsądnych oczekiwań bez sprawdzania siebie. To ostatecznie jest zarządzanie stresem


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

007.STRESEM MOŻNA ZARZĄDZIĆ … ALE WYLECZYĆ?

Termin stres stał się odznaką honorową w naszym obecnym świecie faksów, e-maili i zwykłych harmonogramów. Na pytanie, jak nam idzie, nieuchronnie odpowiadamy: "Och, jestem taki zajęty; Jestem taki zestresowany ". Wyobrażenie sobie odpowiedzi: "Po prostu czuję się zrelaksowanym i cieszę się dzisiejszym obciążeniem pracą" prawdopodobnie oznaczałoby, że zostaniesz uznany za leniwca lub w najlepszym przypadku dziwnego. Opracowując program radzenia sobie ze stresem, często mamy na myśli ćwiczenia, inne jedzenie, medytację i wystarczającą ilość snu. Bardziej przydatne może być pytanie, dlaczego trzeba "zarządzać" tymi rzeczami lub nawet nakazane przez lekarza. Dlaczego musimy chodzić na zajęcia, aby robić te rzeczy? Odpowiedź jest prawdopodobnie taka, że nie postrzegasz siebie jako priorytetu. Nie umieściłeś na swojej liście rzeczy do zrobienia, że jesteś także ważnym związkiem, który wymaga uwagi. Jesteś cennym narzędziem w swoim życiu i potrzebujesz "doładowania", jeśli chcesz efektywnie nim kierować. Gdy uznasz siebie za wartościowego i niezastąpionego, zaczniesz naturalnie i bez wysiłku utrzymywać i ćwiczyć swoje ciało. Nie będziesz jednak postępować zgodnie z zaleceniami Twojego najlepszego przyjaciela ani sugestiami z najnowszych reklam. Znajdziesz to, co działa na twoje ciało, życie i umiejętności. Spodoba ci się to, co robisz, aby zapewnić regularne ruchy i prawidłowe karmienie. Podczas gdy tłuszcz jest magazynowany, sprawność już nie. Naturalne zasady rządzą naszym ciałem, na przykład przekonanie, że nie jesteśmy stworzeni do siedzenia przez cały dzień przed komputerem i przed telewizorem przez całą noc. Stres nie jest czymś, co należy naprawić lub wyleczyć, ale oznaką, że nie słuchasz swojego ciała i nie słuchasz siebie.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

006. Jak odstresować się już teraz

1. Jedz. Poważnie. Widzę wiele osób w porze lunchu, które są zaniepokojone lub zirytowane lub wysyłają szybkie e-maile. Kiedy jedzą, prawie zdają się mówić: "O co w tym wszystkim chodziło?" Zwykle nie widzimy związku między niskim poziomem cukru we krwi (spowodowanym głodem) a poziomem stresu.

2. Jeśli masz drzwi, zamykaj je przynajmniej raz dziennie. Wiem, że to może wydawać się beznadziejne, ale może mieć ogromne znaczenie. Możesz nie tylko lepiej się skoncentrować, ale także zmniejszyć typowy hałas zewnętrzny związany z dowolnym środowiskiem biurowym. Dodaj do tego kolejny zminimalizowany stresor: samoświadomość. Niezależnie od tego, czy jesteś tego świadomy, czy nie, nikt nie jest wolny od uczucia napięcia, wiedząc, że współpracownicy słyszą ich telefony lub rozmowy. Jeśli czujesz, że inni będą się zastanawiać, dlaczego zamykasz drzwi, po prostu się z nimi komunikuj dlaczego zamykasz drzwi. Wszelkie domniemania dotyczące czytania magazynu People zostaną rozwiane! Ostatnia uwaga dla osób z drzwiami: osoby bez drzwi byłyby naprawdę wdzięczne, gdybyś używał ich podczas głośnych rozmów lub rozmów telefonicznych. Bez żartów.

3. Jeśli nie masz drzwi, bądź kreatywny. Wielu z nas nie ma drzwi, więc numer 2 może wydawać się kopnięciem w goleń. A co jeśli nie masz drzwi? Jakieś pomysły:

•  Spróbuj zbudować wokół siebie otoczenie, które będzie prywatne lub zamknięte. Przesuwanie biurka lub krzesła może zablokować ruch uliczny, upadki i hałas. Rośliny, regały i obracanie krzesła, aby nie patrzeć na przechodniów, również mogą dobrze działać.
•  Czy możesz nosić zestaw słuchawkowy? Jeśli nie pracujesz bezpośrednio z klientami, możesz odtwarzać kojącą muzykę na zestawie słuchawkowym, aby zablokować hałas. Upewnij się tylko, że słyszysz swój telefon.
•  Jeśli to możliwe, wyślij e-mail do współpracowników, ostrzegając ich o specjalnych projektach lub stresujących sytuacjach. Po prostu poinformuj ich, że najlepiej byłoby założyć drobne przedmioty wymagające uwagi chwilowo przytrzymanie pomoże poziom stresu, dopóki sytuacja nie wróci do normy. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że jesteś pod presją. Możesz czuć, że twoje szalone tempo i zmęczony wygląd są oczywiste ... ale inni mogą pomyśleć, że właśnie wypiłeś za dużo kofeiny! Jasno określ swoje obciążenie pracą, a większość ludzi to zrozumie. (I na razie omiń!)

4. Idź spać wcześnie. Mój ulubiony osobisty środek odstresowujący. Wiele osób zauważa, że drugi oddech zaczyna się około godziny 22:00. i czytaj dalej lub oglądaj telewizję. (Wiesz, Letterman może być TIVO). W rezultacie ludzie są zmęczeni następnego dnia. Samo to jest ogromnym ciężarem do noszenia na cały dzień. Zmuszaj się do wyłączania świateł raz w tygodniu do godziny 21:00. Kiedy się obudzisz (czasem bez budzika), będziesz zadowolony, że dałeś sobie czas na sen. Wypróbuj przynajmniej jedną z tych wskazówek w tym tygodniu i mniej się stresujesz.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

005. Moc utrzymywania nawyków

Możesz nie pamiętać swojej początkowej walki z nawykiem, który nie zapewnia obecnych korzyści, ale prawdopodobnie walka istniała. Nawet jeśli możesz przysiąc, że nie było żadnego wysiłku, negatywne skutki uboczne prawdopodobnie wystąpiły i zostały zignorowane. (Jak chipsy ziemniaczane mogą powodować pryszcze? To nie może być prawda! Wyłammy się z Lays!) Gdy twoje nowe nawyki zaczną przynosić dobre korzyści, staną się jeszcze bardziej zakorzenione. To będzie cała motywacja, której będziesz potrzebować, aby zachować nowy nawyk i stracić stary, gdy pojawi się pokusa. Nasze życie jest tworzone z tego, co robimy każdego dnia Dlatego proponuję Ci, abyś zaczął brać pod uwagę swoje obecne nawyki (a nie obecne niepowodzenia lub brak postępów). Następnie wprowadź nowe nawyki potrzebne do zmiany wyników. Złe nawyki, które masz na miejscu, wydają się "normalne", ponieważ robiłeś je wielokrotnie. Zmiana zachowania na co najmniej trzy do czterech tygodni będzie bardzo dziwna, podobnie jak obecne nawyki podczas pierwszych kilku tygodni.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

004. Siła nawyków w akcji

Jeśli 90 procent mojej aktywności zawsze będzie nawykiem, to jakie nawyki chcę / muszę wprowadzić, aby osiągnąć pożądane rezultaty? Takie myślenie ma ogromny wpływ na uzyskiwanie wyników. Oto kilka rzeczy, które uległy zmianie w myśleniu, uwzględniają tę rzeczywistość:

•  Kiedy mam niepowodzenia, nie mówię sobie, jaką jestem niezdyscyplinowaną osobą, ani nie poddaję się całkowicie, próbując dążyć do doskonałości. Zdaję sobie sprawę, że mój stary nawyk jest po prostu bardziej zakorzeniony niż nowy. To po prostu zajmie więcej powtórzeń nowego nawyku, aż stary zostanie "wymazany".
•  Gdy przekroczę typowy okres trwający od trzech do czterech tygodni, który ustanawia nawyk, będzie mi trudniej zerwać z nowym nawykiem. Moje "mentalne szarpnięcie" nie będzie polegało na starym zachowaniu, ale na nowym.
•  Stworzyłem stary nawyk i mogę przeprogramować się, aby zamiast tego podążać za nowym. Na przykład, czy ktoś po prostu kochał wino od pierwszego smaku? A co z papierosami? Te "nawyki" wymagały wysiłku, aby stać się sposobem na życie. Spójrzmy prawdzie w oczy: te rzeczy smakują okropnie i prawdopodobnie na początku miały mdłości. A jednak ci, którzy mają te nawyki, na początku pokonali negatywne skutki uboczne, aby ustanowić miłość, a nawet potrzebę zachowania! Dlaczego nikt nie może zrobić tego samego dla, powiedzmy, treningu?

Dlatego proponuję Ci, abyś zaczął brać pod uwagę swoje obecne nawyki (a nie obecne niepowodzenia lub brak postępów). Następnie wprowadź nowe nawyki potrzebne do zmiany wyników. Złe nawyki, które masz na miejscu, wydają się "normalne", ponieważ robiłeś je wielokrotnie. Zmiana zachowania na co najmniej trzy do czterech tygodni będzie bardzo dziwna, podobnie jak obecne nawyki podczas pierwszych kilku tygodni.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

003. Siła nawyków

Zamiast wyznaczać cele, ustal nawyki. Chodzi mi konkretnie o to, aby przyjrzeć się swoim powtarzającym się działaniom i zdecydować, czy przynoszą one pożądane rezultaty. Kiedy wyznaczamy cele, zwykle zaczynamy od miejsca braku lub osądu, tj. "Muszę być bardziej zorganizowany". Cóż, wyznaczając ten cel, próbowałem nowych zachowań, takich jak tworzenie systemów archiwizacji lub próba uporządkowania mojego biura, ale to prowadziło do mieszanych wyników. Problemem była nie tyle aktywność, ile sposób myślenia. Postrzegałem cel jako rzecz do osiągnięcia, jak pozycję na liście "rzeczy do zrobienia". Chciałem odliczyć "zlecenie" i wrócić do fajnych rzeczy. W rezultacie postrzegałem cel jako ciężar, obowiązek, a mój entuzjazm ujawnił się w tym myśleniu. Albo zrobiłem to, co "miałem" do zrobienia, a następnie wziąłem dzień lub dwa przerwy od tego wysiłku (i straciłem jakiekolwiek postępy), albo całkowicie tego uniknąłem. Dopiero po przełączeniu myśli o celu, na te, w których tworzyłem nowy nawyk, dokonałem tak bardzo potrzebnej zmiany. Ta zmiana pozwoliła na wzrost entuzjazmu, łatwość w wypełnianiu codziennych zajęć i wreszcie wyniki.


PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

002. Bądź dziś dobry

Czy zastanawiałeś się, jaki masz bezpośredni wpływ na współpracowników, klientów lub obywateli? Osoby na takich stanowiskach jak policjanci, strażacy czy nauczyciele mogą łatwo łączyć swoją pracę i wpływ, ale co z resztą z nas? A co z pracownikami kanalizacji lub śmieciarzami? Cóż, musimy mieć czystą wodę. Co by się stało, gdyby śmieci nigdy nie zostały zebrane? Rodzaje finansów i księgowości? Wszyscy oczekujemy terminowych i dokładnych wypłat i jest to prawdopodobnie najważniejszy powód, dla którego pracujesz. Przedstawiciele handlowi zastanawiają się nad swoim celem? Często słyszę, jak ludzie mówią: "Przynajmniej nie rzucam hamburgerów". Co jest nie tak z McDonalds? Co najmniej raz w tygodniu przejeżdżam przez drive-thru, aby nakarmić siebie lub swoją rodzinę. Rozważam to co ważne i mam nadzieję, że facet z grilla w tym tygodniu dobrze wykonuje swoją pracę. O co chodzi? Kop głęboko dzisiaj i zobacz, jak przyczyniasz się do większej całości, większego dobra. Nie opieraj się temu, ponieważ wydaje się to zbyt trudne. Niezwykle ważne jest, aby znaleźć swoje powołanie, a nie tylko pracować, aby otrzymać wynagrodzenie - zobaczyć swój wpływ na swoją organizację i zobaczyć, jak wpływa to na miasto, w którym pracujesz, a następnie na stan, a może nawet na świat. (Okej - przesadziłem?) Jeśli nie czujesz się szczęśliwy, że masz swoją pracę i nie czujesz satysfakcji z regularnego pomagania innym w poprawianiu jakości życia… to moja rada brzmi: Zacznij kopać. (Hej, nie zapomnij o kopaczach do rowów - gdzie bylibyśmy bez nich?)




PSYCHOLOGIA NA WESOŁO …

czyli ,101 Sposobów Na Pokochanie Pracy

001. Kimkolwiek jesteś, bądź dobry

Praca to coś więcej niż tylko wypłata. Są to areny społeczne, warsztaty duchowe, place zabaw rozwojowych, terapia grupowa i jedno z najlepszych narzędzi do poznawania siebie. Każdy, kto kiedykolwiek został zwolniony z pracy, może powiedzieć, że ten znaczący stresor był jednym z najlepszych doświadczeń edukacyjnych w jego życiu (choć bolesnym). Co ważniejsze, kiedy jesteśmy nieszczęśliwi w pracy, nie jesteśmy też szczęśliwi w domu. A kiedy kochamy naszą pracę, rozprzestrzeniamy to uczucie, kiedy nie ma nas w pracy. Ludzie nie mogą oddzielić dwóch najważniejszych aspektów ludzkiej egzystencji: pracy i miłości. Kiedy jeden cierpi, drugi cierpi. Jesteś w pracy osiem godzin dziennie (minimum). Oczywiście robisz to dla wypłaty, ale to nie zapewni ci szczególnie produktywności ani satysfakcji. To, czego potrzebujesz, abyś był pełen energii, wolny od stresu, zmotywowany, szczęśliwy i lojalny, to coś więcej niż tylko wypłata. Jaki jest zatem klucz do utrzymania motywacji każdego dnia? Jeśli nie jesteś pewien, czy twoje życie ma na celu ułatwienie życia innym, w pewnym momencie uderzysz w ścianę. Krótko mówiąc, aby twoja praca miała sens, musisz patrzeć na nią oczami pracy dla dobra innych. Podobnie jak w przypadku wolontariatu, z wyjątkiem tego przypadku, gdy otrzymujesz wynagrodzenie. Na przykład mam nadzieję, że to, co robię na moich zajęciach szkoleniowych, zmieni się, zanim moi uczestnicy wyjdą. Moim prywatnym celem jest upewnienie się, że czują się przygotowani do powrotu do pracy z lepszym zrozumieniem tego, jak ludzie działają, co ich denerwuje i jak uzyskać wyniki od siebie i innych. Następnie, stosując te nowe umiejętności w swoich miejscach pracy, ten nowy sposób jest wzorowany na przykładach dla klientów, obywateli, a nawet ich rodzin. Marzenie o fajce? Może. Ale z pewnością powstrzymuje mnie to przed naciśnięciem przycisku drzemki dziewięć razy każdego ranka.