Na początku tego rozdziału mówiłem o znaczeniu zidentyfikowania czynników najwyższego ryzyka. Mamy nadzieję, że stworzyłeś MVP, który pomógł Ci odpowiedzieć na niektóre z najbardziej palących pytań dotyczących dystrybucji, wartości, modelu biznesowego i funkcjonalności. Najprawdopodobniej przynajmniej niektóre z twoich założeń zostały zniweczone, gdy twoi klienci faktycznie wchodzili w interakcję z Twoim MVP. Być może klientom podobała się funkcjonalność, ale sprzeciwili się Twojemu poziomowi cenowemu; być może nie przekonała ich potencjalna propozycja wartości. Dobra wiadomość jest taka, że prawie na pewno wiesz więcej o swoim rynku i produkcie niż wcześniej. Uzbrojony w nową wiedzę, spójrz ponownie na swoje hipotezy. Które z nich zatwierdziłeś? Które z nich były nieprawidłowe? Jakie informacje uzyskałeś w przypadku każdej błędnej hipotezy o tym, dlaczego była błędna? W oparciu o te zaktualizowane informacje możesz teraz sformułować bardziej przemyślany zestaw hipotez. W niektórych przypadkach możesz chcieć przeprowadzić wywiady z klientami z inną publicznością. W innych bardziej odpowiednie może być opracowanie innego MVP, który pomoże Ci poznać inne aspekty Twojej firmy. Niestety nie ma magicznej linii podziału między „tak, potwierdziłeś swój MVP i Twój produkt odniesie sukces” a „nie, wracając do deski kreślarskiej”. To wszystko jest jedną wielką szarą strefą, w której stopniowo zdobywasz coraz więcej dowodów, że jesteś na dobrej drodze. Z tego powodu nie ma sensu, aby całkowicie zaprzestać rozwoju klienta. Nawet po podjęciu ważnych, „nieodwracalnych” decyzji (zdecydowanie budujemy tę usługę, właśnie zatrudniliśmy inżyniera, zrezygnowaliśmy z pracy), będziesz czerpać korzyści z ciągłego uczenia się i sprawdzania poprawności. W następnym rozdziale omówimy sposoby wykorzystania rozwoju klienta po zbudowaniu produktu, uzyskaniu przychodów i rozwinięciu relacji z klientami.
Kluczowe wnioski
- Budując MVP, zastanów się, w jaki sposób klient będzie mierzył wartość, jaką uzyska z produktu.
- Trzymaj się minimum: nie uwzględniaj pełnej funkcjonalności.
- MVP przedsprzedażowe wymagają od klientów płacenia za MVP w jakiś sposób; spróbuj tego w takiej czy innej formie, bez względu na to, czy płatność jest zastawem, zamówieniem w przedsprzedaży, listem intencyjnym czy programem pilotażowym.
- MVP budowania widowni pomagają budować rynek.
- MVP usług Concierge i MVP z Wizard of Oz rozwiązują problemy ręcznie, aby sprawdzić, czy istnieje rynek.
- MVP przypadków jednorazowego użytku rozwiązują część problemu klienta lub koncentrują się na jednej funkcji.
- MVP innych osób w zakresie produktów pozwalają na korzystanie z pomysłów innych osób, jednocześnie weryfikując popyt wśród klientów.