Wielu z nas w pewnym momencie było częścią wspaniałego zespołu. Jeśli nie, być może byliśmy świadkami działania wspaniałego zespołu. Często świetny zespół osiąga swój poziom po wielu godzinach wspólnej pracy – drużyna sportowa składa się głównie z seniorów, którzy grają razem od pierwszego roku. Albo twój ulubiony zespół komediowy, który występuje razem tak długo, że może dosłownie dopełniać swoje myśli. W pracy możemy poznać niewielką grupę kompetentnych profesjonalistów, którzy pozornie potrafią rozwiązać każdy problem, pracując razem jak dobrze naoliwiona maszyna. Co się jednak dzieje, gdy grupa ludzi spotyka się po raz pierwszy i nie ma czterech lat ćwiczeń i gier, aby nauczyć się współpracować, ani nawet kilku miesięcy luksusu, aby rozwiązać swoje problemy? Czy jest jakiś sposób, aby być wysoce produktywnym od pierwszego dnia? Być może pamiętasz Amy Edmondson, którą napotkaliśmy w rozdziale 2 z ważną ideą bezpieczeństwa psychicznego. Postrzega to bezpieczeństwo psychiczne jako jeden z kluczowych aspektów tego, co nazywa „pracą zespołową”. Twierdzi, że kiedy poszczególne osoby przestrzegają tego samego zestawu wytycznych lub zasad, mogą natychmiast zacząć funkcjonować jako wysoce produktywny zespół. Nazywa to raczej pracą zespołową niż pracą zespołową. Zwinne przywództwo oznacza zapewnienie, że dobre pomysły nie zginą na lodzie, upewnienie się, że każdy członek grupy ponosi współodpowiedzialność za wdrożenie. Każda osoba może mieć inny rodzaj zadania, aby rozwinąć pomysł, ale nie ma widzów. Zwinni liderzy ograniczają oczekiwania każdej osoby, wiedząc, że zebrane razem skromne zobowiązania przyczyniają się do znacznego postępu.